{"id":15940,"date":"2017-07-14T09:46:59","date_gmt":"2017-07-14T12:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=15940"},"modified":"2022-05-13T11:28:04","modified_gmt":"2022-05-13T14:28:04","slug":"conversion-toma-decisiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/conversion-toma-decisiones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo optimizar la Conversi\u00f3n: Proceso y toma de decisiones"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-15944\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/postWebinar-5.png\" alt=\"conversi\u00f3n\" width=\"700\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/postWebinar-5.png 700w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/postWebinar-5-300x129.png 300w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/postWebinar-5-600x257.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>\u00bfQuieres aprender c\u00f3mo transformar tus leads en consumidores de tu marca?<\/strong> En este art\u00edculo aprender\u00e1s todo lo que tienes que saber para lograrlo.<\/p>\n<p>Peque\u00f1as y grandes empresas buscan lo mismo: <strong>aumentar la Tasa de Conversi\u00f3n<\/strong>. Es cierto que el concepto en s\u00ed es muy amplio, abarca desde lograr que los usuarios se suscriban a un Newsletter hasta que efect\u00faen una compra, pero en definitiva son acciones que contribuyen con un \u00fanico objetivo que es el <strong>crecimiento del negocio<\/strong>.<\/p>\n<p>El problema es que no todas las marcas conocen el camino para llegar a la meta pero para ello existen expertos como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pablopenades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pablo Penad\u00e9s<\/strong><\/a>, Head Of Marketing en <a href=\"https:\/\/unbounce.com\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=doppler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unbounce<\/a> Espa\u00f1ol, que ayudan a los marketers a optimizar sus acciones.<\/p>\n<p>Disfruta el resumen de la \u00faltima edici\u00f3n del Doppler Academy en la cual <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Pepenades\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pablo<\/a> mostr\u00f3 <strong>paso a paso el proceso para alcanzar m\u00e1s conversiones<\/strong>. A continuaci\u00f3n te compartimos el video completo de su Webinar por si no pudiste asistir o quieres repasar cada consejo, \u00bfest\u00e1s listo?<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EDL_U3j27Bs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la conversi\u00f3n?<\/h2>\n<p>Es un <strong>proceso que tiene que ver con la toma de decisiones de los usuarios<\/strong>. Se dice que hay conversi\u00f3n cuando, dentro de tu Sitio Web, <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Campa\u00f1a de Email<\/a> o Redes Sociales, <strong>los internautas realizan la acci\u00f3n esperada<\/strong> (ya sea pulsar un bot\u00f3n, completar un Formulario, efectuar una compra, etc.).<\/p>\n<p>Cuando alguien realiza una compra se dice que ha convertido. Generalmente hace referencia a<strong> convertir una visita del Sitio Web en un cliente<\/strong> pero tambi\u00e9n se refiere a cualquier acci\u00f3n que se desea que el consumidor lleve a cabo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si se trata de software, el primer paso para la conversi\u00f3n suele ser que los usuarios acepten comenzar con una versi\u00f3n de prueba. Mientras que para las agencias de Marketing o de bienes ra\u00edces, la conversi\u00f3n consiste en generar un lead o prospecto calificado.<\/p>\n<p>Una gran alternativa para alcanzar conversiones es <strong>dirigir a los usuarios hacia una <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/la-landing-page-perfecta-no-existe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Landing Page<\/a><\/strong>, es decir, una p\u00e1gina independiente que sirve para direccionar el tr\u00e1fico de una Campa\u00f1a de Marketing.