{"id":19252,"date":"2021-07-30T15:52:38","date_gmt":"2021-07-30T18:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=19252"},"modified":"2021-07-30T15:53:36","modified_gmt":"2021-07-30T18:53:36","slug":"loveafrica-y-su-estrategia-para-fechas-estacionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/loveafrica-y-su-estrategia-para-fechas-estacionales\/","title":{"rendered":"[Historias de \u00c9xito] Loveafrica y su estrategia para fechas estacionales"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19257\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main.png\" alt=\"\" width=\"2918\" height=\"1252\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main.png 2918w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main-300x129.png 300w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main-1024x439.png 1024w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main-768x330.png 768w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main-600x257.png 600w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main-1536x659.png 1536w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-main-2048x879.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2918px) 100vw, 2918px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las automatizaciones de <strong>Doppler<\/strong> en conjunto con la integraci\u00f3n de E-commerce, dieron el salto para ayudar a Loveafrica Bikinis a generar un Engagement relevante en Email Marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el siguiente art\u00edculo veremos c\u00f3mo la marca logr\u00f3 un 50% de Apertura,<strong> preparando a su audiencia en \u00e9pocas especiales<\/strong> y te ense\u00f1aremos c\u00f3mo debes preparar a tu audiencia para un env\u00edo estacional.<\/span><\/p>\n<h2><b>Los protagonistas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Loveafrica es una empresa de Mar del Plata, Argentina, fundada por Mar\u00eda Eugenia Luengo y Mar\u00eda de la Paz Lorenzo en el a\u00f1o 2013. Su objetivo comenz\u00f3 con la intenci\u00f3n de generar trajes de ba\u00f1o para mujeres j\u00f3venes que disfruten de lugares con calor, luciendo dise\u00f1os exclusivos creados por la marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A lo largo de los a\u00f1os, su crecimiento fue constante, ampliando la oferta de productos a leggins, deportivos y underwear para todas las mujeres que quisieran disfrutar de estos dise\u00f1os, conservando su originalidad junto con la calidad que la distingue como marca posicionada en el mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Loveafrica busca estar presente en cada momento en el que una mujer necesita estar c\u00f3moda, y sentirse bella, acompa\u00f1andolas en viajes, paseos y rutinas diarias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente en <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/loveafricabikinis\/\"><b>Instagram<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, su Red Social estrella, cuentan con casi 490k de seguidores. All\u00ed consiguen un Engagement sumamente importante y logran llegar a su P\u00fablico Objetivo. Acompa\u00f1ado a esto, cuentan con un E-commerce robusto que permite realizar ventas en cualquier lugar del pa\u00eds. Para lograr una estrategia completa y eficiente, suman el canal de Email &amp; Automation Marketing para acompa\u00f1ar a su audiencia en cada momento<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo lograron el \u00e9xito?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es cierto que el Email Marketing es <strong>un canal cada vez m\u00e1s profesional<\/strong> y esto nos trae nuevos desaf\u00edos para llegar m\u00e1s y mejor a nuestra audiencia. La confiabilidad y seguridad de nuestras comunicaciones son las que har\u00e1n que nuestras estrategias se conviertan en exitosas en cuesti\u00f3n de poco tiempo, pero \u00bfqu\u00e9 es clave para lograrlo? Debemos seguir una serie de premisas, que nos ayudar\u00e1n a mejorar el impacto y trabajar de una manera s\u00f3lida sobre nuestra estrategia de Marketing Relacional. Debemos tener en cuenta:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Frecuencia de env\u00edo<\/strong>. Imaginemos que entramos a una panader\u00eda a la que nunca fuimos y al entrar le decimos a quien nos atiende: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cvoy a llevar lo de todos los d\u00edas, gracias\u201d<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Seguramente la otra persona no va a comprender qu\u00e9 es lo que necesitamos. \u00bfPor qu\u00e9? Sencillamente, porque no nos conoce. As\u00ed funciona el Email Marketing tambi\u00e9n. Si un d\u00eda clave, como el inicio del HotSale, env\u00edo de manera masiva Emails a toda mi Base de Datos con contenido comercial y una intenci\u00f3n clara de urgencia de compra, es probable que logre muy poco. Primero, los servidores (como Gmail, Hotmail y Yahoo) no van a confiar en mi contenido porque no me conocen. Segundo, mi cliente no va a confiar en mi oferta porque solo lo contacto cuando busco un fin comercial. La frecuencia, es clave para mantener a nuestro p\u00fablico conectado con nuestra marca, para as\u00ed tener una estrategia s\u00f3lida de Marketing Relacional.