{"id":21172,"date":"2023-06-01T12:50:59","date_gmt":"2023-06-01T15:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=21172"},"modified":"2026-02-23T13:04:56","modified_gmt":"2026-02-23T16:04:56","slug":"caso-de-exito-librenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/caso-de-exito-librenta\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: conoce c\u00f3mo Librenta aument\u00f3 la Tasa de Apertura en sus Campa\u00f1as de Automation"},"content":{"rendered":"<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-21173 size-large\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-1024x439.png\" alt=\"Librenta\n\" width=\"1024\" height=\"439\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-1024x439.png 1024w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-300x129.png 300w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-768x330.png 768w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-600x257.png 600w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-1536x659.png 1536w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20230414-CasoDeExitoLibrenta-2048x879.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\ud83d\udca1<b>Conozcamos un poco de la marca<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Librenta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> es el <a href=\"https:\/\/www.librenta.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">primer e-commerce de Argentina<\/a> especializado en la venta de libros en formato f\u00edsico con env\u00edos a todo el pa\u00eds y el mundo. Comenzaron su trayectoria con la venta de libros escolares con el fin de facilitar \u00abla vuelta al cole\u00bb y, poco a poco, fueron ampliando su cat\u00e1logo para continuar acerc\u00e1ndose a las necesidades de sus clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se convirti\u00f3 en un destacado <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=qbZ3liEoLjY&amp;list=PLHE_SVtQOB8p4cMrM0L8IazzgEV6fww6x&amp;pp=iAQB\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso de \u00e9xito<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por su trabajo junto a <\/span><a href=\"https:\/\/www.bullmetrix.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bullmetrix<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, una consultora de Marketing Digital que colabora con diferentes marcas para impulsar sus negocios mediante diferentes acciones de Paid Media, SEO, Marketing Digital, entre otras. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajaron en la creaci\u00f3n de <\/span><b>Campa\u00f1as de Email Marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> destinadas a diferentes Segmentos, realizaron flujos de Automation de nutrici\u00f3n (con <\/span><a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/es\/email-automation\/?utm_source=direct#suscripcion-listas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automation de Suscripci\u00f3n a Listas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) para darle la bienvenida a nuevos contactos o flujos de fidelizaci\u00f3n y tambi\u00e9n implementaron flujos para saludar a sus clientes en sus respectivos cumplea\u00f1os (con <\/span><a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/es\/email-automation\/?utm_source=direct#fechas-programadas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automation de Fechas Programadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<h2><b>\ud83d\udcccDatos destacados de Librenta: <\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">10 a\u00f1os de trayectoria en Argentina, con presencia en Chile hace 2 a\u00f1os y 1 a\u00f1o en M\u00e9xico<\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">+2.000 t\u00edtulos de libros en su cat\u00e1logo<\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente los g\u00e9neros que m\u00e1s venden son: novelas juveniles y superaci\u00f3n personal. Autoras de Wattpad en el caso de los juveniles, y Brian Weiss, Gonzalo Romero o Daniel Habif entre otros.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 el Email Marketing fue clave para Librenta?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un e-commerce como <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Librenta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, donde el cat\u00e1logo crece, los lanzamientos se renuevan y los intereses cambian seg\u00fan temporada (vuelta al cole, D\u00eda del Amigx, San Valent\u00edn, etc.), el Email Marketing y la Marketing Automation permiten sostener una conversaci\u00f3n constante con la audiencia sin depender 100% de la pauta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, el email sigue siendo uno de los canales con mejor retorno para e-commerce: seg\u00fan datos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/resources\/email-marketing-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Litmus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el Email Marketing puede generar un ROI promedio de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">36 USD por cada 1 USD invertido<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. En otras palabras: cuando la estrategia est\u00e1 bien segmentada, automatizada y optimizada, el canal se vuelve una fuente estable de tr\u00e1fico y ventas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Librenta utiliza Doppler desde julio de 2022. Su equipo utilizaba otra plataforma de Email &amp; Marketing Automation, pero decidieron migrar gracias a la sencilla integraci\u00f3n con<\/span><a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-integrar-doppler-con-mercado-shops\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Mercado Shops<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> brindada por <\/span><b>Doppler<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto les permite tener la Base de Datos, es decir de compradores, actualizada para poder enviarles comunicaciones v\u00eda Email. Asimismo, destacan la facilidad de importar los productos de la tienda directamente a las Plantillas para poder linkearlos a su e-commerce. \u00a1Genial! \u00bfno?