{"id":12439,"date":"2021-04-24T11:17:01","date_gmt":"2021-04-24T14:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=12439"},"modified":"2023-10-10T10:05:55","modified_gmt":"2023-10-10T13:05:55","slug":"lead-nurturing-el-arte-de-convertir-leads-en-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/lead-nurturing-el-arte-de-convertir-leads-en-clientes\/","title":{"rendered":"Lead Nurturing: El arte de convertir leads en clientes"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12440\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/main-lead-nurturing.png\" alt=\"Qu\u00e9 es el Lead Nurturing\" width=\"700\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/main-lead-nurturing.png 700w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/main-lead-nurturing-300x129.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>\u00bfRealizas un sinf\u00edn de acciones online y no logras atraer nuevos clientes? Quiz\u00e1s sea porque no est\u00e1s implementando una estrategia de <a title=\"Lead Nurturing\" href=\"http:\/\/www.puromarketing.com\/30\/23270\/lead-nurturing-inteligente-genera-ventas-forma-continuada.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lead Nurturing<\/a>. \u00a1Descubre c\u00f3mo hacerlo aqu\u00ed!<\/p>\n<p>Si alguna vez has descargado un <a title=\"eBook\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/resources.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eBook<\/a>, white paper o te has registrado para un Webinar, lo m\u00e1s probable es que a partir de ese momento hayas comenzado a recibir una serie de <a title=\"Emails\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Emails<\/a> de esa marca o sitio web. \u00bfQu\u00e9 ha ocurrido? <strong>\u00a1Lead Nurturing amigos!<\/strong><\/p>\n<p>Ya has cumplido con la primera tarea: has obtenido\u00a0los datos de tus usuarios. \u00a1Tienes tus leads! Se trata de personas que <strong>han demostrado cierto inter\u00e9s en tu contenido, producto o servicio<\/strong>. El siguiente paso es llevarlos a\u00fan m\u00e1s all\u00e1, convencerlos, persuadirlos y conquistarlos para convertirlos al fin, en clientes de tu empresa.<\/p>\n<h2>\u00bfDe qu\u00e9 se trata el Lead Nurturing?<\/h2>\n<p>El Cultivo de Leads es una estrategia de <a title=\"Inbound Marketing\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/resources.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inbound Marketing<\/a> que consiste en entablar una relaci\u00f3n <strong>personalizada y a largo plazo con el potencial consumidor<\/strong>, proporcion\u00e1ndole contenidos valiosos y atractivos en el momento m\u00e1s oportuno.<\/p>\n<p>La principal finalidad de este proceso es lograr la confianza que el <a title=\"Leads\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/estrategias-para-generar-leads-y-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lead necesita para decidirse a comprar<\/a>. Es decir, <strong>mantener a ese lead \u201ccaliente\u201d hasta que llegue a la \u00faltima etapa del ciclo: la compra<\/strong>. \u00a1Pero ese no es su \u00fanico objetivo! Gracias a la implementaci\u00f3n de una estrategia de Lead Nurturing podr\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificar qu\u00e9 contactos de tu <a title=\"Base de Datos\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-aumentar-tu-base-de-datos-con-potenciales-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Base de Datos<\/a> est\u00e1n preparados para <strong>realizar la compra<\/strong>.<\/li>\n<li>Lograr que aquellos consumidores que no est\u00e9n listos para comprar, reciban informaci\u00f3n valiosa y oportuna que <strong>los ayude en su decisi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Recuperar a aquellos usuarios que se han perdido<\/strong> en el proceso para reincorporarlos al <a title=\"Funnel de ventas\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Embudo_de_ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funnel o embudo de ventas<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo realmente importante es que los contenidos que les ofreces a tus usuarios les <strong>lleguen en el momento ideal<\/strong>. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda? Pues depender\u00e1 de la etapa en la que se encuentre el lead dentro del ciclo de compra.<\/p>\n<p>Para ello ser\u00e1 necesaria una <strong>profunda investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis del funnel<\/strong>,\u00a0de manera de\u00a0identificar qu\u00e9 tipo de contenidos y formatos resultan ser los m\u00e1s efectivos para ese consumidor. Pero&#8230; \u00bfcu\u00e1l? El que lo convenza de avanzar a la pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n<h2>Conoce el Ciclo de Compra<\/h2>\n<p>Todos los consumidores atraviesan un proceso de toma de decisiones antes de efectuar la compra de un producto o la contrataci\u00f3n de un servicio. El primer paso para desarrollar una estrategia de Lead Nurturing exitosa es identificar con seguridad<strong> en qu\u00e9 fase de este ciclo se encuentra el lead<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<h3>Fase de Conocimiento<\/h3>\n<p>Aqu\u00ed el consumidor <strong>detecta que posee una necesidad que debe satisfacer<\/strong>. \u00a1Esta es tu oportunidad para dar a conocer lo que ofreces! Tu objetivo debe ser demostrarle que t\u00fa puedes satisfacerla de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva. En esta etapa es importante <strong>educar al usuario a trav\u00e9s de contenido \u00fatil<\/strong> que te posicione como referente en la tem\u00e1tica.