15 Errores Comunes en Email Marketing y Cómo Evitarlos

Enviar Correos Electrónicos a tu Audiencia sigue siendo de los movimientos más efectivos para conectar con tu comunidad, aumentar Conversiones y fidelizar clientes. Sin embargo, cuando se cometen errores, los resultados pueden ser contraproducentes. Desde una baja Tasa de Apertura hasta que tus correos terminen en la carpeta de spam, los descuidos técnicos, estratégicos o legales pueden impactar negativamente en tus Campañas y en la reputación de tu Marca.

#DopplerTip:📊 El rendimiento de tus Campañas no es solo si fue abierto o no un correo. Analiza clics, Conversiones y comportamiento para obtener una visión completa. 🔍 ¿Quieres saber cómo hacerlo? Descúbrelo en nuestro artículo sobre cómo Medir el Exito de una Campaña.

¿Por qué los errores en Email Marketing pueden afectar tu negocio?

Cada error representa una oportunidad perdida. Ya sea que un enlace roto impida una Conversión o un Email mal Segmentado cause desuscripciones masivas, el impacto se traduce en menos ingresos y deterioro de la relación con tus contactos. Es por ello que debes prestar atención a tu Audiencia y cómo reaccionan a tus Campañas; puedes estar cometiendo errores sin saberlo. Sigue leyendo para descubrir la importancia de cada tipo de error 🤓

• El impacto en la entregabilidad y reputación de la Marca: Errores técnicos como no autenticar tu dominio o enviar sin consentimiento afectan la entregabilidad. Esto significa que tus correos podrían no llegar nunca a la bandeja de entrada de tus suscriptores.

• Cómo la optimización constante mejora la tasa de conversión: Una Estrategia de Email Marketing exitosa requiere revisiones y pruebas constantes. Analizar métricas y hacer ajustes según los resultados es vital para incrementar las Conversiones.

Errores técnicos que pueden arruinar tus Campañas

¿Hace falta ser programador, o experto en tecnología, para tener una exitosa Estrategia? ¡Claro que no! Pero sí necesitás que cada una de tus Campañas funcione como un reloj. Porque cada error técnico puede ser la diferencia entre concretar una venta… o perder un cliente. Esta sección es para ti, que entiendes de negocios, y quieres asegurarte de que la parte técnica no juegue en tu contra. No te preocupes, vamos a explicarlo todo en un lenguaje simple y directo. ¿Empezamos? 🚀

1. Envío de enlaces incorrectos o rotos

La presencia de hipervínculos disfuncionales, ya sea por qué llevan tu público a una Landing Page no relacionada con la temática o simplemente no funciona, es una alerta roja. Este error puede frustrar al usuario y disminuir la Tasa de Clics (y por ende, tus Conversiones). Por ejemplo, si en un Email Promocional enlazas el botón de compra a una URL mal copiada, el usuario no podrá acceder al producto y probablemente abandone el intento de compra. Siempre valida los enlaces con herramientas como checkers automáticos o previsualiza el email antes de enviarlo.

2. No optimizar el Correo Electrónico para dispositivos móviles

El 70% de los Correos se abren desde smartphones. Si tu diseño no se adapta, pierdes impacto y reduces Conversiones. Imagina un correo que se ve perfecto en computadora, pero se desordena en el celular: probablemente el usuario lo cierre de inmediato. Usa diseño responsive y verifica la visualización en distintos dispositivos.

#DopplerTip: Un buen diseño no solo entra por los ojos, también mejora la Tasa de Clics. ✨ ¿Quieres más ideas? Explorá nuestro artículo de Buenas Prácticas de Diseño para Emails.🎨

3. Uso excesivo de imágenes sin texto alternativo

Esto no solo afecta la accesibilidad, también puede llevar tu email directo al spam. Por ejemplo, si todo el contenido está dentro de una imagen y esta no carga, el mensaje queda vacío. Incluye texto alternativo (alt text) y equilibra contenido visual contextual.

4. No realizar Pruebas A/B antes de enviar Campañas

Las Pruebas A/B te permiten comparar variantes de un mismo Email para identificar cuál rinde mejor. Por ejemplo, puedes probar dos asuntos diferentes: «Conseguí tu descuento» vs. «Tu regalo te espera» y descubrir cuál logra más aperturas. Puedes testear asuntos, diseño, CTAs o tiempos de envío.

5. No incluir una opción clara para darse de baja

Ocultar el enlace de baja va contra las buenas prácticas y puede generar denuncias por spam. Más allá de lo legal, ofrecer una salida clara mejora la experiencia del usuario. Por ejemplo, incluir un texto como «Si no deseas recibir más correos, haz clic aquí» refuerza la transparencia y confianza en tu Marca.