<\/span><\/p>\n<h2><b>El desaf\u00edo: escalar resultados sin perder personalizaci\u00f3n\ud83d\ude80<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el crecimiento del cat\u00e1logo y la expansi\u00f3n regional, el principal reto fue <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">mantener una comunicaci\u00f3n relevante<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para cada contacto. Porque no es lo mismo quien compra libros escolares una vez al a\u00f1o, que quien sigue novedades juveniles, o quien busca t\u00edtulos de superaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La soluci\u00f3n fue trabajar una estrategia donde la segmentaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n fueran el motor: impactar a la persona correcta, con el mensaje correcto, en el momento correcto.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo Librenta consigui\u00f3 una Tasa de Apertura de +40% en sus Campa\u00f1as de Automation?\ud83d\udcca<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el asesoramiento de Bullmetrix, Librenta logr\u00f3 crear, medir, optimizar y obtener excelentes resultados en sus Campa\u00f1as. Lo que hicieron fue utilizar diferentes soportes, con diferentes objetivos, para poder crear una campa\u00f1a integral para cada instancia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los soportes utilizados fueron:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formularios de suscripci\u00f3n para captar nuevos Contactos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Landing Pages, a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/es\/mailing-tendencias\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unbounce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, con el objetivo de aumentar su base de Datos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Automation: a partir de la definici\u00f3n de diferentes criterios de comportamiento de sus usuarios. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Marketing: su objetivo principal fue dar a conocer la campa\u00f1a y generar tr\u00e1fico. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Redes Sociales y Anuncios en Instagram con el fin de viralizar su campa\u00f1a y darle una mayor visibilidad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Qu\u00e9 automatizaciones y segmentaciones aplicaron (y por qu\u00e9 funcionan)<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para lograr aperturas por encima del 40% en flujos automatizados, el foco estuvo en combinar <\/span><b>segmentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> + <\/span><b>timing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> + <\/span><b>contenido relevante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Estas son algunas de las t\u00e1cticas que m\u00e1s impacto tuvieron en Librenta:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Flujo de bienvenida (suscripci\u00f3n a listas):<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para presentar la propuesta de valor de Librenta, guiar al contacto hacia categor\u00edas de inter\u00e9s y empezar a \u201cense\u00f1ar\u201d qu\u00e9 tipo de emails recibir\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Flujos por comportamiento:<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> segmentaci\u00f3n seg\u00fan interacciones (aperturas, clics, intereses por g\u00e9nero\/tem\u00e1tica) para enviar recomendaciones m\u00e1s cercanas a lo que cada persona busca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Campa\u00f1as estacionales:<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aprovechar hitos del calendario (D\u00eda del Amigx, primavera, San Valent\u00edn) con propuestas editoriales alineadas al momento y a cada pa\u00eds.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplea\u00f1os (fechas programadas):<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un mensaje personal que humaniza la marca, mejora la afinidad y puede incluir una recomendaci\u00f3n o beneficio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este enfoque se alinea a una realidad del canal: seg\u00fan el informe <\/span><a href=\"https:\/\/www.getresponse.com\/resources\/reports\/email-marketing-benchmarks\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Marketing Benchmarks de GetResponse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, los emails automatizados suelen superar a los env\u00edos masivos en aperturas y clics, justamente porque responden a una acci\u00f3n o intenci\u00f3n del usuario.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cRecomendamos <\/span><\/i><b><i>Doppler<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> porque a nosotros nos sirvi\u00f3 much\u00edsimo utilizar sus integraciones. Fue un diferencial para que podamos realizar acciones m\u00e1s creativas con nuestros clientes actuales y potenciales\u201d. Daniela Waltersdorf, Marketing de contenidos y comunicaci\u00f3n en Librenta.