![\"checklist-tienda-online\"](\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/20200403-Checklist-Tiendaonline_main.png\")
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Sabemos que mantener una Tienda Online activa en estos momentos es todo un reto. \u00a1Pero no es imposible! Todas las medidas n<\/span>o s\u00f3lo en el negocio B2B, sino tambi\u00e9n de cara al consumidor final. Desde Doppler enumeramos <\/span>las claves a tener en cuenta para que negocio online siga funcionando<\/b>.<\/span><\/p>\n Frente a las nuevas disposiciones de aislamiento social y disminuci\u00f3n de personas en las calles, los comercios f\u00edsicos se han visto obligados a repensar sus estrategias de negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n A fuerza de esto, el <\/span>Comercio electr\u00f3nico ha ganado clientes. <\/b>En pa\u00edses como <\/span>Argentina<\/b>, se registra que el <\/span>30% de los clientes online actuales son primerizos<\/b><\/a>. Es decir, personas que por primera vez se han visto obligados, o se han animado, a hacer sus compras de manera online. <\/span><\/p>\n Estos n\u00fameros van en relaci\u00f3n con el <\/span>fuerte incremento del sector E-commerce<\/b><\/a> que vienen mostrando distintas empresas del pa\u00eds.<\/span><\/p>\n Ha cambiado la forma de consumir, por eso debemos adaptar nuestra forma de comunicarnos y vender.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Estad\u00edsticas similares podemos encontrar en otros pa\u00edses de habla hispana. En Brasil<\/b>, los comercios minoristas apuestan cada vez m\u00e1s por una migraci\u00f3n al comercio online<\/b><\/a>. En Espa\u00f1a<\/b>, por su parte, la crisis ha generado un nuevo boom del E-commerce, incrementando las ventas hasta un 200% en algunos rubros<\/b><\/a>, y ocasionando quiebres de stock.<\/p>\n Toda Am\u00e9rica Latina se encuentra atenta tambi\u00e9n a estos n\u00fameros. <\/span><\/p>\n Es inevitable que los comercios adapten sus Tiendas a la venta virtual. Datos como que el que revela MercadoLibre: <\/span>se prev\u00e9 un incremento del 40% para las ventas online<\/b><\/a>, nos llevan a pensar que la Transformaci\u00f3n Digital es un hecho. <\/span>Todos los negocios deben estar listos para afrontar las nuevas demandas.<\/b><\/p>\n Muchas industrias miran a sus competidores o empresas del mismo rubro, al otro lado del mundo. \u00bfPara qu\u00e9? Para conocer c\u00f3mo han manejado sus negocios. Para evitar repetir errores, y tomar los aciertos. Para saber c\u00f3mo han reinventado estrategias y descubrir cu\u00e1les fueron las soluciones m\u00e1s efectivas para hacer frente a la competencia. \u00a1Y est\u00e1 muy bien!\u00a0<\/span><\/p>\n No tengas miedo de mirar al lado, para hacer tu propio camino.<\/span><\/p>\n Es muy probable que otro negocio, en alguna parte del mundo, haya probado antes lo que t\u00fa est\u00e1s pensando hacer ahora.<\/span><\/p>\n Lo que s\u00ed tenemos hoy es <\/span>incertidumbre<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n El objetivo de este art\u00edculo es <\/span>ayudar a quienes venden de manera online, a estar listos para los pr\u00f3ximos meses.<\/b> Las medidas de sanidad que se ha adoptado en diferentes partes del mundo nos obligan a repensar la manera de hacer negocios.\u00a0<\/span><\/p>\n Creamos un listado de cosas a tener en cuenta para mantener activa tu Tienda Online:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Por si no lo hab\u00edas pensado hasta ahora, <\/span>la comunicaci\u00f3n se ha vuelto crucial<\/b>. No hablamos s\u00f3lo de Campa\u00f1as de Email dedicadas a mostrar tus productos, vender, enviar promociones. Todo eso est\u00e1 muy bien, pero debes ir m\u00e1s all\u00e1.<\/span><\/p>\n El <\/span>Email Marketing<\/b><\/a> no s\u00f3lo te ayuda a ofrecer tu producto o servicio, tambi\u00e9n te permite <\/span>reforzar el v\u00ednculo con tu comunidad<\/b>. En estos momentos, debes generar cercan\u00eda, empat\u00eda y acompa\u00f1ar a tus Suscriptores y clientes.<\/span><\/p>\n Por supuesto que en tus Emails puedes<\/span> incluir promociones<\/b>, pero tambi\u00e9n puedes compartir consejos sobre las medidas sanitarias que se deben respetar en estos d\u00edas y contar c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo t\u00fa y tu equipo. Puedes <\/span>brindar informaci\u00f3n sobre tus nuevos canales de comunicaci\u00f3n, cambios en tus servicios, descuentos especiales para estas fechas<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ya sabemos, hay incertidumbre. \u00bfQu\u00e9 hacemos con el stock de productos? Como hemos visto m\u00e1s arriba, <\/span>la demanda puede ir creciendo a medida que pasen los d\u00edas<\/b>. Por eso parte del diagn\u00f3stico inicial para armar tu estrategia, debe incluir el inventario de productos con el que crees que debes contar.