{"id":12344,"date":"2015-04-14T16:50:42","date_gmt":"2015-04-14T19:50:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=12344"},"modified":"2022-05-30T15:52:17","modified_gmt":"2022-05-30T18:52:17","slug":"y-los-resultados-de-nuestra-encuesta-de-satisfaccion-son","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromdoppler.com\/blog\/y-los-resultados-de-nuestra-encuesta-de-satisfaccion-son\/","title":{"rendered":"Y los resultados de nuestra Encuesta de Satisfacci\u00f3n son…"},"content":{"rendered":"

\"encuesta<\/p>\n

Fieles a nuestro estilo, realizamos una encuesta para preguntarle a nuestros usuarios y clientes qu\u00e9 les gustar\u00eda ver este 2015<\/strong> en Doppler<\/a>. \u00a1Descubre cu\u00e1les fueron sus respuestas!<\/p>\n

M\u00e1s de 400 personas<\/strong>, entre ellos: usuarios de nuestra app, clientes, lectores del blog, seguidores de nuestras redes sociales y asistentes de Doppler Academy\u00a0<\/strong>fueron parte de nuestra nueva encuesta de satisfacci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Tuvieron libertad plena para contarnos qu\u00e9 les gustar\u00eda ver este a\u00f1o en el universo Doppler<\/a>\u00a0<\/strong>y cu\u00e1les sent\u00edan que eran nuestras fortalezas y debilidades<\/strong>. \u00a1Todo con el objetivo de seguir mejorando la experiencia que les brindamos!<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, resumimos las principales respuestas<\/strong> divididas por cada secci\u00f3n. \u00a1Le\u00e9las atentamente!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 dijeron de nuestra herramienta?<\/h2>\n

En Doppler<\/a>\u00a0<\/strong>fomentamos y valoramos las opiniones de nuestra comunidad<\/strong>. Entendemos que la \u00fanica manera de conseguir un crecimiento sustentable, es escuchando a quienes conf\u00edan y dejan, en cierta medida, su trabajo en nuestras manos.<\/p>\n

Cada mejora y cada nueva funcionalidad se realizan pensando en nuestros usuarios<\/strong> y en c\u00f3mo ayudarlos a simplificar su trabajo<\/strong>. Al mismo tiempo, sabemos\u00a0que no solo debemos ocuparnos de que la herramienta sea eficaz, sino tambi\u00e9n, que sea f\u00e1cil de utilizar, amigable y realmente intuitiva<\/strong>.<\/p>\n

Estamos seguros de que muchos cambios que hemos realizado te encantar\u00e1n, pero somos humanos y tambi\u00e9n podemos equivocarnos. \u00a0Por eso, ahondamos sobre los \u00edtems que crees que podr\u00edamos mejorar<\/strong>. \u00bfPreparado? \u00a1Ent\u00e9rate qu\u00e9 respondieron los encuestados!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil de utilizar te parece Doppler?<\/h3>\n

Optimizamos\u00a0la aplicaci\u00f3n a fin de\u00a0hacerla\u00a0apta para todo p\u00fablico, sin complicaciones, obst\u00e1culos o procesos dif\u00edciles<\/strong>. \u00a1Y las estad\u00edsticas demuestran que lo hemos logrado!<\/p>\n

Pero hay otro motivo que merece doble festejo, \u00a1mejoramos ampliamente los resultados<\/strong> de nuestra encuesta 2014<\/a>\u00a0en este aspecto! Ahora, a seguir trabajando para alcanzar el 100% de respuestas positivas. Mientras tanto, chequea el resto de los porcentajes.<\/p>\n

\"Encuesta<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1n probable es que recomiendes Doppler?<\/h3>\n

\u00a1Otro punto en el que hemos mejorado con respecto al a\u00f1o anterior! Estamos realmente felices y agradecidos de que la\u00a0experiencia con nuestra herramienta sea tan positiva<\/strong>, que nuestros usuarios no tengan dudas de recomendarla a sus amigos y conocidos.\u00a0<\/p>\n

