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\u00bfQuieres fidelizar y convertir a tus clientes?<\/strong> Conoce las pr\u00e1cticas m\u00e1s efectivas<\/strong> para maximizar los resultados de tu negocio haciendo Email Marketing<\/a>.<\/p>\n Si sueles enviar Campa\u00f1as de correo a tus contactos o quieres empezar a hacerlo, tienes que saber que hay detalles que marcan la diferencia y son claves para destacarte de tus competidores<\/strong>.<\/p>\n Al contrario de lo que cree la mayor\u00eda, hacer Email Marketing de manera profesional<\/strong>\u00a0requiere de ciertas t\u00e9cnicas, no se trata de enviar correos a de manera masiva a miles de usuarios.\u00a0\u00a1Prep\u00e1rate para descubrirlas en este art\u00edculo!<\/p>\n Utilizar un tono amigable\u00a0y cercano<\/strong> es clave para construir un v\u00ednculo emocional<\/strong> con tus Suscriptores. Procura dejar a un lado la frialdad y no ser aburrido. Hoy en d\u00eda las personas buscan entablar relaciones m\u00e1s cercanas y afectivas con las marcas.<\/p>\n Por ejemplo, en vez de enviar un Email aburrido que diga \u201csu paquete ha sido enviado\u201d<\/em>, puedes agregar un GIF divertido<\/a>\u00a0festejando que el producto se encuentra en camino.<\/p>\n Tanto el Subject como la primera frase del cuerpo del Email son elementos que determinan si el destinatario va a continuar leyendo o no, por ello, debes esmerarte para que sean llamativos y seductores<\/strong>. Sin embargo, procura no brindar falsas esperanzas, es clave que seas transparente con tus clientes para tener un v\u00ednculo duradero y basado en la confianza.<\/p>\n Utiliza un Asunto que incentive al lector a abrir el correo, procura reflejar en \u00e9l de manera atractiva y con pocas palabras qu\u00e9 es lo que el usuario va a encontrar<\/strong> dentro del mensaje. S\u00e9 conciso, si bien a veces cuesta, es necesario que vayas al grano y seas claro.\u00a0<\/p>\n Si quieres saber m\u00e1s sobre qu\u00e9 hacer para que tus Suscriptores no duden a la hora de abrir tus piezas, desc\u00e1rgate gratis nuestra infograf\u00eda<\/a> sobre c\u00f3mo construir el Asunto perfecto para tu Campa\u00f1a.<\/p>\n Para llegar a nuevos prospectos o potenciales clientes es fundamental hacer crecer tu Base de Datos. Hazlo incluyendo Formularios de Suscripci\u00f3n<\/strong><\/a> en todos los sitios de interacci\u00f3n con tus potenciales clientes, como tu P\u00e1gina Web, Blog o Facebook. Tambi\u00e9n puedes implementar Pop-ups, Hello Bars y Sidebars.\u00a0Conoce otras estrategias de captaci\u00f3n de leads en este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n No compres Bases de Datos, es mucho m\u00e1s valiosa una Lista peque\u00f1a de calidad, que una grande no calificada<\/strong>. Enf\u00f3cate en captar Leads que realmente est\u00e9n interesados en saber sobre tu marca y conocer qu\u00e9 tienes para ofrecer.<\/p>\n Para potenciar a\u00fan m\u00e1s tus resultados combina la plataforma de eCommerce que utilices con tu herramienta de Email Marketing,<\/strong> de esta forma, se te facilitar\u00e1n varias tareas.<\/p>\n Por ejemplo, si tienes cuenta en Tiendanube<\/a> y decides integrarla con Doppler<\/a>, podr\u00e1s\u00a0importar todos tus contactos a una Lista\u00a0<\/strong>de forma autom\u00e1tica, simple y efectiva.\u00a0<\/p>\n Adem\u00e1s, esta sincronizaci\u00f3n te permite\u00a0enviar Campa\u00f1as con los productos que tienes cargados en tu Tienda Online<\/strong> tal y como tus clientes los ven all\u00ed, as\u00ed, cada vez que tus contactos hacen clic en la imagen o en la descripci\u00f3n del producto<\/a> que les interesa son\u00a0conducidos directamente a tu plataforma de eCommerce<\/strong> para concretar la compra.\u00a0<\/p>\n \u00bfSab\u00edas que casi el 70% de los usuarios abandonan su carrito<\/a> antes de completar la compra?<\/strong>\u00a0S\u00ed, es mucho, pero la buena noticia es que estas personas se encuentran muy cerca del final del funnel de conversi\u00f3n<\/a>, por lo tanto, es alt\u00edsima la probabilidad de que vuelvas a conquistarlas cuando les env\u00edes un Email de seguimiento<\/a>.