\u00a0<\/span><\/p>\n Antes de ofrecer promociones u ofertas, aseg\u00farate de contar una cantidad de ellos que te permite soportar la demanda. Piensa que la reputaci\u00f3n de tu Tienda Online si ofreces productos que cuyo stock est\u00e1 en negativo se ver\u00e1 afectada.<\/span><\/p>\n Algunas buenas ideas:\u00a0<\/span><\/p>\n Te mostramos algunas <\/span>claves para mantener tu stock organizado<\/b><\/a>, de parte de <\/span>Tiendanube<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n Ten en cuenta tambi\u00e9n que en estos d\u00edas, con cambios en los h\u00e1bitos de consumo, tu stock debe adaptarse a las nuevas necesidades de tus clientes. S\u00e9 flexible en eso. Piensa <\/span>c\u00f3mo adaptar tus soluciones a estos d\u00edas en cuarentena<\/b>: ya sea para familias, parejas o personas mayores, personas con mascotas, etc\u00e9tera. <\/span>Por un lado, se trata de <\/span>diversificar tu oferta<\/b>. Es un buen consejo para todo comercio, m\u00e1s en situaciones de crisis. Por el otro, se trata de ayudar a satisfacer las necesidades m\u00e1s imperiosas en tiempos de crisis.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Hemos visto el incremento de reuniones virtuales y eventos online en estos \u00faltimos d\u00edas. \u00a1No est\u00e1 mal! Es parte de la adaptaci\u00f3n a los nuevos h\u00e1bitos de consumo, y a seguir en contacto con una comunidad que est\u00e1, en su casa, esperando que los comercios, servicios, profesionales, etc\u00e9tera, los ayuden a pasar estos d\u00edas dif\u00edciles.<\/span><\/p>\n Desde Doppler, hemos ayudado a muchos de nuestros clientes a <\/span>adaptar sus eventos presenciales al mundo online<\/b><\/a>. Y tambi\u00e9n a continuar <\/span>ofreciendo sus servicios en entornos virtuales<\/b><\/a>, porque entendemos la importancia de estar presente para los clientes.<\/span><\/p>\n \u00a0\u00a0<\/span>Una de las ventajas que tienen las Tiendas Online es la automatizaci\u00f3n de las comunicaciones. El Email Automation te permite brindar una mejor experiencia<\/strong><\/a>, adaptada a cada cliente, de acuerdo a muchas variables:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nada afecta tanto la reputaci\u00f3n de una Tienda Online, como un pedido que promete, promete y promete\u2026 pero no llega. Piensa en la necesidades de tus clientes, o en la ilusi\u00f3n de quien te ha hecho un pedido. <\/span>Aseg\u00farate de que tus env\u00edos lleguen<\/b>.<\/span><\/p>\n S\u00ed, parece obvio. Pero si para las Tiendas Online la log\u00edstica han sido siempre un gran diferencial, en estos d\u00edas lo es mucho m\u00e1s. \u00bfYa tienes proveedores? Haz un doble check acerca de sus horarios y condiciones de servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n Por las dudas, mira qu\u00e9 otros servicios de env\u00edo est\u00e1n usando negocios como el tuyo. No lo tomes como una competencia, en este momento se trata de encontrar los medios m\u00e1s efectivos para <\/span>que la experiencia de compra tenga un final feliz<\/b>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Si bien el delivery y los sistemas de env\u00edo pueden manejarse con dinero en efectivo, una de las mayores virtudes de las Tiendas Online es el pago virtual. \u00a1Habil\u00edtalo! <\/span><\/p>\n Es una de las ventajas m\u00e1s apreciadas por los usuarios<\/strong> del comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n El efectivo se vuelve escaso, pero eso quiere decir que tenerlo es un gran valor. En la medida que puedas, cons\u00e9rvalo. Pero ten en cuenta que con las medidas sanitarias vigentes en muchos de los pa\u00edses, hasta las entidades bancarias han reducido la extracci\u00f3n de efectivo de cajeros autom\u00e1tico. <\/span><\/p>\n Si te vuelcas al cobro online, este tipo de medidas no podr\u00e1n detener a tu negocio.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Por \u00faltimo, pero no menos importante: alcanza nuevas audiencias. Si tienes el resto de los \u00edtems cubiertos, creemos que est\u00e1s en condiciones de ir por m\u00e1s.<\/span><\/p>\n Amplifica tus Campa\u00f1as de Marketing Digital, viraliza tus promociones y llega a nuevos contactos. Las <\/span>Redes Sociales<\/b> representan canales muy fuertes en interacci\u00f3n y Engagement. El 2020 lleg\u00f3 con <\/span>tendencias que permitir\u00e1n activar tu negocio<\/b><\/a> y darte a conocer a personas que pueden ver en ti, una marca \u00fatil. \u00a1Aprov\u00e9chalas!<\/span><\/p>\nNuevos h\u00e1bitos de consumo y picos de comunicaci\u00f3n online<\/h2>\n
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M\u00e1s estad\u00edsticas del E-commerce\u00a0<\/h2>\n
Planificaci\u00f3n: el motor para vencer la incertidumbre<\/h2>\n
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Checklist para mantener una Tienda Online activa en los pr\u00f3ximos meses<\/h2>\n
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