Muy \u00fatil, f\u00e1cil de utilizar, pr\u00e1ctica y efectiva, intuitiva y did\u00e1ctica<\/strong> fueron algunas de palabras m\u00e1s utilizadas a la hora de justificar la respuesta.\u00a0\u00bfLos resultados? \u00a1A continuaci\u00f3n!<\/p>\n

\"Encuesta<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 dijeron de nuestro Equipo y Centro de Ayuda?<\/h2>\n

Uno de los principales activos de nuestra herramienta es el equipo humano<\/strong> que la conforma. Y entre ellos, destacamos a los miembros de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> que trabajan incansablemente para transformar cada duda en aprendizaje.<\/p>\n

En este apartado, sondeamos cu\u00e1l era la experiencia de nuestra comunidad al momento de contactarlos y qu\u00e9 opinaban de nuestro completo Centro de Ayuda<\/a>. \u00a1Descubre las respuestas!<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo calificar\u00edas el servicio brindado por nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente?<\/h3>\n

\u00a1Felicitaciones a Sebasti\u00e1n, Claudio, Noelia, Ricardo y Nacho!<\/strong> Sabemos perfectamente el excelente trato y la gran predisposici\u00f3n que tienen a la hora de ayudar a nuestros clientes y usuarios.<\/p>\n

Siempre decimos que la atenci\u00f3n personalizada, biling\u00fce y multicanal<\/strong> de nuestro equipo es un aspecto diferenciador con otras empresas de Email Marketing<\/a>.\u00a0\u00a1Y los n\u00fameros as\u00ed lo demuestran!<\/p>\n

\"encuesta<\/p>\n

\u00bfEncuentras la informaci\u00f3n que necesitas en nuestro Help Center?<\/h3>\n

Parece que el lema \u201cEncuentra todas las respuestas a tus preguntas de Email Marketing\u201d no estaba errado. \u00a1Una incre\u00edble cantidad de encuestados est\u00e1 m\u00e1s que feliz con nuestro Centro de Ayuda<\/a>!<\/p>\n

Nos esmeramos d\u00eda a d\u00eda para seguir sumando art\u00edculos que sirvan para manejar Doppler<\/a>\u00a0a la perfecci\u00f3n. \u00a1Y parece que nuestro esfuerzo est\u00e1 dando grandes resultados! Revisa las estad\u00edsticas.<\/p>\n

\"encuesta<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 dijeron de nuestras capacitaciones y art\u00edculos?<\/h2>\n

Doppler Academy\u00a0desde hace a\u00f1os despierta pasiones entre nuestros seguidores, al igual que el EMMS<\/a>,\u00a0nuestro evento internacional, gratuito y online de Marketing Digital<\/strong> que ya va por su octava edici\u00f3n.<\/p>\n

En este apartado, conocer\u00e1s las respuestas m\u00e1s importantes respecto a las capacitaciones y a los art\u00edculos de nuestro blog<\/strong>, al cual consideramos una de las fuentes m\u00e1s importantes de conocimiento que actualizamos todas las semanas.<\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 temas te gustar\u00eda recibir capacitaci\u00f3n en nuestra academia \u00abDoppler Academy\u00bb y nuestro evento \u00abEMMS\u00bb?<\/h3>\n

Como muestra el gr\u00e1fico a continuaci\u00f3n, el Email Marketing<\/a>,\u00a0Marketing de contenidos, Social Media<\/a>\u00a0 y SEO<\/a>\u00a0ocupan los primeros lugares<\/strong> de los temas m\u00e1s elegidos para capacitarse. \u00a1Vamos por buen camino entonces!<\/p>\n

\"encuesta<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo calificar\u00edas los art\u00edculos de nuestro blog?<\/h3>\n

M\u00e1s de la mitad de nuestros encuestados ha calificado nuestros posts como excelentes y muy buenos,\u00a0<\/strong>como puedes observar en la imagen debajo. \u00a1Estamos muy felices que as\u00ed sea!\u00a0<\/p>\n