<\/p>\n Son muchos los eCommerce que se enfrentan a la misma problem\u00e1tica, \u00bfes tu caso? No desesperes, la soluci\u00f3n es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que imaginas. Para revertir los abandonos de carritos y hacer que tus compradores regresen, tienes que programar Emails que se env\u00eden autom\u00e1ticamente entre las 12 y 24 horas posteriores al abandono<\/strong>.<\/p>\n #DopplerTip<\/a>: Incluye im\u00e1genes de los productos<\/strong> que los usuarios hab\u00edan sumado en su carrito, ofr\u00e9celes un descuento y agrega una fuerte llamada a la acci\u00f3n para conseguir que reanudar su compra.<\/p>\n Conocer c\u00f3mo funcionan los filtros Anti Spam<\/a> te permitir\u00e1 entender c\u00f3mo mantener tus env\u00edos lejos de ellos. Ya que pones tanto empe\u00f1o en crear tus Campa\u00f1as, lo ideal es que finalmente tus correos sean vistos por sus Suscriptores.<\/p>\n Antes que nada, aseg\u00farate de que la direcci\u00f3n del Remitente que utilices cuente con un dominio propio<\/strong>. Esto es tenido en cuenta por los agentes de correo a la hora de filtrar.<\/p>\n Tambi\u00e9n es fundamental que env\u00edes tus Emails mediante plataformas <\/strong>que tengan buena reputaci\u00f3n, Doppler<\/a> es una de ellas.<\/p>\n Adem\u00e1s, evita\u00a0palabras<\/strong>\u00a0como \u00abgratis\u00bb, \u00abdinero\u00bb, \u00absexo\u00bb,\u00a0\u00abdescuento\u00bb, \u00abcompra ahora\u00bb y \u00aboferta\u00bb, no son recomendadas para el Asunto ni para el contenido de tus correos.<\/p>\n No orientes tus Boletines de Noticias<\/a> a las ventas, sino a fidelizar e informar<\/strong>. C\u00e9ntrate en generar contenidos que te ayuden a construir relaciones a largo plazo <\/strong>e incrementar la Tasa de Apertura<\/a> de tus correos.<\/p>\n Procura que tus mensajes tengan valor y sean relevantes para tus usuarios, as\u00ed, ellos los van a compartir en Redes Sociales<\/a> y llegar\u00e1s a todos sus contactos. Una gran alternativa es contar historias emotivas<\/strong> relacionadas con tu negocio o brindar testimonios<\/strong> de clientes.<\/p>\n Ofrece informaci\u00f3n que sea valiosa para tus Suscriptores<\/strong>, pueden ser noticias del sector, promociones, lanzamientos, nuevas herramientas de compra<\/strong>, etc. De esta forma, ir\u00e1s nutri\u00e9ndolos poco a poco hasta convertirlos en fieles seguidores de tu marca.<\/p>\n Si bien mediante los smartphones las personas est\u00e1n todo el tiempo revisando su casilla de correo hay ciertos momentos que son m\u00e1s eficaces para captar la atenci\u00f3n<\/strong> de los Suscriptores.<\/p>\n Accede a datos y m\u00e9tricas detalladas que te permitir\u00e1n conocer cu\u00e1les son los d\u00edas de la semana y los horarios<\/strong>\u00a0en los que el volumen de transacci\u00f3n alcanza su m\u00e1ximo<\/strong>. Sigue este patr\u00f3n y env\u00eda tus correos cuando tus contactos se encuentren mejor predispuestos a recibirlos.<\/p>\n No eres el \u00fanico que le env\u00eda correos a tus contactos, por ello, tienes que buscar la forma de destacarte del resto. Hazlo a trav\u00e9s de un buen CTA o Llamado a la Acci\u00f3n<\/a><\/strong>, es decir, un bot\u00f3n que llame la atenci\u00f3n y se destaque del resto del contenido<\/strong>.<\/p>\n \u00bfPara qu\u00e9? Pues para lograr que tus Suscriptores efect\u00faen la acci\u00f3n que est\u00e1s buscando. El objetivo es causar una reacci\u00f3n r\u00e1pida en tus clientes<\/strong>. Tienes tan s\u00f3lo 3 segundos<\/strong> para que una persona note tu Llamado a la Acci\u00f3n, por ello, haz hincapi\u00e9 en que se distinga claramente por sus colores, forma, etc.<\/p>\n No incluyas varios Llamados a la Acci\u00f3n en el mismo Email.<\/strong> No seas gen\u00e9rico.<\/strong> Un Correo Electr\u00f3nico con una cuadr\u00edcula repleta de productos diferentes probablemente confunda a los usuarios.