Errores estratégicos que reducen la conversión

Además de los aspectos técnicos, existen decisiones claves que pueden limitar el rendimiento de tus Campañas. Estos errores suelen pasar desapercibidos, pero afectan directamente la capacidad de persuadir, convertir y retener a tu Audiencia. A continuación, repasamos los más comunes y cómo evitarlos.

6. Ignorar la segmentación de la Audiencia

Enviar el mismo mensaje a todos tus contactos rara vez funciona. Segmenta según comportamiento, ubicación o interés para lograr mensajes relevantes.

#Doppler Tip: No todos tus contactos quieren lo mismo, ¡y eso está perfecto! Segmentar te permite hablarle a cada grupo con el mensaje justo en el momento ideal. ¿Querés aprender cómo hacerlo paso a paso? Explorá nuestro artículo sobre Segmentación en Email Marketing y lleva tus Campañas al siguiente nivel.📧

7. No personalizar los Correos Electrónicos

Ir más allá del «Hola [Nombre]». Usa datos de comportamiento para ofrecer contenido realmente adaptado al perfil de cada usuario.

8. Falta de un llamado a la acción (CTA) claro

Si no está claro qué se espera que haga el lector, no lo hará. Tus CTAs deben ser visibles, directos y alineados con el objetivo del correo.

9. Enviar demasiados correos en poco tiempo

Puede saturar a tus suscriptores y generar desuscripciones. Encuentra una frecuencia de envío adecuada según tu industria y la respuesta de tu Audiencia.

10. Usar líneas de asunto poco atractivas o engañosas

Evita el clickbait. Un asunto debe ser honesto, interesante y reflejar el contenido del email. Personaliza, incluye emojis con criterio y haz pruebas.

Errores de análisis y medición

Muchos creen que una Campaña de Email termina en el momento en que se envía. Pero la realidad es que ahí recién empieza el verdadero trabajo: analizar lo que funcionó (o no), entender a tu Audiencia y ajustar lo necesario para mejorar. Si no estás midiendo, estás adivinando. Y en Marketing, eso puede salir caro.

11. No analizar métricas clave

Si no sabes qué funcionó y qué no, estarás repitiendo errores. Por ejemplo, si una Campaña tuvo baja Tasa de Apertura, revisar el asunto y la hora de envío puede darte pistas claras para mejorar. Revisa siempre Tasa de Apertura, CTR, Conversiones y Bajas para entender qué está funcionando.

12. Ignorar el comportamiento de los suscriptores

Observa quién abre, hace clic o ignora tus correos. Si un segmento de tus contactos no interactúa hace meses, podés reactivarlos con una Campaña especial o considerar darles de baja para mantener limpia tu Base de Datos.

13. No monitorear la Tasa de entregabilidad

Depende de varios factores técnicos y de reputación. Si usas una lista vieja o sin permisos, tus correos podrían ser Marcados como spam. Herramientas como Postmaster Tools o las métricas internas de plataformas como Doppler te permiten verificar si estás llegando efectivamente al inbox.

Errores legales y de cumplimiento en Email Marketing

14. No cumplir con normativas como GDPR y CAN-SPAM

Podrías enfrentarte a sanciones importantes. Asegúrate de contar con consentimiento explícito y de brindar información clara sobre el tratamiento de datos.

15. Usar listas de correos compradas o sin permisos

Además de ser ilegal en muchos países, afecta la Tasa de Entregabilidad y puede destruir tu reputación. Construye tu Base de Datos de manera orgánica con Formularios y Lead Magnets.

Cómo evitar los errores más comunes en Email Marketing

• Implementa un checklist antes de cada envío

• Realiza pruebas internas y revisiones de enlaces y diseño

• Optimiza constantemente según datos y feedback

• Usa herramientas avanzadas de Email Marketing como Doppler, que permiten automatizar, segmentar y analizar con precisión
  

Aprende de los errores y mejora tus Campañas

Cometer errores en Email Marketing es común, pero lo importante es aprender de ellos. Aplica estas recomendaciones, incorpora el feedback de tus usuarios y mantén una mejora continua. Recuerda: cada envío es una oportunidad para conectar, convertir y fidelizar.

Próximos pasos: Revisa tus últimas Campañas y detecta si estás cometiendo alguno de estos errores. Si es así, es momento de ajustar el rumbo y profesionalizar tu estrategia. Aún tienes tiempo de corregir tus errores, de la mano de Doppler. 🤝¿Empezamos?

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