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><strong>Ahora pasemos a ver los excelentes resultados que obtuvieron en 3 de sus Campa\u00f1as m\u00e1s exitosas:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mes del amigx:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En Argentina: Tasa de apertura del 48,1% y 57,8% y Tasa de clics de 70,3% y 57,8%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> En Chile: Tasa de Apertura fue del 61,7% y 62,3% y Tasa de clics del 57,6% y 48,8%<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mes de la primavera: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En Argentina: Tasa de Apertura del 84,9% y Tasa de clics de 61,9%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> En Chile: Tasa de Apertura del 87,9% y Tasa de clics del 44,8%<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>San Valent\u00edn: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tasa de Apertura del 64,6% y Tasa de clics del 35,6%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> En Chile: Tasa de Apertura del 70,5% y Tasa de clics del 28,0%<\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo leer estas m\u00e9tricas (y qu\u00e9 aprendizajes pod\u00e9s llevarte)<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s all\u00e1 de lo llamativo de las tasas de apertura, lo interesante del caso <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Librenta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> es el \u201cpor qu\u00e9\u201d detr\u00e1s de los n\u00fameros\ud83e\udde0. Estos son algunos aprendizajes que explican los resultados:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Segmentaci\u00f3n por pa\u00eds:<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> los intereses pueden ser similares, pero el contexto (fechas, tendencias, log\u00edstica, promociones) cambia. Ajustar la comunicaci\u00f3n por mercado mejora relevancia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Creatividades y propuestas \u201cde temporada\u201d:<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no es solo \u201chacer un email\u201d, sino construir una campa\u00f1a con motivo, narrativa y selecci\u00f3n de productos coherente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><span style=\"font-weight: 400;\">Optimizaci\u00f3n continua:<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> medir aperturas, clics y conversiones permite ajustar asuntos, contenidos, horarios y segmentaciones para escalar lo que funciona.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u2705Checklist r\u00e1pido: 7 acciones para mejorar tus campa\u00f1as como Librenta<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conect\u00e1 tu e-commerce para tener la base de datos actualizada y evitar tareas manuales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cre\u00e1 un flujo de bienvenida con 2 a 4 emails (presentaci\u00f3n + categor\u00edas + recomendaci\u00f3n + prueba social).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segment\u00e1 por intereses (g\u00e9neros, tem\u00e1ticas) y por comportamiento (clics, compras, inactividad).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Us\u00e1 automatizaciones de fechas (cumplea\u00f1os, aniversarios, eventos del calendario).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prob\u00e1 al menos 2 variantes de asunto en campa\u00f1as clave (A\/B test) y med\u00ed resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inclu\u00ed productos din\u00e1micos o destacados con link directo al e-commerce (menos fricci\u00f3n, m\u00e1s clics).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revis\u00e1 m\u00e9tricas por campa\u00f1a y por segmento: la mejora real aparece cuando compar\u00e1s \u201cmanzanas con manzanas\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Mira el Caso de \u00e9xito contado por sus protagonistas, con datos, consejos y recomendaciones de Librenta:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quer\u00e9s conocer el detr\u00e1s de escena (qu\u00e9 decisiones tomaron, qu\u00e9 aprendieron y qu\u00e9 optimizaciones recomiendan), te invitamos a ver el video completo del caso:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=qbZ3liEoLjY&amp;list=PLHE_SVtQOB8p4cMrM0L8IazzgEV6fww6x&amp;pp=iAQB\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ver el Caso de \u00e9xito de Librenta<\/span><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfQuer\u00e9s replicar esta estrategia en tu negocio?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Doppler pod\u00e9s crear <\/span><b>Campa\u00f1as de Email Marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, automatizaciones por comportamiento y flujos por fechas, adem\u00e1s de integrar tu tienda para mantener tu base de datos sincronizada y personalizar contenidos\ud83d\udcc8<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s evaluando dar el pr\u00f3ximo paso, te puede servir explorar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/es\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para crear y enviar campa\u00f1as.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/es\/email-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Automation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para automatizar comunicaciones y escalar resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-integrar-doppler-con-mercado-shops\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integraci\u00f3n con Mercado Shops<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para sincronizar contactos y compras.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfQuieres formar parte del pr\u00f3ximo Caso de \u00e9xito? <a href=\"https:\/\/app.fromdoppler.com\/signup?utm_source=seo&amp;utm_medium=content&amp;utm_campaign=caso-de-exito-librenta&amp;utm_term=Textlink-Final\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1Cont\u00e1ctanos y forma parte de este proyecto!<\/a><\/p>\n<p><!-- #comments --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el asesoramiento de Bullmetrix, Librenta logr\u00f3 crear, medir, optimizar y obtener excelentes resultados en sus Campa\u00f1as. \u00a1Veamos c\u00f3mo lo lograron!<\/p>\n","protected":false},"author":217,"featured_media":21173,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1915],"tags":[],"class_list":["post-21172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-exito"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Librenta y Bullmetrix: Caso de \u00e9xito<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Caso de \u00e9xito: conoce c\u00f3mo Bullmetrix y Librenta logr\u00f3 crear, medir, optimizar y obtener excelentes resultados en sus Campa\u00f1as.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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