<\/p>\n<p>A diferencia de una home page, en la cual se encuentra informaci\u00f3n gen\u00e9rica, <strong>en las P\u00e1ginas de Aterrizaje se gu\u00eda a los visitantes hacia un \u00fanico objetivo <\/strong>alineado con la acci\u00f3n que quieres que realicen.<\/p>\n<p>Dirigir el tr\u00e1fico de tus Campa\u00f1as de Marketing a la p\u00e1gina principal de tu Sitio Web no es lo m\u00e1s conveniente ya que all\u00ed hay demasiadas acciones disponibles. Los visitantes se van a encontrar con mucha informaci\u00f3n<\/p>\n<p>Para que comprendas bien, una Landing Page se parece mucho a una habitaci\u00f3n oscura en la que s\u00f3lo se puede ver una peque\u00f1a caja que irradia luz. Al entrar, la atenci\u00f3n de los visitantes estar\u00e1 puesta en esa cajita. La cajita representar\u00eda el <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/las-mejores-tacticas-para-crear-llamadas-a-la-accion-infalibles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Call to Action<\/a>, que es percibido gracias al<strong> contraste<\/strong> que se genera.<\/p>\n<h2>La conversi\u00f3n a trav\u00e9s del Inbound Marketing<\/h2>\n<p>El proceso de conversi\u00f3n posee diferentes etapas:<\/p>\n<p>1) Un <strong>extra\u00f1o<\/strong> es captado mediante Blogs, Social Media, SEO, SEM, Webinars, videos, etc. y se convierte en un <strong>visitante\u00a0<\/strong>de tu Sitio Web, luego,<strong>\u00a0<\/strong>mediante Landing Pages, Formularios y Calls to Action, se transforma en un <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-lograr-que-un-lead-ame-tu-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lead<\/a>.<\/p>\n<p>2) A trav\u00e9s de herramientas como el <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Marketing<\/a> o los <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/que-es-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chatbots<\/a> se acompa\u00f1a a esa persona para que se anime a <strong>dar el \u00faltimo paso y efect\u00fae la compra<\/strong>.<\/p>\n<p>3) Una vez que ya compr\u00f3 tus productos o servicios es mucho m\u00e1s f\u00e1cil que lo vuelva a hacer, pero para ello debes <strong>motivarlo<\/strong>, \u00bfc\u00f3mo? Mediante <strong>contenidos que sean de su inter\u00e9s<\/strong>. Realiza Campa\u00f1as de <a href=\"https:\/\/vilmanunez.com\/que-es-up-selling-y-que-es-cross-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Up Selling y Cros Selling<\/a>, as\u00ed, tendr\u00e1s m\u00e1s chances de transformarlo en un prescriptor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/DopplerTip?src=hash\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>#DopplerTip<\/strong><\/a>: Considera el <strong>coste por Lead<\/strong>. Todo tiene un costo monetario pero tambi\u00e9n un tiempo invertido, por ello, cada vez que decidas implementar una determinada acci\u00f3n piensa si realmente vale la pena hacerlo.<\/p>\n<p>Es importante distinguir dos tipos de conversiones:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><strong>Micro conversiones:<\/strong> Son conjuntos de acciones que tienen lugar una vez que tienes tr\u00e1fico en tu Web. Por ejemplo: generaci\u00f3n de Leads, registro a Webinar, suscripci\u00f3n a Newsletter, descargas de eBook, concreci\u00f3n de una entrevista o cita, etc.<\/li>\n<li><strong>Macro conversiones:<\/strong>\u00a0Son conversiones econ\u00f3micas, que implican dinero. Se trata de las ventas directas que logras llevar a cabo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfDe qu\u00e9 depende cada conversi\u00f3n?