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\u00bfTe encuentras conforme con los resultados de tus acciones en Redes Sociales<\/a>? En este post, te haremos las preguntas que tienes que responder para llevar tu plan a un nuevo nivel. <\/span><\/p>\n El cierre de a\u00f1o obliga necesariamente a hacer los <\/span>balances de tus acciones<\/strong> de Marketing Online. \u00bfQu\u00e9 resultados has tenido? \u00bfTendr\u00edas que modificar algo o replantear tu estrategia por completo? Ese tipo de tareas lleva tiempo y dedicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Es cierto, muchas veces la din\u00e1mica de lo online te impide analizar en profundidad cu\u00e1l es el desempe\u00f1o de cada una de las t\u00e9cnicas que implementas en tu negocio.\u00a0Sin embargo, el secreto del \u00e9xito radica precisamente en conocer las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu empresa.<\/p>\n Por eso, nos encargamos de hacer el trabajo duro por ti. Recopilamos los\u00a0interrogantes\u00a0que debes responder\u00a0<\/strong>para saber qu\u00e9 tan bien est\u00e1 funcionando tu estrategia. \u00a1Toma l\u00e1piz y papel y comienza ahora!<\/p>\n Si est\u00e1s dispuesto a mejorar tus resultados en 2016<\/strong>, deber\u00edas chequear cada uno de estos aspectos. \u00bfPensabas comenzar el a\u00f1o nuevo sin analizar tu estrategia? \u00a1Claro que no!<\/p>\n S\u00ed, tener presencia en Redes Sociales se ha vuelto pr\u00e1cticamente una obligaci\u00f3n para muchas empresas. Sin embargo, el \u00e9xito de tu estrategia estar\u00e1 dado por tu capacidad para elegir el mejor canal<\/strong> para dar a conocer tu marca.<\/p>\n Como seguramente sabr\u00e1s, todas las plataformas sociales tienen caracter\u00edsticas distintas as\u00ed como objetivos, requisitos y p\u00fablicos diferentes<\/strong>. Por eso, no deber\u00eda darte lo mismo tener presencia en una o en otra, sino tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong> basada en tus prop\u00f3sitos y necesidades.<\/p>\n Tu principal desaf\u00edo ser\u00e1 analizar cada una de ellas y descubrir cu\u00e1l es la que m\u00e1s te conviene<\/strong> para llegar a tu target y alcanzar tus metas. De esta manera, podr\u00e1s centrar tus esfuerzos en aquello que traer\u00e1 resultados para tu negocio.<\/p>\n El signo m\u00e1s evidente de que tu estrategia funciona es que el n\u00famero de fans y seguidores aumenta cada d\u00eda. \u00bfPor qu\u00e9? El pensamiento m\u00e1s l\u00f3gico es que tus contenidos son atractivos y relevantes<\/strong> para tu comunidad y por eso deciden sumarse.<\/p>\n El principal riesgo que puedes afrontar es que hayas orientado de forma incorrecta tus posteos<\/strong>\u00a0y los seguidores que has conseguido no se correspondan con tu p\u00fablico objetivo, lo que har\u00e1 que tus conversiones no aumenten.<\/p>\n Si analizando tu estrategia te das cuenta de que el crecimiento de tu comunidad no avanza<\/strong> como te gustar\u00eda, aqu\u00ed tienes algunos consejos que te ser\u00e1n de gran ayuda. \u00a1Presta atenci\u00f3n!<\/p>\n Si no logras sumar nuevos miembros a tu comunidad tienes un problema, y necesitas replantear\u00a0tu estrategia. Posiblemente, la causa de esto se deba a que el contenido que publicas no es lo suficientemente interesante para tu target ya sea en lo respecta a tem\u00e1tica o formato<\/strong> de presentaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 hacer? Una buena manera de saber qu\u00e9 es lo que busca tu p\u00fablico objetivo<\/a> es estudiando su comportamiento, intereses y necesidades<\/strong>. Cuanto m\u00e1s lo conozcas, m\u00e1s sencillo ser\u00e1 llegar a \u00e9l con mensajes que resulten efectivos.<\/p>\n Por otro lado, es clave que analices qu\u00e9 hace tu competencia<\/strong> para descubrir alguna veta que no hayan explotado a\u00fan y t\u00fa puedas hacerlo.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo saber si tu contenido es relevante?<\/a> La respuesta es m\u00e1s sencilla de lo que crees. Si bien, el indicio m\u00e1s com\u00fan de que lo que compartes es interesante son las interacciones que ese posteo genera, otro signo importante son las referencias externas o menciones en otros medios o Blogs.<\/p>\n No es ninguna novedad que las Redes Sociales son uno de los canales de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> m\u00e1s importante que posee una empresa. Muchas veces, los consumidores\u00a0prefieren contactarse con la marca utilizando este medio y no los cl\u00e1sicos como el tel\u00e9fono.