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>D\u00edas claves<\/strong>. Sabemos que durante el a\u00f1o, transitamos diversas <\/span><a href=\"https:\/\/novedades.fromdoppler.com\/calendario-de-marketing-2021\/\"><b>fechas relevantes<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">para nuestro negocio. Es por eso que planificar previamente la comunicaci\u00f3n y alinear la estrategia a todos los canales es lo que nos permitir\u00e1 dormir tranquilos en los momentos de demanda extrema\u2026 Si al comenzar el HotSale, mi p\u00fablico ya est\u00e1 al tanto de que voy a ofrecer, sabe las condiciones y est\u00e1 esperando novedades, eso se convierte en el famoso win-win, pero \u00bfcu\u00e1nto antes empezar? Esto va a depender de tu rubro y audiencia, pero te contamos c\u00f3mo logr\u00f3 Loveafrica Bikinis conquistar a su audiencia cuando a\u00fan no ten\u00eda competencia en la Bandeja de Entrada de sus clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de estrategias infaltables, como Carrito Abandonado y Producto Visitado, trabajan en t\u00e1cticas para continuar con su crecimiento acelerado. Es as\u00ed que idearon la estrategia de \u201c<strong>preparaci\u00f3n de Base de Datos para fechas estacionales<\/strong>\u201d. \u00bfC\u00f3mo surge esta idea? Es sencillo, y lo vamos a contar todo \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">El desaf\u00edo: Llegar a la audiencia de Loveafrica Bikinis previo al HotSale, con contenido relevante.<\/span><\/em><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><em><span style=\"font-weight: 400;\">La soluci\u00f3n: Automatizar para preparar la audiencia y medir el Engagement.<\/span><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Utilizando una serie de Automation, planificados y diagramados con objetivos claros, es como lograron Tasas de Apertura superiores al 50%.<\/strong><\/p>\n<h3><b>La estrategia<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comenzar con la Campa\u00f1a se plantearon una serie de preguntas, iniciando con: \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfc\u00f3mo distinguirnos en la Bandeja de Entrada de nuestros clientes, en una fecha en la que sabemos que recibir\u00e1n informaci\u00f3n de TODAS las marcas a las que est\u00e9n suscriptos, (y&#8230; a veces de las que no)?<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d As\u00ed, detectaron que es un momento en el cual su competencia eran todos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo siguiente que se cuestionaron fue \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfc\u00f3mo logramos dar un valor agregado e informaci\u00f3n confiable?<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d Ya que tambi\u00e9n es una fecha donde se comunican muchas \u201cofertas\u201d que pueden no ser 100% reales\u2026<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Manos a la obra!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En principio definieron la oferta y el valor agregado que tendr\u00eda el p\u00fablico. Luego decidieron de manera estrat\u00e9gica c\u00f3mo comunicarlo, para proceder a preparar una semana antes de \u201cla fecha\u201d a toda la Base de Datos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfEl objetivo real de este Automation? Segmentar y asignar intereses a la Base de Datos:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19259\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01.png\" alt=\"\" width=\"2918\" height=\"3182\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01.png 2918w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01-275x300.png 275w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01-939x1024.png 939w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01-768x837.png 768w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01-600x654.png 600w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01-1409x1536.png 1409w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna01-1878x2048.png 1878w\" sizes=\"auto, (max-width: 2918px) 100vw, 2918px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una semana antes del evento comenzaron enviando un Email a toda la Base de Datos contando lo que se ven\u00eda (se puede empezar antes, dependiendo de la estacionalidad que estemos trabajando). Procedieron a chequear quien abr\u00eda ese Email \u00bfpor qu\u00e9? Para lograr ir mejorando la performance y avanzando de lo general a lo particular. Es as\u00ed que por la rama del NO hicieron un segundo intento de quienes no hab\u00edan abierto, para agotar los recursos sin enviar en exceso. Este Email logr\u00f3 un 27% de Apertura. Un 6,39% por sobre lo esperado para su industria, \u00a1comenzaron bien!