<\/p>\n<h3>Fase de Consideraci\u00f3n<\/h3>\n<p>Este es el momento en que el consumidor estar\u00e1 <strong>analizando las m\u00faltiples opciones del mercado<\/strong>, por lo que es clave que tu marca se vuelva bien visible para \u00e9l de forma de que pueda acceder a informaci\u00f3n relacionada a tu empresa y tus productos de manera f\u00e1cil y clara.<\/p>\n<h3>Fase de Decisi\u00f3n<\/h3>\n<p>\u00a1Ha llegado el momento! El usuario est\u00e1 listo para comprar. \u00bfSer\u00e1s t\u00fa el elegido? Ya lo veremos\u2026<\/p>\n<p>El secreto del \u00e9xito en esta etapa reside en lograr una estupenda <a title=\"Segmentar\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-segmentar-segun-el-comportamiento-de-tus-suscriptores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segmentaci\u00f3n de tu Base de Datos<\/a> para llegar a tus leads con ofertas personalizadas. El contenido educativo es historia. <strong>\u00a1Esta es la etapa de conversi\u00f3n!<\/strong><\/p>\n<h2>Con ustedes\u2026 \u00a1El proceso de Lead Nurturing!<\/h2>\n<p>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12441\" src=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/main-lead-nurturing-process.png\" alt=\"Proceso del Lead Nurturing\" width=\"700\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/main-lead-nurturing-process.png 700w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/main-lead-nurturing-process-300x129.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><em>Fuente: Hubspot.<\/em><\/p>\n<p>El proceso de Cultivo de Leads consiste en <strong>convertir extra\u00f1os en personas con nombre y apellido<\/strong> para luego transformarlos <strong>no solo en clientes de tu empresa, sino en promotores de tu marca<\/strong>.\u00a0La idea b\u00e1sica es tratar de familiarizarlos con tu compa\u00f1\u00eda para convercerlos de que t\u00fa eres el indicado para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n<p>Ahora que conoces las fases por las que atraviesan tus leads, debes <strong>saber qu\u00e9 acciones debe realizar tu empresa\u00a0para cada una de ellas<\/strong>. \u00a1Con\u00f3celas!<\/p>\n<h3>Etapa #1: Atrae<\/h3>\n<p>Esta es la fase en que <strong>debes hacer consciente al usuario de su necesidad<\/strong>. \u00a1Pero eso no es todo! Adem\u00e1s debes lograr que piense que t\u00fa eres el indicado para satisfacerla. Para ello, tu objetivo aqu\u00ed debe ser <strong>cobrar gran notoriedad y diferenciarte de tu competencia<\/strong> para convertir extra\u00f1os en visitantes.<\/p>\n<p>Estas son las estrategias que te llevar\u00e1n al \u00e9xito en esta etapa:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear <strong>publicaciones valiosas y que generen engagement<\/strong> en tu comunidad en Social Media.<\/li>\n<li>Hacer una <strong>investigaci\u00f3n exhaustiva<\/strong> de las <a title=\"Keywords\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-elegir-las-mejores-keywords-para-posicionar-tu-sitio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">keywords<\/a> m\u00e1s relevantes para tu negocio.<\/li>\n<li>Publicar\u00a0<strong>posts en tu blog <\/strong>vinculados a tem\u00e1ticas de inter\u00e9s para tu p\u00fablico y a las keywords encontradas.<\/li>\n<li>Sacar el m\u00e1ximo provecho del <a title=\"Marketing de Contenidos\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-potenciar-tu-estrategia-de-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing de Contenidos<\/a>, ofreciendo <strong>materiales gratuitos<\/strong> que pudieran resultar de inter\u00e9s para tu p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa #2: Convierte<\/h3>\n<p>\u00a1Lo has logrado! Tus usuarios ya te conocen y saben lo que eres capaz de hacer. <strong>Es tiempo de convertir esos visitantes en potenciales clientes<\/strong>. \u00bfLo lograr\u00e1s? \u00a1Claro que s\u00ed! Pero no sin antes conocer\u00a0en profundidad a tu <a title=\"Buyer Persona\" href=\"http:\/\/www.40defiebre.com\/personas-inbound-marketing-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buyer Persona<\/a>.<\/p>\n<p>Esta es la etapa en la que <strong>debes ofrecerles a tus usuarios alg\u00fan beneficio atractivo y valioso para ellos<\/strong>. De esta manera, puedes invitarlos a descargar un eBook, un white paper o una <a title=\"Infograf\u00eda\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/resources.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">infograf\u00eda<\/a> en forma gratuita e incluso proponerles\u00a0registrarse a un Webinar o capacitaci\u00f3n a trav\u00e9s de un Formulario de Suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este es el momento indicado para:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizar\u00a0<a title=\"Landing Pages\" href=\"http:\/\/sales.landerapp.com\/doppler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Landing Pages<\/a> para captar nuevos leads.