![\"estrategias](\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/20200206-ReEngagement_main.png\")
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La clave del \u00e9xito para tu negocio son los clientes. Sin embargo, hoy en d\u00eda existe un consumidor diferente con mayores requisitos y conocimientos m\u00e1s amplios, que busca en nuestros servicios algo m\u00e1s que el mejor precio. Y el problema con el que se encuentran cada vez m\u00e1s negocios es volver a involucrar a los clientes para que compren nuevamente.\u00a0<\/strong><\/p>\n En Doppler<\/strong> estamos a favor de celebrar el amor entre marcas y clientes todos los d\u00edas para reconquistar a esas personas fundamentales para la supervivencia de los negocios. El D\u00eda de San Valent\u00edn<\/strong> es un buen momento para mostrarles cu\u00e1nto los amas. \u00bfY qu\u00e9 mejor el 14 de febrero para despertar o volver a motivar ese compromiso con tu marca?<\/p>\n Descubre algunas estrategias de Re Engagement para fidelizar a tu audiencia, \u00a1y g\u00e1nate sus corazones por siempre!<\/p>\n Si te est\u00e1s preguntando qu\u00e9 es el Re Engagement, se basa en una t\u00e9cnica de Marketing que tiene dos v\u00edas de acci\u00f3n; por un lado, reactivar contactos que han estado inactivos o ausentes en relaci\u00f3n con tu negocio<\/strong> y por el otro, identificar aquellos usuarios que debes separar de tus esfuerzos de venta.\u00a0<\/p>\n Estos caminos suponen dos elementos esenciales: restar prioridad a los contactos que definitivamente ya no sirven a tus objetivos, a la vez que nutrir y motivar a aquellos que son reactivados.<\/p>\n Es fundamental entender el motivo por el cual un usuario se vuelve inactivo;<\/strong> algunos podr\u00edan ser:<\/p>\n Puede ocurrir que la repetici\u00f3n una y otra vez de los mismos contenidos genere saturaci\u00f3n<\/strong> y por consiguiente, p\u00e9rdida de inter\u00e9s total o parcial en tu marca. \u00a1Eso es algo que deber\u00edas evitar!\u00a0<\/p>\n La adquisici\u00f3n de clientes<\/a><\/strong> siempre ser\u00e1 uno de los objetivos principales de las empresas, raz\u00f3n por la cual el Inbound Marketing<\/strong> es una de las t\u00e9cnicas preferidas para incrementar el n\u00famero de prospectos.<\/p>\n Por otra parte, la retenci\u00f3n de clientes<\/strong> es uno de los mejores indicadores para medir la fiabilidad con la que su empresa presta su servicio. Las marcas se suelen concentrar en conseguir nuevos clientes, pero se olvidan de la importancia de trabajar con los que ya tienen. Es por eso que las campa\u00f1as de Re Engagement son un aliado que trae consigo grandes ventajas:<\/p>\n A continuaci\u00f3n, te contamos algunas t\u00e9cnicas de Re Engagement eficaces<\/strong> para aplicar en tu empresa y reconquistar a tus clientes ideales.<\/p>\n Los programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> son un conjunto de acciones dirigidas a estimular y mantener clientes con el objetivo de que aumenten el n\u00famero de productos adquiridos. A su vez, pretenden establecer un alto nivel de retenci\u00f3n de clientes aportandoles m\u00e1s satisfacci\u00f3n y valor. Descansan sobre la creencia de que mantener un cliente es menos costoso que obtener otro nuevo<\/strong> y que los mejores clientes son los m\u00e1s rentables.<\/p>\n Existen diferentes tipos de programas, por lo que es fundamental detectar cu\u00e1l de ellos se adapta mejor a tu negocio y a las necesidades de tus clientes.\u00a0<\/p>\n \u201cPara vender, primero hay que crear valor.\u201d<\/strong><\/em> Por eso, es imprescindible servirse del Marketing de Contenidos<\/strong> para ofrecerle al usuario contenido que realmente le interese. Por ejemplo, si tienes una marca de productos para el cabello, adem\u00e1s de ofrecer tus productos puedes incluir contenidos sobre peinados, rutinas de cuidado del mismo, tendencias en colores y cortes, consejos, etc\u00e9tera.\u00a0<\/p>\n El Marketing de Contenidos es una manera de generar Re Engagement en tu p\u00fablico objetivo y hacer crecer tu red de Leads y clientes.\u00a0<\/p>\n Una excelente manera de enamorar a tus clientes es haci\u00e9ndoles saber que los est\u00e1s escuchando; as\u00ed es m\u00e1s probable que se conviertan en clientes frecuentes.<\/p>\n Las encuestas<\/strong> pueden ayudar a volver a involucrar a las personas, fortaleciendo la relaci\u00f3n que tienes con ellos y demostrando el valor que su empresa otorga a sus comentarios y opiniones.\u00a0<\/p>\n Esta t\u00e9cnica ayuda a fidelizar a los clientes actuales y a captar nuevos clientes, ya que los usuarios se sienten parte de tu marca y les agradar\u00e1 saber que su opini\u00f3n es \u00fatil.<\/p>\n Al comprender mejor a su audiencia, puedes ajustar el servicio para hacer felices a todos y lograr que quieran volver a comprar o recomendar tu marca. \u00bfQu\u00e9 esperas para implementar esta valiosa herramienta?