Tendencias e innovaciones en Push Notifications

A pesar del crecimiento de nuevos canales, las Notificaciones Push siguen demostrando su eficacia gracias a su inmediatez, alta tasa de visibilidad y capacidad de personalización. Son una herramienta ideal para generar engagement, recuperar usuarios inactivos y acompañar al cliente en momentos clave de su Journey.

Hay errores frecuentes que pueden afectar tus campañas. Te enseñamos como evitarlos para lograr mejores resultados en nuestra Certificación Omnicanal. ¿Vamos?

Diferencias entre Notificaciones Push en móviles, web y apps

• Push Web: Se visualizan desde navegadores en computadoras o dispositivos móviles. Son efectivas para medios de comunicación, blogs o E-commerce.
• Push Móvil: Se envían desde apps instaladas y permiten una personalización más profunda gracias al acceso a datos del dispositivo.
• Push In-app: Se muestran mientras la app está en uso y permiten interacciones inmediatas, ideal para mejorar la experiencia y guiar la navegación.

Estudios indican que las Notificaciones Push pueden aumentar hasta un 88% la retención de usuarios en aplicaciones móviles (Localytics). Además, el CTR promedio supera al de otros canales como Email o SMS, cuando se utiliza de forma relevante y segmentada.

Las 7 tendencias en Notificaciones Push que marcarán 2025

1. Hiperpersonalización con Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial permite enviar mensajes personalizados a escala, analizando el comportamiento del usuario, su historial de interacciones y predicciones sobre sus intereses. Por ejemplo:

• Recomendaciones de productos según visitas anteriores.
  
• Recordatorios automatizados de contenido que el usuario suele consumir.
  

2. Notificaciones Push Multicanal (Omnicanalidad)

Cada vez más marcas integran sus Notificaciones Push con Estrategias de Email, SMS y Redes Sociales, generando experiencias más coherentes y memorables. El secreto está en sincronizar los mensajes entre canales y dispositivos, evitando saturación y maximizando el impacto.

3. Notificaciones interactivas y de acción directa

Las Push ya no solo informan, ahora permiten interactuar:

• Responder mensajes. 💬
• Confirmar turnos o compras sin abrir la app. ⭐ 
  

4. Uso de contenido multimedia y notificaciones ricas

Agregar imágenes, emojis, videos cortos o GIFs aumenta considerablemente la tasa de clics. Las Notificaciones enriquecidas generan un 25% más de engagement respecto a las tradicionales, según OneSignal.

5. Automatización y envíos en tiempo real

Los Triggers son clave para aumentar la relevancia: enviar una Notificación justo después de un abandono de carrito o una acción incompleta mejora la Conversión. En sectores como retail, medios o fintech, los envíos en tiempo real optimizan la experiencia.

6. Mayor enfoque en privacidad y consentimiento

Las regulaciones como GDPR o CCPA cambiaron las reglas del juego. Ahora se requiere consentimiento explícito para recibir notificaciones. Las marcas deben trabajar en opt-ins transparentes y estrategias para no perder audiencia, como:

• Beneficios exclusivos por aceptar recibir Push. 💪
  
• Momentos oportunos para solicitar el permiso (ej. después de una compra). ⏲️
  

7. Notificaciones basadas en geolocalización y contexto

Gracias al geofencing y datos de ubicación, las marcas pueden enviar mensajes hipercontextuales:

• Ofertas en tiendas físicas cercanas.
  
• Recomendaciones de lugares según intereses.
  
• Alertas de eventos locales o cambios climáticos.
  

¿Cómo sobrevivir a las nuevas tendencias?

¡Excelente pregunta! Para aumentar el opt-in y reducir bajas, ofrece valor desde el primer momento (“Recibí ofertas exclusivas antes que nadie”), solicita permisos en el momento oportuno y ajusta la frecuencia según las preferencias del usuario.

Pero no basta con enviar: mide y optimiza. Analiza no solo aperturas, sino también tiempo de respuesta, conversión y retención. Y recuerda que el A/B Testing es tu mejor aliado para descubrir qué realmente conecta con tu audiencia.

Si quieres profundizar en cómo medir y mejorar el rendimiento de tus notificaciones, te recomiendo leer nuestro artículo completo sobre métricas y análisis en campañas push.

¡Conviértete en la próxima tendencia del año!

En 2025, el éxito de las Notificaciones Push dependerá de combinar hiperpersonalización, automatización inteligente, contenido interactivo y respeto por la privacidad. Quienes lo hagan no solo aumentarán la efectividad de sus campañas, sino que también fortalecerán la relación con su audiencia.

Crea tu cuento en Doppler hoy y comienza crear y automatizar notificaciones push personalizadas, integrarlas con Email y SMS, y medir cada resultado desde una sola plataforma. Así, cada envío deja de ser un simple aviso para convertirse en una verdadera oportunidad de conversión.

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