<\/h2>\n<p>La <strong>Tasa de Conversi\u00f3n<\/strong> de una P\u00e1gina Web es el <strong>ratio entre el n\u00famero de visitantes que convierten respecto de los visitantes \u00fanicos totales<\/strong>. Hay diferentes factores que impactan en su capacidad de conversi\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>Relevancia de la oferta seg\u00fan tu fuente de tr\u00e1fico:\u00a0<\/strong>\u00bfCu\u00e1n visibles son las publicaciones que realizas en los diversos medios? Mide tus <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-hacer-informe-de-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9tricas en Redes Sociales<\/a> y las visitas de tu Sitio, en base a esto podr\u00e1s determinar cu\u00e1les son los productos y contenidos que m\u00e1s le interesan a tu p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Relaci\u00f3n que tengas con tus visitantes:<\/strong> Pueden ser simples curiosos, clientes o Leads calificados, en base a estos factores tomar\u00e1s acciones posteriores para incrementar el engagement, fidelizar o convertir. Procura que tu audiencia te brinde informaci\u00f3n para poder determinar las caracter\u00edsticas de cada visitante.<\/p>\n<p><strong>Tipo de producto o servicio:<\/strong> \u00bfQu\u00e9 necesidades satisface lo que tienes para ofrecer?<\/p>\n<p><strong>Coste del producto:<\/strong> Dependiendo del precio de tus productos o servicio puedes ganar mucho dinero de pocas ventas o ganar poco dinero de muchas ventas.<\/p>\n<p><strong>Coste \/ Valor percibido:<\/strong> Es la percepci\u00f3n que tiene el usuario de lo que da y de lo que recibe a cambio. Para saber si el valor es el correcto preg\u00fantate cu\u00e1nto vale lo que ofreces.<\/p>\n<p><strong>Copywriting:<\/strong> Var\u00eda seg\u00fan lo que el visitante conozca de tu marca y de su cultura. La extensi\u00f3n y la longitud de tus p\u00e1ginas depender\u00e1 del estado de concienciaci\u00f3n de tus clientes.<\/p>\n<p><strong>Dise\u00f1o:<\/strong> En cuanto a <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/mejorar-usabilidad-web-de-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experiencia de usuario y usabilidad<\/a>. Debe ser una P\u00e1gina persuasiva, intuitiva, accesible y funcional. El usuario debe encontrar eso que est\u00e1 buscando. El Sitio Web debe ser como una cocina, cuando un nuevo visitante ingresa es clave que entienda f\u00e1cilmente d\u00f3nde est\u00e1 cada elemento.<\/p>\n<p>En este sentido, <strong>la p\u00e1gina se anticipa a las decisiones del usuario<\/strong>. El proceso de navegaci\u00f3n y descubrimiento de la informaci\u00f3n debe ser amigable y sin obst\u00e1culos. Para ello, procura a\u00f1adir <strong>CTA&#8217;s que contrasten<\/strong> con el resto del contenido, utiliza una<strong> tipograf\u00eda clara <\/strong>y suma<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/marketingdecontenidos.com\/alt-text\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alt text<\/a> <\/strong>en las im\u00e1genes. Por \u00faltimo, aseg\u00farate de que la Web se vea en todos los dispositivos. De nada sirve una Web persuasiva si los usuarios no pueden visualizarla correctamente.<\/p>\n<h2>La clave es el proceso<\/h2>\n<p>Siempre debes tener en cuenta la siguiente m\u00e1xima: <strong>La optimizaci\u00f3n de la conversi\u00f3n consiste en aumentar el beneficio.<\/strong><\/p>\n<p>Por ende, si quieres aumentar las conversiones<strong> la soluci\u00f3n no es bajar los precios<\/strong>. Es cierto que al hacerlo tus ventas se incrementar\u00e1n notablemente y todo el mundo va a querer comprar tus productos o descargar tus materiales pero, en realidad, s\u00f3lo lo hacen condicionados por el precio y esto no es conveniente.<\/p>\n<p>La optimizaci\u00f3n de la conversi\u00f3n <strong>consiste en aumentar el deseo, persuadir y estar en la cabeza de tus prospectos, cada vez m\u00e1s<\/strong>. <strong>Debes enamorarlos e ir llev\u00e1ndolos poco a poco hasta el final del <\/strong><strong><a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/funnel-de-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Funnel de Conversi\u00f3n<\/a><\/strong>. Incrementar el deseo de tu p\u00fablico va a disminuir el esfuerzo que te exige llevar a cabo cada acci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que el proceso de venta de la empresa y el ciclo de compra del visitante no son dos cosas separadas, al contrario, deben ir siempre de la mano. Procura <strong>acompa\u00f1ar al usuario en los distintos pasos<\/strong> que debe dar antes de efectuar la acci\u00f3n deseada, ya sea un registro o una compra.