\u00a0S\u00e9 espec\u00edfico<\/strong>. Lo mejor es que brindes caracter\u00edsticas de productos concretos y les expliques a tus contactos cu\u00e1l es el beneficio que disfrutar\u00e1n al obtener cada uno de ellos.\u00a0<\/p>\n Conc\u00e9ntrate en promover ventas y ofertas con un plazo de vencimiento determinado<\/strong>. Esto crear\u00e1 urgencia y mantendr\u00e1 a la gente volviendo para m\u00e1s.<\/p>\n Para hacer que tu audiencia lea tus correos y realice acciones posteriores puedes agregarle sentido de urgencia, as\u00ed, sentir\u00e1n que si no act\u00faan en ese momento est\u00e1n dejando pasar una oportunidad que nunca volver\u00e1<\/strong>. Son incentivos que sin dudas van a mejorar tus conversiones. An\u00edmate a probarlos.<\/p>\n Por ejemplo, puedes decirles a tus Suscriptores que hay un stock limitado de productos en oferta o que s\u00f3lo los primeros 10 en comprarlos los llevar\u00e1n a ese precio, \u00a1no se van a poder resistir!<\/p>\n Trata de segmentar a tu p\u00fablico<\/strong> utilizando la informaci\u00f3n que conoces sobre ellos, por ejemplo, sus intereses o su historial de compras. En base a caracter\u00edsticas que tengan en com\u00fan<\/strong>, agr\u00fapalos y genera mensajes que respondan concretamente a sus necesidades<\/strong>.<\/p>\n Ten\u00a0en cuenta que el nivel de compromiso de las personas con tu marca es mucho m\u00e1s alto durante los primeros 60 d\u00edas<\/strong>, luego suele haber una ca\u00edda enorme, por ello, es importante implementar Campa\u00f1as segmentadas que incrementen el inter\u00e9s de tus Suscriptores d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Si no lo haces, muchos, en lugar de cancelar su suscripci\u00f3n, simplemente dejar\u00e1n de abrir tus correos\u00a0<\/strong>y tendr\u00e1s una base de clientes inactiva. \u00bfPara qu\u00e9\u00a0enviarles correos a personas que no los van abrir? Mejor segmenta a tu audiencia de antemano, vas a ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero.<\/p>\n \u00bfEnv\u00edos masivos? S\u00ed, pero personalizados<\/a>, siempre. Apunta tus Emails espec\u00edficamente a cada Suscriptor<\/strong>, de esta forma, lograr\u00e1s que cada uno de ellos se sienta valorado y acompa\u00f1ado durante el proceso de compra.<\/p>\n Puedes a\u00f1adir el nombre de tus Suscriptores tanto en el Asunto como en el cuerpo del Email<\/strong>. As\u00ed, evitar\u00e1s esos mensajes impersonales que hacen que los suscriptores se sientan como si estuviesen en la Lista equivocada comunic\u00e1ndose con la marca equivocada.<\/p>\n La personalizaci\u00f3n va muy de la mano a la automatizaci\u00f3n, \u00bflo sab\u00edas? El Email Automation<\/a> es la herramienta perfecta ya que te permite programar tus correos para que se env\u00eden autom\u00e1ticamente luego de que se cumplan ciertos criterios determinados de antemano<\/strong>. Por ejemplo, cada vez que un usuario se suscribe a tu Newsletter o el d\u00eda del cumplea\u00f1os de tus clientes.<\/p>\n Por cierto, tambi\u00e9n es fundamental para todo eCommerce contar con una herramienta que permita enviar Emails Transaccionales<\/a>, \u00bflos has sentido nombrar? Son aquellos que se efect\u00faan luego de que el usuario ha visitado determinada secci\u00f3n de tu Sitio Web o estuvo viendo un producto espec\u00edfico. Son resultado de la interacci\u00f3n entre el consumidor y una p\u00e1gina o aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\nPonte en los zapatos de tus clientes<\/h2>\n
Crea Asuntos atractivos<\/h2>\n
Incrementa tu Base de Datos<\/h2>\n
Sincroniza tus plataformas<\/h2>\n
Enf\u00f3cate en los Emails de recuperaci\u00f3n<\/h2>\n
Aprende sobre Spam<\/h2>\n
Mant\u00e9n a tus contactos informados<\/h2>\n
Llega en el momento justo<\/h2>\n
Utiliza un claro CTA<\/h2>\n
A\u00f1ade una pizca de urgencia<\/h2>\n
Segmenta tu audiencia<\/h2>\n
Personaliza y automatiza tus Campa\u00f1as<\/h2>\n
Matem\u00e1tica pura<\/h2>\n
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