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Posterior a esta etapa, realizaron un env\u00edo con 3 categor\u00edas claras y una oferta transparente, solo a quienes hab\u00edan abierto el Email anterior. \u00bfEl objetivo? Informar y Segmentar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ubicaron 3 Call to Action de manera estrat\u00e9gica y trabajaron el contenido con un gift e im\u00e1genes alusivas a cada categor\u00eda. Este Email, obtuvo un 49.2% de Apertura, <strong>\u00bfse sorprendieron? En realidad no<\/strong>. Sab\u00edan que segmentando e impactando al tiempo, las cosas se iban a poner cada vez mejor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo con la estrategia, segmentaron la Base de Datos en 4 grandes listas en funci\u00f3n del inter\u00e9s que hab\u00edan demostrado en el Email anterior: 1 lista para cada categor\u00eda y 1 lista para quienes no hab\u00edan realizado ninguna acci\u00f3n dentro del Email.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero eso no fue todo, realizaron una espera y enviaron contenido relevante por categor\u00eda a cada lista. Este env\u00edo fue un verdadero \u00e9xito. Lograron un 50%, 53% y 82% de Tasas de Apertura. <strong>\u00a1Ahora s\u00ed se sorprendieron!<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lleg\u00f3 la fecha del evento, el momento ideal para destacarse entre el resto, \u00a1y ven\u00edan con ventaja! \u00bfQu\u00e9 hicieron? Realizaron una nueva Automatizaci\u00f3n donde enviaron contenido s\u00f3lo por categor\u00eda y un Email gen\u00e9rico a quienes no hab\u00edan mostrado interacci\u00f3n en la Automatizaci\u00f3n anterior. \u00bfLos resultados? Mientras que de la lista gen\u00e9rica lograron un 15% de Apertura, en las listas segmentadas obtuvieron m\u00e1s del 60%.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19258\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02.png\" alt=\"\" width=\"2918\" height=\"2290\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02.png 2918w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02-300x235.png 300w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02-1024x804.png 1024w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02-768x603.png 768w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02-600x471.png 600w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02-1536x1205.png 1536w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/20210730-casodeexito-interna02-2048x1607.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2918px) 100vw, 2918px\" \/><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo fue posible?: Las herramientas que permitieron el \u00e9xito<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Magento<\/strong> es uno de los m\u00faltiples E-commerce con los cuales se puede integrar <strong>Doppler<\/strong>, permitiendo realizar estrategias variadas, avanzadas y monitoreadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">oveafrica Bikinis utiliza <\/span><a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/formulario-de-suscripcion\/\"><b>Formularios de Suscripci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Doppler integrados en su Sitio, lo cual le permite recolectar Base de Datos de una manera sencilla y segura, ubicando a los mismos en listas estrat\u00e9gicas para su uso a futuro. Tambi\u00e9n realiza Automatizaci\u00f3n en funci\u00f3n de cada Carrito Abandonado, lo cual le permite recuperar hasta un 30% de los mismos y lograr conversiones que, sin dicha estrategia, no existir\u00edan.<\/span><\/p>\n<h2><b>Consejos para otras empresas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Paz, la fundadora de Loveafrica, cuenta que lo importante es iterar y c<strong>omprender que el p\u00fablico es uno y se encuentra en constante cambio<\/strong>. El mundo cambia y vamos adapt\u00e1ndonos, es as\u00ed que en fechas estacionales se revisan y cambian estrategias que est\u00e1n vigentes todo el a\u00f1o, como el <strong><a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/crear-automation-carrito-abandonado\/\">Carrito Abandonado<\/a><\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLo m\u00e1s importante es tener a nuestras clientas en el centro, ellas son las protagonistas y el Email Marketing, junto con otros canales digitales, nos permiten conocerlas y acompa\u00f1arlas de la mejor manera.\u201d &#8211; Paz Lorenzo<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce c\u00f3mo Loveafrica prepar\u00f3 a su audiencia para fechas estacionales, logrando superar el promedio de Tasa de Apertura en su rubro. 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