<\/p>\n<h2>\u00bfEs dif\u00edcil convertir?<\/h2>\n<p>No eres el \u00fanico que por momentos se ve complicado a la hora de obtener nuevos prospectos y clientes. La realidad es que:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>La adquisici\u00f3n es m\u00e1s cara que nunca.<\/strong> Cada vez cuesta m\u00e1s atraer a los usuarios, competir en diversas plataformas y disponer de tecnolog\u00eda de avanzada.<\/li>\n<li><strong>El coste por conversi\u00f3n se est\u00e1 encareciendo. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/li>\n<li><strong>La tasa de atenci\u00f3n de los consumidores es menor<\/strong> que hace a\u00f1os atr\u00e1s, las personas s\u00f3lo dedican entre 5 y 8 segundos a una p\u00e1gina para decidir si quedarse o irse para nunca volver.<\/li>\n<li><strong>Cada vez los marketers tienen menos tiempo<\/strong> para obtener mayores resultados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En consecuencia, se busca optimizar constantemente pero lo \u00fanico que se hace al respecto es probar, \u00a1grave error! Optimizar la conversi\u00f3n no s\u00f3lo es hacer un <a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/test-ab-efectivo-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Test A\/B<\/a>, sino que va un poco m\u00e1s all\u00e1, incluye investigaci\u00f3n cuantitativa y cualitativa, m\u00e9todos cient\u00edficos, documentaci\u00f3n, generaci\u00f3n de hip\u00f3tesis y comparaci\u00f3n de estad\u00edsticas.<\/p>\n<p><strong>El proceso hace la diferencia y separa a los amateurs de los profesionales <\/strong>y para poder llevarlo a cabo como corresponde, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pablopenades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pablo Penad\u00e9s<\/a> recomienda seguir los siguientes pasos:\u00a0<\/p>\n<h3>Investigaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Consiste en obtener datos e informaci\u00f3n.<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Cualitativos: Reflejan el comportamiento de tus visitantes mediante m\u00e9tricas detalladas.<\/li>\n<li>Cuantitativos: Brinda data de qu\u00e9 es exactamente lo que est\u00e1 pasando en tu Web y c\u00f3mo puedes mejorarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prueba utilizando herramientas como <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/es\/analytics\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=doppler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a>,\u00a0<strong>mide segmentando el tr\u00e1fico<\/strong> por fuentes, por visitantes nuevos y por recurrentes. Adem\u00e1s, te permite saber qu\u00e9 dispositivos utilizan los usuarios y cu\u00e1l es su comportamiento dentro del Sitio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes enviar <strong><a href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/incrementar-tasa-de-respuesta-de-encuestas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuestas<\/a> a tus clientes para obtener feedback<\/strong>, o conversar con tu <strong>equipo de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> que son los que est\u00e1n constantemente en contacto con el p\u00fablico.<\/p>\n<h3>Formular una hip\u00f3tesis<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de la informaci\u00f3n que obtengas crea una <strong>suposici\u00f3n o deducci\u00f3n tentativa<\/strong> que luego deber\u00e1s validar.<\/p>\n<h3>\nTratamiento<\/h3>\n<p>Es el<strong> estudio que se realiza al para comprobar o refutar la hip\u00f3tesis<\/strong>. Requiere de un testeo.<\/p>\n<h3>\nExperimento<\/h3>\n<p>Generalmente ser\u00e1 un<strong> Test A\/B con una duraci\u00f3n determinada<\/strong>. Es un experimento en el que se comparan dos variables al mismo tiempo.<\/p>\n<h3>\nAnalizar datos<\/h3>\n<p>Tras realizar la prueba podr\u00e1s <strong>analizar los resultados obtenidos y verificar o no tu hip\u00f3tesis<\/strong>. Recuerda centrar tus energ\u00edas en el objetivo que estabas persiguiendo: la conversi\u00f3n. No desv\u00edes el foco en m\u00e9tricas vanidosas que no vayan alineadas con el objetivo.