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\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una Campa\u00f1a de Email<\/a> que genera conversiones y una que es eliminada al abrirse? La respuesta: Experiencia de Usuario<\/a>. \u00a1Descubre de qu\u00e9 se trata aqu\u00ed!<\/p>\n El 29 de julio, Doppler Academy impact\u00f3 a todos los asistentes con una nueva capacitaci\u00f3n gratuita y online sobre: \u201cC\u00f3mo aplicar la Experiencia de Usuario en tus Campa\u00f1as de Email\u201d<\/strong>. En este Webinar, el experto en UX\u00a0Lisandro Martinez Basabilvaso<\/a>, llev\u00f3 adelante una clase magistral.<\/p>\n Si has tenido\u00a0que trabajar y no pudiste\u00a0asistir, o te\u00a0quedaron varias ideas dando vueltas en la mente y necesitas volver a verlo, aqu\u00ed tienes la grabaci\u00f3n de esta capacitaci\u00f3n<\/strong>. Antes de verla, te recomendamos te registres gratis a nuestro pr\u00f3ximo Webinar\u00a0sobre \u00abEstrategias de Email Marketing para crear Newsletters\u00bb<\/strong>\u00a0junto a Patricia Behisa. \u00a1Inscr\u00edbete ahora!<\/p>\n \u00bfPensabas\u00a0que este Webinar era pura y exclusivamente dedicado a dise\u00f1adores? \u00a1Est\u00e1s equivocado! La\u00a0Experiencia de Usuario<\/a>\u00a0es indispensable<\/strong> para cualquiera que hace del Email Marketing<\/a>, el mejor aliado de su empresa.<\/p>\n \u00bfDe qu\u00e9 se trata? La UX\u00a0es la serie de emociones<\/strong> generadas a partir de la suma de interacciones que se producen en un contexto determinado entre las personas y un dispositivo, un producto o servicio.<\/p>\n Tus Campa\u00f1as de Email<\/a>, generan ciertas sensaciones\u00a0en tus Suscriptores. Tu objetivo ser\u00e1 lograr que ellas\u00a0sean positivas de manera de seducir a tus clientes, aumentar tus posibilidades de venta y construir ese v\u00ednculo indestructible<\/strong> con tu p\u00fablico.<\/p>\n \u00bfTe ha pasado de quedarte horas y horas pensando c\u00f3mo organizar la informaci\u00f3n<\/strong> en tus piezas de Email? \u00a1Ya no m\u00e1s! Lisandro<\/a> se encarg\u00f3 de terminar con todas las dudas de los asistentes en esta grandiosa capacitaci\u00f3n. Si eres capaz de responder a estas preguntas, tus Campa\u00f1as lograr\u00e1n los resultados que esperas.<\/p>\n Esa es el primera interrogante que debes hacerte, seg\u00fan nuestro experto. Existen 3 emociones posibles que puedes producir en las personas que interact\u00faan con tu marca: felicidad, indiferencia o tristeza<\/strong>.<\/p>\n La indiferencia es un sentimiento que debes evitar a toda costa. \u00bfTe gustar\u00eda que tus propios Suscriptores te ignoren y les d\u00e9 igual saber sobre tu empresa? Esto, solo lograr\u00e1 que abandonen tu marca<\/strong> una vez que ha conocido otra que cumple mejor con sus expectativas.<\/p>\n Algo mucho peor que la indiferencia, es la tristeza. No querr\u00e1s que los usuarios se pongan tristes o padezcan la interacci\u00f3n con tu marca. Es por ese motivo, que necesitas aplicar la UX en Email Marketing<\/a>. Cuanto mejor sea la experiencia que tengan tus clientes, ser\u00e1 much\u00edsimo m\u00e1s f\u00e1cil para ti construir un v\u00ednculo fuerte y estrecho<\/strong>.<\/p>\n Si tu meta es lograr la mejor experiencia para tus usuarios, necesitar\u00e1s conocer cada una de las etapas de este modelo. \u00a1Aqu\u00ed est\u00e1n!<\/p>\n Como siempre, el primer paso ser\u00e1 realizar un estudio minucioso de tu empresa y tu mercado<\/strong>. \u00a1Responde a estas preguntas! \u00bfCu\u00e1l es tu negocio? \u00bfQu\u00e9 hace tu empresa? \u00bfQui\u00e9n es tu competencia? \u00bfCu\u00e1l es tu propuesta de valor?<\/p>\n Al mismo tiempo, deber\u00e1s conocer en profundidad a tu audiencia<\/strong>. \u00bfCu\u00e1l es su edad, sexo, lugar de residencia, etc.? \u00bfPuedes agruparlos de manera l\u00f3gica? \u00bfQu\u00e9 clientes de correo utilizan? \u00bfAbren tus Emails desde m\u00f3viles o computadoras?<\/p>\n Tener en claro las caracter\u00edsticas de tu empresa y de tu p\u00fablico objetivo<\/a>, te permitir\u00e1 dise\u00f1ar Campa\u00f1as de Email acordes a los intereses y necesidades de tus Suscriptores, y a su vez, lograr que lleguen justo en el momento y de la forma adecuada.