\u00a0\"encuesta<\/p>\n

Para aquellos que a\u00fan no han visitado nuestro blog, haremos nuestro mejor esfuerzo para que no se pierdan de estar actualizados y acceder a los mejores art\u00edculos de Marketing Online<\/strong> cada semana.<\/p>\n

\u00bfY quienes tienen ganas de convertirse en autores invitados<\/a>? Pueden ingresar aqu\u00ed donde encontrar\u00e1n el paso a paso para hacerlo. \u00a1Esperamos sus art\u00edculos!<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 dijeron de nuestras Redes Sociales?<\/h2>\n

\u00bfNos sigues en Social Media?<\/strong> Por si no lo sab\u00edas, puedes encontrarnos en:\u00a0Facebook<\/a>,\u00a0Twitter<\/a>, GooglePlus<\/a>,\u00a0Linkedin<\/a>,\u00a0Vimeo<\/a>,\u00a0You Tube<\/a>,\u00a0SlideShare<\/a>,\u00a0Pinterest<\/a>,\u00a0e Instagram<\/a>. Ahora si, lleg\u00f3 el momento de conocer\u00a0que\u00a0han respondido los encuestados sobre nuestra actividad social<\/strong>. \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1n interesante te parece el contenido que publicamos en nuestras redes sociales?<\/h3>\n

\u00a1Nuestra Community Manager Carolina est\u00e1 feliz! Un amplio porcentaje de los encuestados est\u00e1 realmente interesado en el contenido que publicamos<\/strong> en Social Media.<\/strong>\u00a0<\/p>\n

\"encuesta<\/p>\n

 <\/p>\n

Seguiremos trabajando muy duro para dar a conocer nuestros perfiles y para ampliar el n\u00famero de seguidores<\/strong>\u00a0satisfechos con los materiales y la informaci\u00f3n que compartimos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 contenido te interesa ver en nuestras Redes Sociales?<\/h3>\n

Como te cont\u00e1bamos anteriormente, tenemos una fuerte presencia\u00a0en Social Media<\/strong>. Nos encanta\u00a0publicar desde tips hasta art\u00edculos de nuestro Blog, invitaciones a eventos y capacitaciones, im\u00e1genes de nuestro equipo y nuevos lanzamientos entre otros.<\/p>\n

En esta oportunidad, le preguntamos a los encuestados qu\u00e9 contenidos prefer\u00edan ver en nuestras redes. Los primeros puestos fueron ocupados por: eBooks, infograf\u00edas, art\u00edculos del sector y de nuestro Blog<\/strong>. \u00a1El resto de las respuestas a continuaci\u00f3n!<\/p>\n

\"ecuesta<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 dijeron de nuestra secci\u00f3n Recursos?<\/h2>\n

Desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o, creamos una secci\u00f3n llamada Recursos<\/a>\u00a0donde se encuentran\u00a0diversos materiales de Marketing Online totalmente gratis.\u00a0<\/strong>\u00bfTe han servido para capacitarte? \u00bfHay alg\u00fan recurso que te haya gustado m\u00e1s que otro? Esas eran nuestras dudas y aqu\u00ed vienen las respuestas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 materiales te han sido \u00fatiles de nuestra secci\u00f3n Recursos?<\/h3>\n

Por ampl\u00eda mayor\u00eda,\u00a0lideran el ranking los eBooks con un 52,3%<\/strong>, le siguen muy de cerca las Gu\u00edas con un 48,9% y ya en un tercer puesto se ubican las Infograf\u00edas alcanzando el 37,5%. \u00bfQu\u00e9 otros materiales siguen en carrera? \u00a1Presta atenci\u00f3n al siguiente gr\u00e1fico!\u00a0<\/p>\n

\"encuesta<\/p>\n

Solo resta decir: \u00a1Gracias!<\/h2>\n

Cuando las palabras no alcanzan para expresar\u00a0cu\u00e1n importante ha sido tu ayuda, \u00a1qu\u00e9 mejor que brindarte un merecido premio!\u00a0<\/strong>Por eso, realizamos un sorteo entre todos los encuestados y \u00a1mira qui\u00e9nes ganaron!<\/p>\n