{"id":18484,"date":"2023-03-06T11:14:54","date_gmt":"2023-03-06T14:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=18484"},"modified":"2023-08-01T14:01:27","modified_gmt":"2023-08-01T17:01:27","slug":"hot-sale-2020-metricas-y-campanias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/hot-sale-2020-metricas-y-campanias\/","title":{"rendered":"Hot Sale 2020: M\u00e9tricas y Campa\u00f1as destacadas de una edici\u00f3n r\u00e9cord"},"content":{"rendered":"

\"HotEl 27, 28 y 29 de julio tuvo lugar en Argentina una de las <\/span>Jornadas de Venta Online<\/b><\/a> m\u00e1s importantes del a\u00f1o. La buena noticia es que el <\/span>Hot Sale 2020<\/b> fue una edici\u00f3n hist\u00f3rica en t\u00e9rminos de <\/span>facturaci\u00f3n, cantidad de unidades vendidas y ticket promedio.\u00a0<\/b><\/p>\n

Sin dudas, los <\/span>cambios en los h\u00e1bitos de consumo<\/span><\/a> producto del coronavirus y el aislamiento tuvieron mucho que ver con que se dispararan las Ventas Online durante estos d\u00edas.<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo revisaremos las m\u00e9tricas cuali y cuantitativas m\u00e1s importantes del evento. Tambi\u00e9n te mostraremos las <\/span>estrategias empleadas por nuestros Usuarios para crear Campa\u00f1as de Email Marketing efectivas para esta fecha.<\/b> \u00a1Descubre estos ejemplos e implementa buenas pr\u00e1cticas en tus propias piezas!<\/span><\/p>\n

Hot Sale 2020 en cifras<\/span><\/h2>\n

De acuerdo al <\/span>relevamiento realizado por Tiendanube<\/span><\/a> (plataforma de E-commerce y Partner de Doppler), <\/span>una de cada dos compras realizadas durante estos d\u00edas fue Indumentaria (ropa y calzado). <\/b>Otros rubros muy elegidos fueron Casa y Jard\u00edn, Salud y Belleza, Comida y Bebida y Electr\u00f3nica y Computaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Respecto de los <\/span>dispositivos preferidos para navegar por las Tiendas Online y efectuar compras<\/b>, casi 7 de cada 10 Usuarios lo hizo desde tel\u00e9fonos m\u00f3viles mientras que los otros 3 prefirieron las PC de escritorio. \u00a1Es un dato importante a la hora de <\/span>maquetar Campa\u00f1as que se vean bien en todos los dispositivos<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

Si bien Instagram y Facebook permiten vender desde sus plataformas y apps, fueron pocos los que se animaron a concretar sus compras directamente desde las Redes Sociales de las marcas: apenas el 2,7% del total de las ventas se hicieron por este canal.\u00a0<\/span><\/p>\n

En comparaci\u00f3n con el Hot Sale de 2019, <\/span>las ventas crecieron un 500% y el ticket promedio pr\u00e1cticamente se duplic\u00f3<\/b> de un a\u00f1o a otro. Parece inevitable asociar este crecimiento exponencial del Comercio Electr\u00f3nico con una <\/span>mayor predisposici\u00f3n de los Usuarios a comprar online<\/b>, ya sea por gusto o necesidad debido a las restricciones producto del COVID-19.<\/span><\/p>\n

Por su parte, la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (entidad promotora del Hot Sale 2020) afirm\u00f3 que <\/span>las ventas desde el <\/b>Sitio Web oficial<\/b><\/a> crecieron un 128%<\/b> en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n observaron que <\/span>aument\u00f3 el n\u00famero de j\u00f3venes entre 18 y 25 a\u00f1os y de adultos de m\u00e1s de 55 a\u00f1os<\/b> que compraron estos d\u00edas. Adem\u00e1s, destacaron la mayor cantidad de <\/span>visitas \u00fanicas al Sitio durante las primeras horas <\/b>del evento, lo que demuestra que los Usuarios <\/span>primero se informan <\/b>acerca<\/span> de los productos y ofertas disponibles y luego se deciden a comprar.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de que el Hot Sale \u201coficial\u201d dur\u00f3 tres d\u00edas, es habitual que las marcas lo extiendan en los d\u00edas posteriores aprovechando el inter\u00e9s de los Usuarios. Es lo que se\u00a0 denomina <\/span>Hot Week<\/b>, una oportunidad ideal para ofrecer descuentos de \u00faltimo momento.<\/span> Afortunadamente los efectos de la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica producto del Hot Sale 2020 contin\u00faan \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n

Datos sobre el env\u00edo de Campa\u00f1as de Email Marketing durante el Hot Sale 2020<\/span><\/h2>\n