<\/li>\n<li>Incluir\u00a0<a title=\"Calls To Action\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/call-to-action-%C2%BFcomo-combatir-la-falta-de-atencion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Calls To Action<\/a>\u00a0llamativos y ubicados en lugares estrat\u00e9gicos.<\/li>\n<li>Redactar\u00a0contenido llamativo y que incentive a la acci\u00f3n.<\/li>\n<li>Colocar\u00a0un <a title=\"Formulario \" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/5-claves-para-disenar-formularios-de-suscripcion-exitosos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formulario de Suscripci\u00f3n<\/a> en tu sitio web o blog.<\/li>\n<li>Dictar Webinars sobre temas de inter\u00e9s para tu p\u00fablico.<\/li>\n<li>Buscar contactos en eventos y redes sociales como <a title=\"LinkedIn\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/doppler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa #3: Cierra<\/h3>\n<p>\u00bfDe qu\u00e9 sirve lograr que 1000 personas descarguen tu eBook si ninguno de esos usuarios comprar\u00e1 tus productos o contrar\u00e1 tus servicios? Enviar un <a title=\"Email\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email<\/a> de agradecimiento no lograr\u00e1 que obtengas nuevos clientes si no integras esa acci\u00f3n con muchas otras de manera que se complementen y potencien.<\/p>\n<p>Lleg\u00f3 el momento de <strong>transformar esos leads que ya est\u00e1n dispuestos a comprar, en tus clientes<\/strong>. \u00bfNo sabes c\u00f3mo hacerlo? Aqu\u00ed van algunas opciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Llega a tus leads con <strong>mensajes personalizados<\/strong> gracias al <a title=\"Email Marketing\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Marketing<\/a>.<\/li>\n<li>Analiza con detalle los <strong>contactos en tu CRM<\/strong> e identifica los leads llamados \u201ccalientes\u201d para contactarlos.<\/li>\n<li>Utiliza el <strong>Telemarketing<\/strong> para cerrar ventas con aquellos leads que ya est\u00e1n listos para la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Etapa #4: Enamora<\/h3>\n<p>Has llegado hasta la fase final\u2026 \u00a1Solo queda un \u00fanico paso! <strong>Convertir a tus clientes en promotores de tu marca<\/strong>. Para ello ser\u00e1 necesario<strong> fidelizarlos con ofertas y beneficios<\/strong> que no puedan desaprovechar porque est\u00e1n pensados especialmente para ellos, seg\u00fan sus intereses y necesidades.<\/p>\n<p>Esta es la etapa en la que como dir\u00eda <a title=\"Seth Godin\" href=\"http:\/\/www.sethgodin.com\/sg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seth Godin<\/a>: <strong>\u201cDebes convertir a los clientes en vendedores.\u201d<\/strong> Y para lograrlo, estos ser\u00e1n tus mejores aliados:<\/p>\n<ul>\n<li>El <a title=\"Social Media\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-planificar-tu-estrategia-en-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social Media<\/a> te permitir\u00e1 construir lealtad de marca a trav\u00e9s de posteos continuos vinculados a los intereses de tu comunidad. En este punto los concursos y preguntas jugar\u00e1n un papel fundamental.<\/li>\n<li>El <a title=\"Email Marketing\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Marketing<\/a> tambi\u00e9n har\u00e1 lo suyo. Gracias a esta t\u00e9cnica podr\u00e1s ofrecer beneficios exclusivos segmentando tus <a title=\"Listas\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Listas<\/a> de acuerdo a los criterios que consideres relevantes y a los <a title=\"Reportes\" href=\"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/como-analizar-los-reportes-de-tus-campanas-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reportes de tus Campa\u00f1as de Email<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a1Pon en pr\u00e1ctica el Lead Nurturing!<\/h2>\n<p>El Cultivo de Leads te permitir\u00e1 aumentar la efectividad de\u00a0tus acciones online. Y porque queremos contribuir a mejorar tus resultados, <strong>estamos desarrollando una nueva funcionalidad para llevar\u00a0tu estrategia de Lead Nurturing al \u00e9xito<\/strong>. \u00a1Muy pronto tendr\u00e1s novedades!<\/p>\n<p>Ya tienes el conocimiento necesario para implementar tu estrategia de Cultivo de Leads. \u00bfTe animas? Recuerda que el <a title=\"Email Marketing\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Marketing<\/a> es una de las herramientas m\u00e1s importantes para transformar leads en clientes y estos en promotores. <a title=\"Crear cuenta\" href=\"https:\/\/app.fromdoppler.com\/signup?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crea tu cuenta gratis<\/a> en <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Doppler<\/a> y \u00a1comienza ahora mismo!<\/p>\n<p><strong>T\u00fa&#8230; \u00bfYa utilizas el Lead Nurturing? \u00bfHas obtenido buenos resultados? \u00a1Cu\u00e9ntanos!\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfRealizas un sinf\u00edn de acciones online y no logras atraer nuevos clientes? Quiz\u00e1s sea porque no est\u00e1s implementando una estrategia de Lead Nurturing. \u00a1Descubre c\u00f3mo hacerlo aqu\u00ed! 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