{"id":16742,"date":"2018-03-21T09:40:34","date_gmt":"2018-03-21T12:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=16742"},"modified":"2018-03-21T09:40:34","modified_gmt":"2018-03-21T12:40:34","slug":"suscriptor-remueve-base-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/suscriptor-remueve-base-de-datos\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer cuando un Suscriptor se da de baja?"},"content":{"rendered":"

\"Suscriptor<\/p>\n

El Marketing del Permiso<\/a> se basa en el respeto,<\/strong> tanto al momento de sumar a un Suscriptor a tu Base como cuando te toca despedirlo. \u00bfLa decisi\u00f3n de darse de baja de tus Listas atenta contra tu negocio? \u00bfEs malo comprobar que un destinatario de tus correos se ha removido?<\/strong> No necesariamente.<\/p>\n

Quiz\u00e1s sea una oportunidad para escucharlo y revisar el desempe\u00f1o de tus Campa\u00f1as,<\/strong> o tal vez puedas convencerlo de quedarse envi\u00e1ndole una propuesta atractiva, o al menos causarle una \u201cbuena impresi\u00f3n final\u201d con un Email de despedida.<\/strong><\/p>\n

Tambi\u00e9n podr\u00eda ser que tu Base est\u00e9 necesitada de un refresh y con la baja de un Suscriptor no ganes en cantidad, pero s\u00ed en calidad de tus Leads.<\/strong><\/p>\n

Sea cual sea el an\u00e1lisis que realices al comprobar que un Suscriptor ya no quiere recibir tus correos, conv\u00e9ncete de esto: debes enviarles un Email de despedida<\/strong>. En este art\u00edculo repasaremos por qu\u00e9 y c\u00f3mo puedes convertir la p\u00e9rdida en oportunidad.<\/strong><\/p>\n

Algunos motivos por los cuales tus Suscriptores se remueven de tus Listas<\/h3>\n
    \n
  • Porque reciben demasiados Emails tuyos<\/strong><\/a>:<\/strong> no est\u00e1s segmentando correctamente a tu Base<\/strong><\/a>, tu flujo de Automation<\/strong><\/a> se dispara con demasiada frecuencia o insistes en bombardearlos de informaci\u00f3n\u2026 Al final, tus env\u00edos terminan convirti\u00e9ndose en desinformaci\u00f3n, desd\u00e9n y BAJA.<\/strong><\/li>\n
  • Porque tu contenido no interesa o aburre<\/strong><\/a>: has perdido originalidad desde la estructura, el texto o el dise\u00f1o, no tienes nada nuevo para decir ni generas valor. \u00a1Hubiera sido mejor esperar que hablar por dem\u00e1s!<\/strong><\/li>\n
  • Porque no segmentas tus Listas<\/strong><\/a>: TODOS tus env\u00edos llegan a TODOS tus contactos, cuando se trata de acercarles contenidos en los que se hayan interesado o hayan requerido. Es poco probable que alguien que pidi\u00f3 suscribirse a un Newsletter<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong>sobre maternidad quiera recibir informaci\u00f3n sobre tr\u00e1mites jubilatorios\u2026 aunque siempre hay excepciones.<\/li>\n
  • Porque no personalizas tus correos<\/strong><\/a>: si cuentas con valiosos datos sobre tus Suscriptores<\/strong> como nombre, sexo, pa\u00eds, edad e incluso intereses, \u00bfc\u00f3mo no aprovecharlos para armar Campa\u00f1as que les demuestren que los conoces y distingues<\/strong> entre la multitud de tu Base?<\/li>\n
  • Porque no te reconocen:<\/strong> ni siquiera recuerdan en qu\u00e9 ocasi\u00f3n accedieron a darte su correo, qu\u00e9 haces ni por qu\u00e9 querr\u00edan saber m\u00e1s de ti. \u00bfEs posible que adem\u00e1s hayas omitido enviarles un Email de Bienvenida<\/strong><\/a>? Entonces desear\u00e1n irse tan diligentes como llegaron.<\/li>\n
  • Porque tus Campa\u00f1as no son Responsive<\/strong><\/a>: teniendo en cuenta que hoy la mayor parte de tu audiencia lee tus correos desde dispositivos m\u00f3viles,<\/strong> la consecuencia est\u00e1 a la vista: si el contenido no se adapta a su pantalla, \u00a1adi\u00f3s!<\/li>\n
  • Porque solo quieres vender:<\/strong> que no est\u00e1 mal, pero tu marca tambi\u00e9n debe ser capaz de generar contenido de valor<\/strong><\/a>, y no enviar Campa\u00f1as \u00fanicamente con ese fin.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 exento de cometer alg\u00fan error en el trabajoso camino de la comunicaci\u00f3n con sus clientes?<\/strong> Aunque est\u00e9s convencido de que tus productos son geniales, es posible que tus Emails no siempre sean todo lo frescos, originales, interesantes y beneficios que ellos esperan.<\/p>\n

    Si ocurriera que un Suscriptor se da de baja de tus Listas<\/strong><\/a>, podr\u00edas averiguar qui\u00e9n es y cu\u00e1les fueron las razones,<\/strong> enviarle un mensaje de despedida<\/strong> con argumentos para que se quede, y evaluar el impacto<\/strong> de esa deserci\u00f3n en tu Base de Datos.<\/p>\n

    Indaga m\u00e1s sobre la baja de tus Suscriptores con los Reportes de Doppler<\/h2>\n

    Dentro de la variedad de m\u00e9tricas y estad\u00edsticas que ofrece nuestra herramienta, en la secci\u00f3n Remociones podr\u00e1s conocer cu\u00e1ntos Suscriptores se dieron de baja de tus Campa\u00f1as<\/strong><\/a>, qui\u00e9nes son e incluso por qu\u00e9\u2026 si es que se los has preguntado.<\/p>\n

    La ley obliga a colocar en una parte visible de tus Emails el link de remoci\u00f3n<\/a>.<\/strong> Adem\u00e1s, Doppler<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong>te permite personalizar el mensaje de despedida que se halla en el pie de p\u00e1gina de tus env\u00edos.<\/p>\n

    M\u00e1s all\u00e1 de la obligaci\u00f3n legal, proponte causar en tu casi ex Suscriptor una buena impresi\u00f3n final e intenta que te recuerde con cari\u00f1o.<\/strong> Una forma de lograrlo es facilitando el proceso de baja, exhibiendo correctamente los links de remoci\u00f3n y evitando una engorrosa secuencia de pasos para lograrlo.<\/strong> Tus Suscriptores te lo agradecer\u00e1n y evitar\u00e1s situaciones de este estilo:<\/p>\n