Durante la semana del Hot Sale, en <\/span>Doppler<\/span><\/a> registramos un importante incremento en la cantidad de Emails enviados desde nuestros servidores. El martes (segundo d\u00eda del Hot Sale) se enviaron <\/span>m\u00e1s de 18 millones de Campa\u00f1as<\/b> y el viernes (\u00faltimo d\u00eda de la Hot Week) fue el segundo con m\u00e1s env\u00edos de la semana.<\/span><\/p>\n

\n

En los tres d\u00edas del evento se enviaron en promedio <\/span>17,5 millones de Emails.<\/b> Y si bien el Hot Sale comenz\u00f3 durante la madrugada del 27, los momentos de mayor cantidad de env\u00edos fueron el <\/span>lunes a las 5 p.m.<\/b>, <\/span>martes y mi\u00e9rcoles a las 3 p.m.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n

Tasa de Apertura de las Campa\u00f1as de Hot Sale 2020<\/span><\/h3>\n

Una m\u00e9trica interesante es el <\/span>porcentaje de Aperturas<\/b> de los Emails enviados durante estos d\u00edas que conten\u00edan HOT SALE en el Asunto. El promedio fue de <\/span>18,33%<\/b>, y teniendo en cuenta que en el primer semestre de 2019 el general era de 12,60%, es un n\u00famero m\u00e1s que interesante.<\/span><\/p>\n

\n

#DOPPLERTIP: En Jornadas de Venta Online, incluir en el Asunto de tus Emails una Palabra Clave como \u201cHot Sale\u201d aumentar\u00e1 la Tasa de Apertura de tus Campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

[Ejemplos] Campa\u00f1as enviadas por nuestros Usuarios durante el Hot Sale 2020<\/span><\/h2>\n

A continuaci\u00f3n seleccionamos algunas Campa\u00f1as enviadas por Usuarios de Doppler durante el Hot Sale. De cada una destacamos aspectos y estrategias para imitar en otras fechas especiales o incluso incluir en tus env\u00edos regulares. \u00a1Toma nota!<\/span><\/p>\n

Segmentan desde el contenido<\/strong><\/h4>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Si bien las plataformas de Email Marketing permiten <\/span>segmentar Listas de Suscriptores (ya sea de forma manual o autom\u00e1tica en base a condiciones) <\/b>de acuerdo a informaci\u00f3n como g\u00e9nero, localidad, edad y m\u00e1s, en esta Campa\u00f1a se incluye una aclaraci\u00f3n que genera un beneficio para un grupo espec\u00edfico. Se trata de un descuento adicional para aquellos que viven en el interior del pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Y en este otro caso, la segmentaci\u00f3n est\u00e1 dada por el lugar de residencia de los Suscriptores. De acuerdo a la ciudad, adem\u00e1s de informar acerca de las ofertas por el Hot Sale, la marca aprovecha la comunicaci\u00f3n para anunciar la reapertura de los locales f\u00edsicos luego del confinamiento.\u00a0<\/span><\/p>\n

BONUS TRACK DE CONTENIDO: La inclusi\u00f3n del t\u00e9rmino \u00abflexible\u00bb, que en la industria del Turismo es una cuesti\u00f3n central a la hora de reservar y comprar en contexto de pandemia e incertidumbre.<\/em><\/p>\n

Complementa con otro canal de Marketing Digital<\/strong><\/h4>\n

\"ejemplo<\/p>\n

En este caso, la Campa\u00f1a consta de una imagen con un bot\u00f3n y <\/span>link a una Landing Page<\/span><\/a> espec\u00edfica de Hot Sale. Aquellos interesados en recibir ofertas y promociones deben suscribirse all\u00ed, indicando las categor\u00edas de producto que les interesan.\u00a0<\/span><\/p>\n

Es una excelente acci\u00f3n en la cual el Email Marketing se complementa con una p\u00e1gina de aterrizaje, cuyo objetivo es generar una <\/span>Base de Datos hipersegmentada en funci\u00f3n de los intereses del Suscriptor.<\/b><\/p>\n

Env\u00eda un regalo en vez de mostrar descuentos<\/strong><\/h4>\n

\"ejemplo<\/p>\n

En fechas especiales, es muy com\u00fan que las marcas hablen de promociones, descuentos, ofertas. Por lo general, \u00e9stos impactan en la <\/span>rebaja en el precio <\/b>de un producto o servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n

En este ejemplo, la estrategia es <\/span>regalar un cup\u00f3n para descontar al precio regular<\/b> de un art\u00edculo. Puede ser que al final de cuentas sea lo mismo, pero presentado de una manera diferente tal vez el impacto sea mayor.<\/span><\/p>\n

