{"id":9287,"date":"2014-04-04T10:42:20","date_gmt":"2014-04-04T13:42:20","guid":{"rendered":"http:\/\/50.87.148.141\/~ncalden\/blog.fromdoppler.com\/?p=9287"},"modified":"2014-04-04T10:42:20","modified_gmt":"2014-04-04T13:42:20","slug":"como-hacer-un-sitio-de-ecommerce-exitoso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-hacer-un-sitio-de-ecommerce-exitoso\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer un sitio de eCommerce exitoso"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9304\" title=\"ecommerce\" alt=\"ecommerce\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/main31.png\" width=\"545\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/main31.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/main31-300x110.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>El <a title=\"ecommerce\" href=\" http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Comercio_electr%C3%B3nico\" target=\"_blank\">comercio electr\u00f3nico o eCommerce<\/a> se ha transformado en una herramienta imprescindible para empresas de todo tipo a la hora de <strong>comercializar sus productos a nivel global.<\/strong> \u00bfPlaneas dar tus primeros pasos? \u00bfO quisieras verificar si te encuentras haciendo bien las cosas? \u00a1Ent\u00e9rate leyendo el post!<\/p>\n<p>\u00bfRecuerdas aquellos tiempos en que <strong>tener una tienda online era una<\/strong> <strong>excentricidad<\/strong> reservada solamente a unos pocos sitios web y orientada a una porci\u00f3n muy acotada del mercado?<\/p>\n<p>El desarrollo de sitios web m\u00e1s estables, sumado al crecimiento de la penetraci\u00f3n de internet y el <strong>mayor nivel de confianza del consumidor a la hora de realizar transacciones online,<\/strong> han permitido que el <a title=\"tienda online\" href=\"http:\/\/www.puromarketing.com\/53\/18264\/autenticidad-exclusividad-excelencia-claves-exito-negocios-ecommerce.html \" target=\"_blank\">eCommerce<\/a> se <strong>expanda fuertemente<\/strong> y con \u00e9l los ingresos de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<h2>\u00bfDe Qu\u00e9 Hablamos Cuando Hablamos de eCommerce?<\/h2>\n<p>El\u00a0<a title=\"Ecommerce importancia\" href=\"http:\/\/www.soyentrepreneur.com\/sabes-que-es-el-e-commerce.html \" target=\"_blank\">eCommerce<\/a> o comercio electr\u00f3nico es el\u00a0<strong>conjunto de estrategias, t\u00e1cticas y herramientas implementadas para la comercializaci\u00f3n online de productos o servicios orientados a un determinado p\u00fablico objetivo.<\/strong><\/p>\n<p>Contrariamente a lo que se piensa, el eCommerce no se limita a la venta online de productos o servicios sino que <strong>abarca otro tipo de transacciones y operaciones<\/strong>. En funci\u00f3n del contenido que ofrezcas y del tipo de conversi\u00f3n que quieras lograr a trav\u00e9s de tu sitio, <strong>variar\u00e1n la estrategia y los elementos a incluir.<\/strong><\/p>\n<p>En t\u00e9rminos generales, eCommerce tambi\u00e9n puede abarcar los siguientes <strong>aspectos<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Confecci\u00f3n de presupuestos online.<\/em><\/li>\n<li><em>Gesti\u00f3n de consultas de clientes y prospectos.<\/em><\/li>\n<li><em>Descarga de cat\u00e1logos o contenidos.<\/em><\/li>\n<li><em>Gesti\u00f3n del stock f\u00edsico de los productos.<\/em><\/li>\n<li><em>Pagos en l\u00ednea.<\/em><\/li>\n<li><em>Seguimiento de entregas.<\/em><\/li>\n<li><em>Servicio post-venta.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, el comercio electr\u00f3nico debe ser <strong>concebido como parte integral de tu estrategia de Marketing Online<\/strong> ya que su meta principal es la concreci\u00f3n del objetivo que hayas planteado para tu campa\u00f1a. De lo contrario el carrito de compras no pasar\u00e1 por caja.<\/p>\n<h2>Beneficios del eCommerce<\/h2>\n<p>Entre las principales <a title=\"ventajas del ecommerce\" href=\"http:\/\/www.puromarketing.com\/76\/13675\/internet-commerce-ventajas-tiendas-online-para-negocio.html \" target=\"_blank\">ventajas<\/a> del comercio electr\u00f3nico se destacan:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bajo costo:<\/strong> Al operar sobre internet, disminuye notoriamente los costos operativos y de log\u00edstica.