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\u00bfTe dedicas a la venta de indumentaria y no haces Email Marketing? \u00a1Grave error! Descubre todos los beneficios que te est\u00e1s perdiendo por dejar de lado esta efectiva herramienta.<\/p>\n
El mundo de la moda vive de la novedad, de la tendencia del momento. Es tan vol\u00e1til que la Publicidad tiene que tener el suficiente impacto para causar la necesidad de compra al instante<\/strong> y generar ventas en una l\u00ednea de ropa que se llevar\u00e1 \u00fanicamente los pr\u00f3ximos 3 meses.<\/p>\n Es por tanto un tipo de producto que requiere de un gran esfuerzo si se quiere tener retorno de inversi\u00f3n. Y esta es la raz\u00f3n del por qu\u00e9 solo las grandes cadenas lanzan campa\u00f1as de Publicidad tradicional.<\/p>\n Pero… \u00bfy si existiera un m\u00e9todo para causar impacto r\u00e1pidamente y a un coste reducido<\/strong> sobre clientes potencialmente interesados? Ese m\u00e9todo es el Email Marketing, y en este art\u00edculo voy a ense\u00f1arte 8 cosas que te est\u00e1s perdiendo si tienes una tienda de moda<\/a> y no est\u00e1s enviando Campa\u00f1as de Email a tus clientes.<\/p>\n Est\u00e1s leyendo este art\u00edculo pensando que puedo darte luz en algunos temas, y lo haces porque crees que soy un experto en el tema simplemente porque aparezco en un medio en Internet.<\/p>\n Es precisamente por esto que si t\u00fa tambi\u00e9n hablas sobre lo que mejor sabes (moda), aparecer\u00e1s a los ojos de tus clientes como un verdadero experto.<\/p>\n Puedes hablar sobre la pasarela en Mil\u00e1n, sobre las \u00faltimas tendencias entre las celebrities o sobre qu\u00e9 tipo de tocado llevar en un boda. Lo importante es que todo lo que cuentes les llegue a tus clientes para que en su mente se forme la idea de que t\u00fa eres un referente en la tem\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n Y una forma efectiva de hacer esto es mediante el Email Marketing<\/a>. De hecho es la forma m\u00e1s efectiva que puedes utilizar por la sencilla raz\u00f3n de que es muy dif\u00edcil llegar al p\u00fablico con un mensaje en el que no ha pensado todav\u00eda.<\/p>\n Me explico. A muy pocos de tus clientes se les ha ocurrido pensar en buscar por Internet lo que se llevar\u00e1 en el desfile de moda de Los \u00c1ngeles, sin embargo, la mayor\u00eda s\u00ed estar\u00edan dispuestas a leerlo si alguien se lo pusiera delante. Es por esto que para parecer un experto en moda, lo mejor que puedes hacer es enviarle un Email.<\/p>\n Seg\u00fan un estudio realizado por Deloitte, el 80% de las personas encuestadas investigan en Internet antes de comprar<\/strong>. Eso quiere decir que tus clientes se van a dejar aconsejar por alguien que no eres t\u00fa, y muy probablemente sea tu competencia directa.<\/p>\n Y por competencia directa no me estoy refiriendo especialmente a la boutique de al lado, sino a cientos de Comercios Online que env\u00edan Newsletters<\/a> diariamente con excelentes resultados, y no ser\u00eda raro que sea un cliente tuyo el que los recibiera.<\/p>\n \u00bfSi una tienda de la competencia que tienes cercana estuviera enviando Emails, no har\u00edas t\u00fa lo mismo para que no te superara? Pues esto est\u00e1 pasando aunque no lo sepas. Tu competencia actual y futura son tiendas que venden por Internet, y all\u00ed enviar Campa\u00f1as de Email Marketing es habitual.<\/p>\n Las tiendas de ropa tienen una peque\u00f1a masa de clientes habituales y una gran masa de compradores\u00a0ocasionales. \u00bfNo ser\u00eda fant\u00e1stico poder recuperar varios de esos clientes ocasionales<\/strong> y hacerles retornar? La dificultad est\u00e1 en que no sabes de d\u00f3nde han salido y por tanto desconoces c\u00f3mo llegar a ellos mediante la Publicidad tradicional.<\/p>\n Sin embargo, si has hecho el esfuerzo de pedirle su direcci\u00f3n de correo<\/strong>, te dar\u00e1 igual incluso si es de una poblaci\u00f3n lejana, puesto que podr\u00e1s acceder a su buz\u00f3n personal f\u00e1cilmente mediante un Email. Y si algo de lo que le enviamos le interesa, le haremos volver.<\/p>\n De otra forma, los clientes ocasionales seguir\u00e1n siendo eso: personas que no volver\u00e1s a ver posiblemente nunca m\u00e1s.<\/p>\n Dar la bienvenida a un cliente nuevo es una de las pr\u00e1cticas que aunque no te de nada en un principio, es como la carta de presentaci\u00f3n.<\/p>\n La gente visita y compra en las tiendas y luego se olvida de ellas durante un tiempo hasta que le surge la necesidad de nuevo. Pero si los recibes de una manera especial y le ense\u00f1as cu\u00e1ntas personas est\u00e1n alrededor de la actividad, entonces pasar\u00e1n de ser clientes que compran por necesidad a ser personas que se sienten integradas dentro de una comunidad de moda<\/strong>.