<\/p>\n<p>Estudia los<strong> efectos colaterales<\/strong>. Si hay algo que te llama la atenci\u00f3n quiz\u00e1 sea bueno, una vez que termines con este estudio, realiza otro test sobre ese tema en particular.<\/p>\n<h3>Seguimiento<\/h3>\n<p>Para realizar un seguimiento de los experimentos de optimizaci\u00f3n, es necesario<strong> documentar tanto el pre como el post del experimento y los resultados proporcionados por las pruebas<\/strong>.<\/p>\n<p>Siempre es bueno documentar todo para tratar de que cualquier profesional que se una a tu empresa o los consultores con los que trabajas puedan entender con claridad qu\u00e9 se ha estado realizando previamente y, lo m\u00e1s importante, por qu\u00e9 se ha realizado.<\/p>\n<h2>Sesgo de confirmaci\u00f3n en Marketing<\/h2>\n<p>Muchas veces hablamos del Marketing como si fuese una ciencia ya que <strong>estamos rodeados de datos y procesos<\/strong>. Sin embargo, el problema es que mediante los resultados obtenidos se busca la confirmaci\u00f3n de una hip\u00f3tesis y el refuerzo de ciertas ideas. Como dice Warren Buffet:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cLo mejor que hace el ser humano es interpretar toda la informaci\u00f3n de tal modo que sus conclusiones previas permanezcan intactas.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Es dif\u00edcil separar los resultados que arrojan las m\u00e9tricas de las propias opiniones<\/strong>. Por ello, hoy en d\u00eda en la Web circula mucha informaci\u00f3n que solo sirve para mentirnos a nosotros mismos.<\/p>\n<p>No sigas ese camino, procura <strong>enfrentar tus Campa\u00f1as con escepticismo y entender que tienes una audiencia que es cada vez m\u00e1s exigente<\/strong> y requiere experiencias personalizadas, que sean coherentes con lo que buscan.<\/p>\n<p>Para evitar el sesgo preg\u00fantate:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 consideras necesario un cambio?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que quieres cambiar?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 impacto esperas tener?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las m\u00e9tricas que deseas optimizar?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo medir los resultados?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1ndo esperas obtener resultados v\u00e1lidos?<\/li>\n<\/ul>\n<p>An\u00edmate a poner en pr\u00e1ctica estos consejos y<strong> comienza a incrementar tu capacidad de convencer a los usuarios para convertirlos en fieles clientes<\/strong>.\u00a0\u00a1Mira estas recomendaciones y m\u00e1s en\u00a0la presentaci\u00f3n que utiliz\u00f3 Pablo Penad\u00e9s durante su Webinar!\u00a0<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/NE5UGpzYXnSpoN\" width=\"595\" height=\"485\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<h2>\u00a1El momento m\u00e1s esperado!<\/h2>\n<p>Sabemos que estabas esperando ansioso por saber qui\u00e9nes son los<strong>\u00a0ganadores del sorteo.\u00a0<\/strong>Si durante el Webinar has participado en Twitter mediante el hashtag\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/search?f=tweets&amp;vertical=default&amp;q=%23doppleracademy&amp;src=typd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#DopplerAcademy<\/a><\/strong>, puedes ser premiado con uno de los c\u00f3digos para acceder a\u00a0<strong>1.500 cr\u00e9ditos gratis<\/strong>\u00a0en Doppler. Chequea si tu nombre se encuentra en la lista:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u00f3pez, Jos\u00e9 Luis.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pichardo Alamina, Elaine Eileen.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Baez, Gustavo.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Zamora, Arturo.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres aprender c\u00f3mo transformar tus leads en consumidores de tu marca? 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