<\/li>\n<li><strong>Funcionamiento las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o:<\/strong> Una tienda online no cierra a las 20hs, ni los domingos, ni los feriados. \u00a1Est\u00e1 abierta permanentemente!<\/li>\n<li><strong>Practicidad:<\/strong> Los clientes y prospectos tienen<strong> acceso<\/strong> a ella desde cualquier computadora o <a title=\"dispositivos m\u00f3viles en ecommerce\" href=\"http:\/\/www.merca20.com\/e-commerce-y-dispositivos-moviles-la-nueva-oportunidad-para-el-mercado-b2b\/ \" target=\"_blank\">dispositivo m\u00f3vil<\/a> con conexi\u00f3n a internet, lo cual facilita, acorta y dinamiza el proceso de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Los Infaltables de tu Tienda Online<\/h2>\n<p>Para que tu tienda online sea exitosa hay ciertos <a title=\"elementos del ecommerce\" href=\"http:\/\/www.lawebera.es\/tiendas-online\/elementos-basicos-tienda-virtual.php\" target=\"_blank\">elementos <\/a>que es importante no descuidar. \u00a1Toma nota!<\/p>\n<h3>Listado de Productos<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9306\" alt=\"listado de productos ecommerce\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/listado_de_productos.png\" width=\"545\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/listado_de_productos.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/listado_de_productos-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>Se trata de los elementos que conforman la raz\u00f3n de ser de tu tienda online: la lista de productos, servicios, contenidos, etc ofrecidos por tu empresa en su p\u00e1gina.\u00a0Incluye\u00a0<strong>im\u00e1genes atractivas<\/strong>\u00a0de cada uno, una\u00a0<strong>descripci\u00f3n completa<\/strong>\u00a0de los mismos, su\u00a0<strong>precio<\/strong>\u00a0y quiz\u00e1 lo m\u00e1s importante: \u00a1un claro\u00a0<a title=\"CTA en ecommerce\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/call-to-action-%C2%BFcomo-combatir-la-falta-de-atencion\/\" target=\"_blank\">llamado a la acci\u00f3n<\/a>!<\/p>\n<h3>Carrito de Compras<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9307\" alt=\"carrito de compras\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/carrito_de_compras.png\" width=\"545\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/carrito_de_compras.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/carrito_de_compras-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>Se trata de la <strong>interface utilizada por los usuarios para procesar la compra<\/strong>. Procura que sea f\u00e1cil de usar, que permita realizar la<strong> transacci\u00f3n en el menor n\u00famero de clicks<\/strong> posible y que sea posible a<strong>dquirir m\u00faltiples productos<\/strong> en una misma sesi\u00f3n para minimizar <a title=\"tasa de abandono en ecommerce\" href=\"http:\/\/www.marketingdirecto.com\/actualidad\/digital\/lo-que-esconde-el-abandono-del-carrito-de-la-compra-online\/\" target=\"_blank\">la tasa de abandono<\/a>.<\/p>\n<p>Despeja tambi\u00e9n cualquier elemento que pueda distraer al usuario, como men\u00fas, banners o botones <strong>que no conduzcan a concretar la conversi\u00f3n<\/strong>.\u00a0Por \u00faltimo, informa con claridad al usuario sobre <strong>cargos adicionales<\/strong> que puedan llegar a generarse (costos de env\u00edo, impuestos, etc.)<\/p>\n<h3>\u00cdconos de Medios de Pago Disponibles<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9308\" alt=\"medios de pago\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/medios_de_pago.png\" width=\"545\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/medios_de_pago.