A la hora de elegir una plataforma de Email Marketing, las opciones pueden parecer muchas, pero solo algunas se adaptan realmente a tus necesidades. En este artículo analizamos dos de las más reconocidas: Mailchimp, con una trayectoria global, y Doppler, una alternativa enfocada en el mercado hispanohablante y la automatización multicanal. Evaluamos sus funciones, precios, escalabilidad y facilidad de uso para ayudarte a decidir cuál es mejor para tu negocio en 2025.

📊 Tabla Comparativa: Mailchimp vs Doppler (2025)

Categoría

Doppler

Mailchimp

Plan Gratuito

Hasta 500 contactos y 3,000 envíos/mes con funciones clave habilitadas

Hasta 500 contactos y 1,000 envíos/mes con funciones limitadas

Automatización

Workflows multicanal (Email, SMS, WhatsApp), disparadores y condiciones

Automatización básica por comportamiento y fechas

Segmentación Avanzada

Segmentación dinámica y múltiple por comportamiento, etiquetas y más

Segmentación avanzada solo en planes pagos

Canales Multicanal

Email, SMS, WhatsApp, Formularios, Web Push, Integración con Chatbots

Email, SMS limitado, sin WhatsApp ni Web Push

Correos Transaccionales

Incluidos en planes, vía SMTP o API nativa, costo adicional competitivo

Servicio Mandrill separado y con costo adicional

Precios en Planes Pagos

Desde USD 15/mes, escalables según contactos, sin costos ocultos

Desde USD 13/mes, pero con aumentos al escalar volumen o funcionalidades

Facilidad de Uso

Interfaz 100% en español, intuitiva y pensada para LATAM

Interfaz en inglés por defecto, algo más compleja

Soporte Técnico

Español nativo, humano y disponible por múltiples canales

En inglés por defecto, en español limitado y con menor disponibilidad

Integraciones

Con Shopify, Tiendanube, WooCommerce, VTEX, Salesforce, Zapier, más

Amplia variedad (más de 300), pero algunas solo con planes pagos

Curva de Aprendizaje

Baja. Ideal para pymes y equipos pequeños

Media. Mayor personalización, pero requiere experiencia previa

Escalabilidad

Flexible para crecer sin perder control de costos

Robusto, pero con riesgos de sobrecosto en escalas altas

Ideal para…

Negocios en LATAM, ecommerce, equipos con foco en multicanalidad

Empresas globales, agencias con experiencia técnica

¿Qué plataforma te conviene en 2025?

Antes de tomar una decisión, te invitamos a detenerte y reflexionar sobre lo que realmente necesita tu Estrategia de Marketing. No se trata de elegir la herramienta «más popular», sino la que mejor se adapta a tus objetivos, recursos y contexto actual. Esta comparativa no busca declarar un ganador absoluto, sino ayudarte a ver con claridad cuál puede ser tu mejor aliado en 2025. 🤔

Casos en los que Mailchimp es la mejor elección

  • Empresas que operan en múltiples regiones del mundo y necesitan integraciones con cientos de herramientas.
  • Agencias de marketing con equipos técnicos capaces de personalizar automatizaciones complejas.
  • Negocios que ya trabajan en inglés y no requieren soporte localizado.

Casos donde Doppler ofrece más valor

  • Pymes y negocios digitales en América Latina que buscan una herramienta 100% en español.
  • Equipos que necesitan gestionar campañas multicanal desde una única plataforma (Email + SMS + WhatsApp).
  • Marcas que valoran el soporte personalizado y la facilidad de uso para escalar sus acciones sin depender de especialistas técnicos.

¿Qué te ofrece Doppler? 🧡

Tienes a disposición un plan gratuito más generoso en términos de envíos mensuales (3,000) y funcionalidades habilitadas desde el inicio, como Automatizaciones y Segmentación dinámica. Mailchimp limita el uso de funciones clave, lo que puede implicar migrar antes a un plan pago.

Además, Doppler destaca por sus workflows multicanal, condiciones avanzadas y posibilidades de integración con SMS, WhatsApp, y Web Push, lo que lo hace más completo si buscás una Estrategia de Automatización integral. Mailchimp es potente pero más limitado si no se accede a los planes premium.

Por último, te ofrece atención 100% en español, con soporte humano disponible por chat, email y reuniones 1:1. Mailchimp tiene soporte en español en niveles avanzados, pero su interfaz y documentación principal están en inglés.

DopplerTip: ¿Estás iniciando tu estrategia de Email Marketing? Evita errores comunes que pueden afectar tus resultados desde el primer envío. En este artículo te contamos cuáles son y cómo solucionarlos: Errores Comunes en Email Marketing y cómo evitarlos ✅

Tu decisión, tu ventaja competitiva

🎯Elegir entre Mailchimp y Doppler no es una cuestión de cuál es «mejor» en términos absolutos, sino cuál es mejor para vos. Si valoras el soporte cercano, la automatización multicanal, la simplicidad en el uso y un enfoque claro hacia el mercado hispanohablante, Doppler puede ser tu mejor opción. Si, en cambio, priorizas un ecosistema de integraciones global, experiencia técnica avanzada y ya trabajas en inglés, Mailchimp puede ajustarse mejor.

Lo importante es que tomes una decisión informada, alineada con tus objetivos. Porque cuando elegís bien, el Email Marketing deja de ser una tarea más y se convierte en un motor real de crecimiento.

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Etiquetas: acciones, Chatbot, Comportamiento, Email, Email Marketing
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