<\/p>\n Por ese motivo, si tus seguidores y fans consultan sobre tus productos\/servicios, \u00a1es una excelente se\u00f1al! Significa que los contenidos que publicas sobre ellos est\u00e1n cumpliendo con su objetivo: atraer clientes potenciales<\/strong>.<\/p>\n Para aprovechar esta oportunidad, puedes ofrecer promociones exclusivas para los miembros de tu comunidad y, por qu\u00e9 no, tomar\u00a0interesantes ideas para optimizar tus acciones o productos.<\/p>\n Si tus posteos son relevantes y atractivos, las interacciones de los usuarios no tardar\u00e1n en llegar. Si eso no ocurre, y cada vez que realizas una pregunta o publicas un contenido, no recibes \u201cMe gusta\u201d, comentarios o las personas no lo comparten, tendr\u00e1s que evaluar qu\u00e9 tan interesantes son tus publicaciones.<\/p>\n Un error que suelen cometer las marcas en Redes Sociales, es hablar sobre ellas mismas<\/strong> todo el tiempo. Creer que tu empresa es el centro\u00a0del mundo no es algo que puede generar inter\u00e9s en los usuarios.<\/p>\n Por eso, existe una norma mundialmente conocida que habla del 80\/20 y que afirma que se debe lograr un equilibrio entre ambos tipos de contenido: el 80% tiene que ser de utilidad<\/strong> y abordar temas relevantes para tus usuarios,\u00a0mientras que el otro 20% puedes utilizarlo para promocionar<\/strong> tus productos o servicios.<\/p>\n No existe una f\u00f3rmula universal que te permita medir el engagement de tus contenidos<\/strong>. Sin embargo, la ecuaci\u00f3n m\u00e1s fiable es la que compara el n\u00famero de interacciones por publicaci\u00f3n con las personas alcanzadas.<\/p>\n Por tanto, una buena Tasa de Engagement ser\u00e1 aquella que tenga de media un 2%<\/strong>. Si tu promedio es menor, piensa en replantear tus categor\u00edas de contenido y apela a la creatividad\u00a0para impactar al usuario. \u00a1Aprende c\u00f3mo generar engagement en Redes Sociales<\/a>!<\/p>\n Una de las m\u00e9tricas que siempre debes analizar es desde qu\u00e9 lugares proviene el tr\u00e1fico a tu p\u00e1gina<\/a>. Si las Redes Sociales no aparecen entre las primeras diez fuentes de visitas, deber\u00edas analizar qu\u00e9 es lo est\u00e1 ocurriendo.<\/p>\n Puede ser que tus mensajes no sean lo suficientemente claros o atractivos como para hacer que los usuarios hagan click. Esfu\u00e9rzate para lograr que los t\u00edtulos, descripciones, im\u00e1genes y llamados a la acci\u00f3n<\/strong> de tus posteos se complementen con el fin de generar tr\u00e1fico hacia tu P\u00e1gina Web, Tienda Online, Blog o Landing Page.<\/p>\n Nunca podr\u00e1s saber qu\u00e9 tan bien est\u00e1s haciendo tu trabajo en Redes Sociales si no mides los resultados de tus acciones y compruebas si los mismos se corresponden con los objetivos planteados<\/strong>. Despu\u00e9s de todo, \u00bfde qu\u00e9 sirve tener una comunidad activa y creciente si no cumples con las metas de negocio que has definido?<\/p>\n Para ello, deber\u00e1s determinar\u00a0cu\u00e1les ser\u00e1n las m\u00e9tricas de Social Media<\/a> a analizar como por ejemplo, cantidad de seguidores, alcance de los posteos, n\u00famero de interacciones, clicks en links, etc. Tambi\u00e9n tendr\u00e1s qu\u00e9 definir los instrumentos utilizar\u00e1s para medir tus resultados y cu\u00e1ndo lo har\u00e1s.<\/p>\n Si respondiste cada una de preguntas, estar\u00e1s listo para evaluar qu\u00e9 tan bien funciona tu estrategia de Redes Sociales y c\u00f3mo\u00a0puedes optimizarla. \u00a1Cu\u00e9ntanos en la secci\u00f3n de comentarios cu\u00e1l fue tu resultado! <\/strong><\/p>\n \u00bfTe gustar\u00eda encontrar m\u00e1s tips sobre Social Media<\/strong>? Descarga totalmente gratis nuestra infograf\u00eda y conoce los 10 Mandamientos<\/a> que debes respetar para construir un plan exitoso. \u00a1Hazlo ahora!<\/p>\n7 Preguntas para evaluar tu plan de Social Media<\/h2>\n
1- \u00bfEst\u00e1s donde debes estar?<\/h3>\n
2- \u00bfTu comunidad crece?<\/h3>\n
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3- \u00bfTu contenido es relevante?<\/h3>\n
4- \u00bfEst\u00e1s generando inter\u00e9s por tu producto o servicio?<\/h3>\n
5- \u00bfGeneras conversaci\u00f3n?<\/h3>\n
6- \u00bfRecibes visitas a tu Sitio Web desde tus perfiles sociales?<\/h3>\n
7- \u00bfCumples con los KPIs que te has propuesto?<\/h3>\n
\u00bfHas pasado el examen?<\/h2>\n
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