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/medios_de_pago-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>Aseg\u00farate de incluir los \u00edconos de cu\u00e1les son los\u00a0<a title=\"medios de pago en ecommerce\" href=\"http:\/\/ecommerceupv.com\/2013\/07\/el-rincon-del-principiante-en-comercio-electronico-medios-de-pago-digitales-para-ecommerce\/\" target=\"_blank\">medios de pago<\/a>\u00a0disponibles en tu sitio. Ten en cuenta que recibir\u00e1s visitas de lugares muy variados por lo que es importante ofrecer diferentes alternativas para\u00a0<strong>minimizar la tasa de abandono y maximizar las ventas<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, los m\u00e1s habituales son:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Tarjeta de Cr\u00e9dito.<\/em><\/li>\n<li><em>Transferencia Bancaria.<\/em><\/li>\n<li><em>En efectivo en centros de pago<\/em><\/li>\n<li><em>Sistemas integrados (<a title=\"dineromail.com ecommerce\" href=\"http:\/\/www.dineromail.com\/\" target=\"_blank\">DineroMail<\/a>).<\/em><\/li>\n<li><em><a title=\"pago contra reembolso\" href=\"http:\/\/www.consumoteca.com\/economia-familiar\/medios-de-pago\/en-que-consiste-el-pago-contra-reembolso-en-una-compra-online\/\" target=\"_blank\">Pago contra reembolso<\/a>.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Promociones y Descuentos<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9311\" alt=\"descuentos ecommerce\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/promociones_y_descuentos.png\" width=\"544\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/promociones_y_descuentos.png 544w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/promociones_y_descuentos-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 544px) 100vw, 544px\" \/><\/p>\n<p>Una tienda online no merece ser llamada as\u00ed si no cuenta con <strong>promociones especiales y descuentos importantes<\/strong> para sus compradores.\u00a0\u00a1S\u00e9 creativo! Combina distintos productos de tu l\u00ednea, <strong>genera alianzas estrat\u00e9gicas<\/strong> con otras marcas que ofrezcan productos o servicios complementarios entre s\u00ed y <strong>premia a tus compradores frecuentes<\/strong>.<\/p>\n<p><a title=\"#DopplerTips\" href=\" https:\/\/twitter.com\/search?q=%23DopplerTips&amp;src=hash\" target=\"_blank\">#DopplerTips:<\/a> Env\u00eda un email promocional con tus productos y ofertas destacadas. Tal como te contamos en un <a title=\"email marketing para ecommerce\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/email-marketing-el-aliado-perfecto-de-tu-e-commerce\/\" target=\"_blank\">post anterior<\/a>, el <strong>Email Marketing puede potenciar tu sitio de eCommerce<\/strong>!\u00a0\u00bfA\u00fan no tienes cuenta en <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/blog\" target=\"_blank\">Doppler<\/a>? <strong>\u00a1Cr\u00e9ala gratis <a title=\"Doppler Email Marketing\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/blog\" target=\"_blank\">aqu\u00ed<\/a>!\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n \u00datil<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9309\" alt=\"elementos sitios de ecommerce\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/informacion_util.png\" width=\"545\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/informacion_util.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/informacion_util-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>Si la tienda online es el eje central de tu sitio web, es fundamental que incluyas en \u00e9l la mayor cantidad de<a title=\"informaci\u00f3n para tu ecommerce\" href=\"http:\/\/www.innovadeluxe.com\/10-consejos-para-hacer-buen-ecommerce\/ \" target=\"_blank\"> informaci\u00f3n<\/a> posible sobre tu empresa, de forma tal de<strong> transmitir confianza y tranquilidad<\/strong> a quien la visita.<\/p>\n<p>En el men\u00fa principal del sitio deber\u00e1s contar con <strong>secciones<\/strong> donde se incluya:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descripci\u00f3n de tu empresa y sus principales miembros\/\u00e1reas:<\/strong>\u00a0Conocer a las personas detr\u00e1s de tu tienda transmite seguridad y ayuda al p\u00fablico a saber a qui\u00e9n dirigirse en caso de alg\u00fan inconveniente durante su experiencia de compra.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de contacto:<\/strong>\u00a0Direcci\u00f3n f\u00edsica, tel\u00e9fono, mail y\/o formulario de contacto.