Aplican t\u00e9cnicas de Storytelling<\/strong><\/h4>\n

\"ejemplo<\/p>\n

En esta pieza se destacan las ventajas de cierto modelo de autom\u00f3vil, haciendo foco en tres de sus beneficios. Adem\u00e1s sumaron un bot\u00f3n para abrir directamente un chat por WhatsApp desde el mismo Email.<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

En este caso, para hacer \u00e9nfasis en la historia se decidi\u00f3 enviar una Campa\u00f1a de Texto Plano, sin distracciones visuales: solo texto y un bot\u00f3n rojo que invita a la acci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si bien podr\u00edamos pensar que el Hot Sale es una fecha para explotar visualmente desde el Dise\u00f1o, es muy interesante la apuesta total por un mensaje atractivo que convenza al Usuario a comprar.<\/span><\/p>\n

Adhieren al Hot Sale pero sin modificar su identidad visual<\/strong><\/h4>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Cuando los elementos visuales de una marca son tan marcados, es interesante observar c\u00f3mo se conservan sin competir con la iconograf\u00eda del Hot Sale. Entonces, desde el contenido se comunican claramente los beneficios durante el evento.<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

En este otro caso, adicionalmente se suma un z\u00f3calo donde se explica la pol\u00edtica de cambios durante estos d\u00edas. Se trata de informaci\u00f3n fundamental a la hora de comprar online.<\/span><\/p>\n

Usan el recurso de la cuenta regresiva<\/strong><\/h4>\n

En estos ejemplos la intenci\u00f3n es la misma: generar cierta ansiedad en el Usuario para que vaya cuanto antes a comprar. Ya sea incluyendo un elemento interactivo que muestre el paso del tiempo<\/strong>:<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

O desde el contenido, apelando a frases como <\/span>\u201cfaltan seis horas\u201d<\/span><\/i> e instando a elegir los productos antes de que se agoten:<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Hace referencia al contexto\u00a0<\/strong><\/h4>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Esta pieza coincide con las anteriores en el hecho de no alterar la identidad visual de la marca pese al Hot Sale. Adem\u00e1s incluye elementos propios del contexto actual de pandemia, confinamiento y cuarentena.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esto se observa particularmente en el logo, el hashtag y el eslogan; es un acierto en cuanto a que este Hot Sale sucede en medio de unas circunstancias imposibles de desconocer.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Hacen un buen trabajo desde el Contenido y el Dise\u00f1o<\/strong><\/h4>\n

Estas tres Campa\u00f1as articulan bien contenido y dise\u00f1o, cada una a su manera:<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Aqu\u00ed, la fuerza est\u00e1 en las im\u00e1genes de los productos, acompa\u00f1ados del porcentaje de descuento durante el Hot Sale. No hay descripci\u00f3n adicional, al menos en el cuerpo del Email.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

En este caso, en la primera imagen est\u00e1 sintetizada toda la informaci\u00f3n relativa al Hot Sale: porcentaje de descuento, d\u00edas de vigencia, informaci\u00f3n relativa a medios de pago y env\u00edos. Esto facilita mucho las cosas a quien recibe el Correo y tiene inter\u00e9s en comprar \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Por \u00faltimo, aqu\u00ed implementaron un GIF para captar la atenci\u00f3n del Usuario, hablan de \u201cfiesta de ofertas\u201d, muestran im\u00e1genes de cada producto y aclaran cuestiones como el env\u00edo gratuito, sin necesidad de scrollear.<\/span><\/p>\n

***<\/p>\n

\u00a1Eso fue todo! \u00bfTe han servido estos ejemplos? \u00bfHas visto o recibido alguna otra Campa\u00f1a que haya llamado tu atenci\u00f3n? Puedes compartirnos tus tips y buenas ideas en los comentarios \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n

Si has participado en el \u00faltimo Hot Sale, esperamos que hayas obtenido los resultados que esperabas con tu negocio. Y sino, ya puedes ir preparando tu estrategia de Email Marketing para las pr\u00f3ximas Jornadas especiales de Venta partiendo de estos ejemplos y consejos.<\/span><\/p>\n

\"prueba<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Comercio Electr\u00f3nico es el principal responsable de la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica post COVID-19. Descubre los highlights del \u00faltimo Hot Sale y las mejores Campa\u00f1as de Email Marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":129,"featured_media":18487,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1226,730,385],"tags":[1824,1176,1821,1823,1822,1825],"class_list":["post-18484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-campanas-promocionales-de-email-marketing","category-ecommerce","category-email-marketing-mobile","tag-cace","tag-comercio-electronico","tag-hot-sale-2020","tag-hot-sale-argentina","tag-jornadas-de-venta-online","tag-tasa-de-apertura-emails"],"yoast_head":"\nDoppler | Marketing Multicanal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los cambios en los h\u00e1bitos de consumo producto del coronavirus y el aislamiento tuvieron que ver con el r\u00e9cord de 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