\u00a0<\/p>\n La comunidad<\/strong> promueve que los consumidores sean amantes o fans de tu marca y se conviertan en clientes fieles y recurrentes. Estos grupos producen un sentido de pertenencia entre personas que no solo tienen intereses comunes, sino que tambi\u00e9n tienen comportamientos, opiniones y valores similares.<\/p>\n Con esta poderosa t\u00e9cnica de Re Engagement lograr\u00e1s conseguir que los clientes lleven la bandera de tu marca y sean activos en relaci\u00f3n a ella, ya sea comentando en Redes Sociales, recomend\u00e1ndola a otros, etc\u00e9tera.<\/p>\n Por ejemplo, el hecho de unirse a una Lista de Correo Electr\u00f3nico<\/strong> puede entenderse como la pertenencia a una comunidad de personas de ideas afines, pero un grupo en Redes Sociales, un foro en l\u00ednea o una membres\u00eda en el sitio fomentar\u00e1 la interacci\u00f3n entre s\u00ed.\u00a0\u00a0<\/p>\n Los clientes ya conocen tu marca y est\u00e1n interesados \u200b\u200ben los productos que ofreces, solo necesitan un impulso para regresar. Una promoci\u00f3n no es solo un descuento<\/strong>, sino que consiste en incentivar la compra de un producto a corto plazo mediante diferentes estrategias. Si esta t\u00e9cnica es tu preferida, podr\u00e1s aprovechar la ocasi\u00f3n para destacar y ofrecer promociones atractivas y creativas:<\/p>\n \u00bfEst\u00e1s perdiendo el inter\u00e9s de tus clientes y tus m\u00e9tricas disminuyeron? Te mostramos algunas estrategias de Re Engagement para que apliques a tus Emails<\/strong> y que no pases desapercibido.<\/p>\n Para realizar una efectiva campa\u00f1a de Re Enganche el primer y m\u00e1s importante paso es detectar cu\u00e1les son tus Suscriptores inactivos y segmentarlos.<\/a><\/strong><\/p>\n Para ello, podr\u00edas\u00a0 identificar a aquellas personas no han respondido, abierto, hecho clic o interactuado con ninguna Campa\u00f1a enviada en los \u00faltimos 6 a 12 meses.<\/p>\n Un Suscriptor inactivo no es solamente el usuario que no abre nuestros Emails, sino tambi\u00e9n el que abre el Correo Electr\u00f3nico pero nunca hace clic en enlaces ni realiza una compra.\u00a0<\/p>\n Usar el nombre de una persona o colaborador y no el de tu marca es una estrategia muy \u00fatil y una buena forma de incentivar que el usuario abra y lea el mensaje. Un buen Asunto<\/strong> puede hacer que el cliente vuelva a interactuar o despertar a un Suscriptor inactivo si se formula correctamente.<\/p>\n No olvides de hacer pruebas A\/B<\/strong> para medir la eficacia de las mismas y determinar cu\u00e1l funciona mejor con tu audiencia. Te dejamos algunas ideas para aplicar en tus Asuntos:<\/strong><\/p>\n Configura un Flujo de automatizaci\u00f3n<\/a><\/strong> de Correo Electr\u00f3nico, lo que te permitir\u00e1 llegar en el momento adecuado al Suscriptor adecuado con un mensaje personalizado.<\/p>\n Por ejemplo, podr\u00edas crear 3 Correos Electr\u00f3nicos de Re Engagement que se env\u00edan cada 7 d\u00edas. Si el suscriptor interact\u00faa con alguno, se asociar\u00e1 autom\u00e1ticamente en una Lista de Suscriptores y a cambio recibir\u00e1 un descuento u otro tipo de incentivo.<\/p>\n Por el contrario, si un Suscriptor no interact\u00faa despu\u00e9s de esos 3 correos electr\u00f3nicos, podr\u00edas enviarlo a una Lista de inactivos.<\/b><\/p>\n Los clientes existentes que ya eligieron tu marca en el pasado son extremadamente valiosos, \u00a1no los dejes en el camino! Aplica diferentes t\u00e9cnicas de Re Engagement para que los vuelvan a interactuar contigo, y eventualmente a comprarte.\u00a0<\/p>\n Queremos ayudarte a implementarlas con \u00e9xito en tu estrategia, por eso te invitamos a revivir la Jornada Online y gratuita \u201cSan Valent\u00edn 365: Enamora a tus clientes todos los d\u00edas del a\u00f1o<\/a><\/strong>\u201d para que aprendas a enamorar a tu audiencia y generar relaciones a largo plazo.<\/p>\nRe Engagement, \u00bfqu\u00e9 es?<\/b><\/h2>\n
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La importancia del Re Engagement en la estrategia global de Marketing\u00a0<\/b><\/h2>\n
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1. Crea un programa de fidelizaci\u00f3n.<\/b><\/h3>\n
2. Apuesta por ofrecer contenido significativo y de valor.<\/b><\/h3>\n
3. Hazle sentir a tu cliente que su opini\u00f3n es valiosa mediante encuestas.<\/b><\/h3>\n
4. Crea sentimiento de pertenencia a trav\u00e9s de una comunidad.<\/b><\/h3>\n
5. Incentiva a la recompra mediante promociones creativas.<\/b><\/h3>\n
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\u00bfY qu\u00e9 hay del Re Engagement en Email Marketing?<\/b><\/h2>\n
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Env\u00eda un mensaje personalizado.<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Implementa automatizaciones de comportamiento.<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Re Engagement: \u00a1Esto reci\u00e9n comienza!<\/b><\/h2>\n
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