<\/p>\n El contenido es el rey, pero para que alcance su m\u00e1ximo esplendor, deber\u00e1s hacerlo bien sencillo de comprender<\/strong>. \u00a1Recuerda! Las personas quieren invertir el menor tiempo posible en leer, por lo que mientras m\u00e1s concreto sea el contenido de tus piezas, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 que los usuarios lleguen a leerlas hasta el final.<\/p>\n Por otro lado, ser\u00e1 imprescindible que el mensaje est\u00e9 orientado al perfil<\/strong> de tus Suscriptores<\/a>. Nadie querr\u00e1 saber m\u00e1s de algo que no est\u00e1 vinculado a sus intereses ni necesidades. \u00bfVerdad?<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo saber si tus Campa\u00f1as generan una Experiencia de Usuario positiva? \u00a1Midiendo! Lisandro<\/a> te brinda estrategias para evaluar tus acciones. \u00a1Toma nota!<\/p>\n Esto significa que mantienes una coherencia en tu discurso<\/strong> en todos tus soportes de comunicaci\u00f3n. Tu misi\u00f3n ser\u00e1 lograr un mismo tono e identidad visual<\/a>. \u00bfC\u00f3mo hacerlo? Utilizando terminolog\u00edas \u00fanicas y reconocibles y haciendo un uso consistente de tipograf\u00edas, colores y elementos visuales. El principal beneficio de ello, es que generas seguridad y confianza<\/strong> en tus usuarios.<\/p>\n La mejor manera de evitar generar tristeza en tus Suscriptores<\/a>, es creando Campa\u00f1as de Email f\u00e1cilmente comprensibles a trav\u00e9s de una excelente organizaci\u00f3n del contenido y los elementos visuales. \u00a1Recuerda! El Suscriptor debe saber en todo momento, cu\u00e1l es la acci\u00f3n que debe realizar<\/strong>.<\/p>\n Las jerarqu\u00edas te ayudar\u00e1n a definir claramente la importancia de cada bloque de contenido en piezas de Email. Incluir t\u00edtulos, subt\u00edtulos y bajadas te permitir\u00e1 estructurar f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n e indicarle a los usuarios qu\u00e9 es lo prioritario y qu\u00e9 lo secundario<\/strong>.<\/p>\n \u00a1No centres tus Campa\u00f1as de Email<\/a> en las im\u00e1genes! Ten en cuenta que m\u00e1s de la mitad de los agentes de correo las bloquean por defecto<\/strong>. Para contrarrestar esto, necesitar\u00e1s hacer uso de las etiquetas ALT, con el fin de que los usuarios puedan saber qu\u00e9 aparece en ese lugar donde no se visualiza la imagen.<\/p>\n Trata de mantener la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante above the fold\u00a0<\/strong>(primer pantallazo, antes del scroll). Esto significa que deber\u00e1s concentrar el contenido que quieres que el usuario visualice al abrir tu Email, en la primera parte de tu pieza. \u00a1No olvides incluir tu Call To Action<\/a> aqu\u00ed!<\/p>\n Fue interminable la cantidad de preguntas que recibi\u00f3 nuestro orador. \u00a1Gracias a todos los que participaron en Twitter<\/a> utilizando el hashtag #DopplerAcademy<\/a> y a los que interactuaron a trav\u00e9s del chat de GotoWebinar!<\/p>\n Estos son los elegidos por participar activamente en nuestra capacitaci\u00f3n. Ya pueden disfrutar de sus C\u00f3digos de Promoci\u00f3n para acceder a un 20% OFF<\/strong> para la compra de Emails en Planes por Suscriptor<\/a> o doble de cr\u00e9ditos en Planes Prepagos<\/a>. \u00a1A aprovecharlos!<\/p>\n Como no pod\u00eda ser de otra manera, aqu\u00ed tienes la presentaci\u00f3n<\/strong> de Lisandro<\/a> para que puedas repasar todo lo visto. \u00a1Adelante!<\/p>\nDefiniendo la UX en Email Marketing<\/h2>\n
4 Preguntas que deber\u00edas hacerte\u00a0para crear piezas\u00a0de Email impactantes<\/h2>\n
1 – \u00bfCu\u00e1les son las emociones que generas en tus usuarios?<\/h3>\n
2- \u00bfUtilizas el Modelo de Dise\u00f1o Iterativo?<\/h3>\n
An\u00e1lisis<\/h3>\n
Dise\u00f1o<\/h3>\n
Prueba<\/h3>\n
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3- \u00bfEres consistente en tus comunicaciones?<\/h3>\n
4- \u00bfC\u00f3mo organizas la informaci\u00f3n en tus Campa\u00f1as de Email?<\/h3>\n
\u00a1Los ganadores del d\u00eda!<\/h2>\n
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