<\/p>\n Si env\u00edas un Email de Bienvenida<\/a> a tu cliente recibi\u00e9ndolo y le muestras tu Sitio Web, tu Blog o tu p\u00e1gina de Facebook, \u00e9l autom\u00e1ticamente sentir\u00e1 que ha hecho una buena compra porque hay m\u00e1s gente que conf\u00eda en ti<\/strong>.<\/p>\n Afrontemos un hecho: la mayor\u00eda de tiendas de moda no env\u00edan Emails a sus clientes<\/strong>. Si t\u00fa est\u00e1s en su Bandeja de Entrada y ellos no, ya est\u00e1s haciendo algo diferente.<\/p>\n Lo hemos dicho antes, la venta de ropa es una carrera a contrarreloj para promocionarse y vaciar el almac\u00e9n de existencias.<\/p>\n Cualquier pr\u00e1ctica publicitaria que te d\u00e9 la oportunidad de vender m\u00e1s r\u00e1pido tu stock o de promocionar tu temporada siguiente, es algo que debes aprovechar. Pero si adem\u00e1s tu competencia est\u00e1 desaparecida en ese campo, quiz\u00e1s deber\u00edas plantearte que es el medio perfecto para superarla y diferenciarte.<\/p>\n Tus clientes se van a informar y a leer recomendaciones de moda, les env\u00edes un Email o no se lo env\u00edes. La \u00fanica diferencia es que si se lo env\u00edas t\u00fa, ocupar\u00e1n su tiempo en leerte a ti<\/strong> en lugar de a otro.<\/p>\n Es por tanto un acto de pura necesidad y supervivencia, ya que si t\u00fa no les env\u00edas una Campa\u00f1a, otra tienda lo har\u00e1 y acabar\u00e1n por comprarle a ella simplemente porque es m\u00e1s visible que la tuya.<\/p>\n Tengo varios clientes que tienen una boutique y que maldicen los d\u00edas de lluvia porque los clientes en esas circunstancias climatol\u00f3gicas se reducen notablemente.<\/p>\n Tambi\u00e9n he conocido casos en los que ten\u00edan obras al lado o enfrente de su boutique y entre el ruido, la suciedad y la dificultad para acceder a su clocal, han terminado por ser una aut\u00e9ntica maldici\u00f3n e incluso les ha arruinado y han tenido que cerrar.<\/p>\n Hay algunos momentos en los que fen\u00f3menos sobre lo que no tienes control te impedir\u00e1n llegar a tu cliente de una forma \u201cnormal\u201d, y necesitar\u00e1s otras v\u00edas de comunicaci\u00f3n para evitar que te arruinen el mes.<\/p>\n El Email Marketing hace que este tipo de situaciones se aten\u00faen de una forma considerable. Si una boutique es constante recopilando direcciones de Email<\/a> de sus clientes, no sufrir\u00e1 en los momentos en los que pierda visibilidad por otras v\u00edas, ya que puede llevar su escaparate<\/a> directamente al espacio \u00edntimo y privado de su cliente<\/strong>: su buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Las tiendas reci\u00e9n abiertas son una mala noticia para las que llevan m\u00e1s tiempo. Casi siempre representan un pico de bajadas en las ventas, al menos en el breve periodo de tiempo en el que la nueva tienda es eso, la novedad.<\/p>\n Estos picos se deben a algo tan natural como primitivo llamado curiosidad. \u00c9sta hace tus clientes se fijen en el escaparate nuevo hasta que ya forma parte del paisaje rutinario de la calle.<\/p>\n Pero \u00bfy si existiese una forma de evitar ese pico negativo e incluso revertirlo? Con el Email Marketing, \u00a1podr\u00e1s hacerlo!<\/p>\n Env\u00eda una Campa\u00f1a a todos tus clientes con un descuento. Ir\u00e1n a la nueva tienda, pero aprovechar\u00e1n el trayecto para entrar tambi\u00e9n en la tuya y hacer uso del mismo. Esa semana de novedad, s\u00e9 un poco m\u00e1s intensivo con el env\u00edo de Emails y aseg\u00farate de lucirte con el dise\u00f1o y las ofertas para que al comparar vean que tu eres mejor.<\/p>\n Puedes comenzar hoy mismo a pedir su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a toda persona que ingrese en tu tienda. La excusa puede ser que quieres enviarle cupones de descuento o que vas a hacer un sorteo.<\/p>\n Si tienes una Web o una Tienda Online, puedes integrar la recogida de correos directamente con Doppler<\/a><\/strong> a trav\u00e9s del uso de Formularios de Suscripci\u00f3n<\/a>. Tus contactos ser\u00e1n importados\u00a0directamente a Listas en tu cuenta para poder enviarles las Campa\u00f1as que desees.<\/p>\n1. Pierdes la oportunidad de aparecer como un experto en moda<\/h3>\n
2. Si no les escribes t\u00fa, otro lo har\u00e1<\/h3>\n
3. Pierdes para siempre a clientes que solo te compraron una vez<\/h3>\n
4. No creas una comunidad en torno a tu tienda<\/h3>\n
5. Pierdes la ocasi\u00f3n de parecer mejor que tu competencia<\/h3>\n
6. Dejas que tus clientes se informen por otros medios<\/h3>\n
7. Pierdes la posibilidad de amplificar tu visibilidad en malos momentos<\/h3>\n
8. Evitar\u00e1s bajadas en las ventas por competencia nueva<\/h3>\n
Tengo una tienda de ropa. \u00bfC\u00f3mo empiezo?<\/h2>\n