<\/li>\n<li><strong>Preguntas frecuentes (FAQs):<\/strong>\u00a0Que pueden hacerse los potenciales compradores acerca de tus productos y el proceso de compra.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edticas de privacidad:<\/strong>\u00a0Describe la forma en que procesar\u00e1s y har\u00e1s uso de la informaci\u00f3n que los usuarios proveen al visitarlo tu sitio web.<\/li>\n<li><strong>Formas de env\u00edo:<\/strong>\u00a0En caso de comercializar productos f\u00edsicos, describe las formas en que tus productos ser\u00e1n entregados al comprador y los plazos de entrega habituales.<\/li>\n<li><strong>Logo:<\/strong> Es la tarjeta de presentaci\u00f3n de tu marca. La presencia de tu <a title=\"logo en ecommerce\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/guia-de-branding-hoy-claves-para-disenar-tu-logo\/ \" target=\"_blank\">logo<\/a> transmite confianza a tu target. No dejes de ubicarlo en un lugar privilegiado y visible de tu tienda online.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Buscador<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9315\" alt=\"buscador\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/buscador.png\" width=\"545\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/buscador.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/buscador-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>Si tu listado de productos es amplio y variado, es clave contar con un buen <a title=\"buscador para ecommerce\" href=\"http:\/\/www.genteecommerce.com\/searchandising-9-consejos-para-mejorar-el-buscador-de-tu-tienda-online\/\" target=\"_blank\">buscador<\/a>. La funci\u00f3n principal del motor de b\u00fasqueda de tu tienda online es<strong> facilitar a los usuarios encontrar exactamente lo que est\u00e1n buscando.<\/strong><\/p>\n<p>Para ello, aseg\u00farate de seguir las \u00faltimas tendencias en programaci\u00f3n y <a title=\"usabilidad\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Usabilidad\" target=\"_blank\">usabilidad<\/a> para brindar la respuesta indicada.\u00a0Incluye tambi\u00e9n en el resultado de b\u00fasqueda productos relacionados o complementarios que enriquezcan su experiencia de compra y eviten la escasez de alternativas.<\/p>\n<p>Si ya te has aventurado en el mundo del eCommerce, cu\u00e9ntanos qu\u00e9 tal te ha ido y comparte tus consejos. \u00bfUtilizas el Email Marketing como<strong>\u00a0aliado de tu e-commerce? \u00a0<\/strong><a title=\"crear cuenta doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/blog\" target=\"_blank\">\u00a1Crea tu cuenta gratis!<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8516\" alt=\"crear cuenta gratis en doppler\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/image021.png\" width=\"545\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/image021.png 545w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/image021-300x143.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p>Por: <a title=\"Juan Pablo Vittori\" href=\"https:\/\/plus.google.com\/u\/0\/101858877775774152327\/\" target=\"_blank\">Juan Pablo Vittori<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comercio electr\u00f3nico o eCommerce se ha transformado en una herramienta imprescindible para las empresas de todos los tama\u00f1os a la hora de comercializar sus productos \u00bfPlaneas dar tus primeros pasos? \u00bfO quisieras verificar si te encuentras haciendo bien las cosas? \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":9309,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[762,730,9],"tags":[44],"class_list":["post-9287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","category-ecommerce","category-marketing","tag-email-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo realizar un sitio de eCommerce?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Te contamos cu\u00e1les son los elementos clave que no pueden faltar en tu tienda online. \u00a1No te pierdas el post!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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