Guía para empezar con Marketing Automation

En un mundo donde el tiempo es uno de los recursos más valiosos, la Automatización de Marketing se ha convertido en un pilar para empresas que quieren crecer de forma eficiente, personalizada y medible. Ya no se trata solo de “enviar correos automáticos” o “programar publicaciones”: hablamos de crear un sistema que trabaje de forma continua para atraer, nutrir y convertir clientes… mientras tu equipo se enfoca en lo que realmente importa 🤖.

El Marketing Automation B2B puede ayudarte a generar Leads calificados y cerrar más ventas. Comienza a Automatizar Estratégicamente con Doppler. 🤖

Es momento de utilizar el software y la tecnología para planificar, ejecutar y medir acciones de Marketing de forma automática, basándote en reglas predefinidas y comportamientos de los usuarios.

Beneficios de la Automatización de Marketing

🚀 ¿Esta tarea? ¡Se hace sola!

¿Tu equipo invierte horas en tareas que podrían automatizarse? Con la Automatización de Campañas con recordatorios de pago o Emails de bienvenida que se disparan solas permiten liberar a tu equipo tiempo para pensar en nuevas Estrategias.

🎯 ¡Creado especialmente para ti!

¿Imaginas enviar el mensaje exacto a la persona indicada en el momento perfecto? Por ejemplo, un eCommerce de moda puede enviar una promoción sólo a quienes han visto ropa de invierno en la última semana. ¡Da en el blanco cada vez! 

💬 Experiencias únicas para tus clientes

Cuando un cliente abandona el carrito y recibe un recordatorio con un cupón de descuento, siente que la marca lo entiende. Este tipo de comunicación oportuna y coherente crea experiencias memorables.

📈 El futuro está más cerca que nunca

¿Te preocupa cómo mantener la calidad cuando crece tu Audiencia? Con workflows automáticos, una startup de cursos online puede atender a miles de estudiantes a la vez, sin sacrificar Personalización.

😊 Menos envíos y más creación

Reduce el tiempo que tu, y tu equipo, dedica a apagar incendios y más tiempo para crear. Equipos que antes pasaban estrés por enviar manualmente newsletters ahora se enfocan en ideas innovadoras y Campañas creativas.

¿Cómo funciona la Automatización de Marketing?

A partir de la conexión de datos, reglas y tecnología puedes crear una comunicación fluida y orgánica que se regule de forma Automática y Personalizada. Estos son sus elementos clave:

• Triggers (disparadores): Son los eventos que activan una acción. Por ejemplo:
  • Si alguien descarga un recurso gratuito → recibe un Email con contenido relacionado. 📌
  • Si abandona un carrito → recibe un recordatorio con un incentivo para completar la compra. 🛒
• Acciones: Tareas que el sistema ejecuta automáticamente: enviar un email, actualizar un contacto en la base de datos o moverlo a un segmento. ⚡
• Condiciones: Reglas que determinan el recorrido que seguirá cada usuario según su comportamiento o características. 🛠️
• Integración con CRM y otras herramientas: Permite unificar datos y alinear el trabajo de Marketing con el de Ventas para un seguimiento más preciso. 🔗
• Medición y optimización continua: Analiza métricas como aperturas, clics y conversiones para mejorar los flujos y aumentar resultados. 📊

Comparación los Flujos de Automatización de Marketing

Mejores prácticas para la Automatización de Marketing

¡El cliente ideal existe, solo debes crearlo!

Antes de Automatizar, es clave saber quién es tu audiencia y cómo interactúa con tu negocio.

Buyer persona: es una representación ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales (edad, ubicación, intereses, retos, hábitos de compra). Por ejemplo, para una tienda online de ropa deportiva, un buyer persona podría ser “persona de 25-35 años, que entrena 3 veces por semana y busca productos sostenibles”.

¡No Automatices todo!

No todas las acciones de Marketing deben Automatizarse. La clave está en priorizar las que tengan mayor impacto en ventas o retención.

Ejemplo: un Email de agradecimiento post-compra, recordatorios de carritos abandonados o un flujo de bienvenida pueden generar resultados inmediatos. 💞

Utiliza la información a tu favor

Cuantos más datos relevantes tengas, más fácil será crear mensajes que conecten.

• CRM (Customer Relationship Management): herramienta que centraliza la información de clientes (nombre, historial de compras, interacciones).
• Analítica: sistemas como Google Analytics o los reportes de tu herramienta de Marketing te permiten entender qué funciona y qué no

💡Ejemplo: si un cliente compró zapatillas de running, puedes enviarle recomendaciones de calcetines técnicos o ropa para correr.

Un embudo, pero no de cocina

El contenido debe responder a lo que el cliente necesita en cada momento, esto dependerá de la etapa en la que se encuentre. Estas varían según el criterio que utilices, normalmente se las conoce como:

• Etapa de descubrimiento: artículos de blog, guías y recursos educativos.
• Etapa de consideración: comparativas de productos, testimonios, webinars.
• Etapa de decisión: promociones, demostraciones gratuitas, garantías.
• Fidelización: newsletters con novedades, ofertas exclusivas y encuestas.

¿A o mejor B? ¡Testea!

Las Pruebas A/B consisten en enviar dos versiones diferentes de un mismo mensaje para medir cuál funciona mejor. Puedes probar:

• Asunto del email.
• Imagen principal.
• Llamado a la acción (CTA).
• Oferta incluida.

El análisis de los resultados te permitirá mejorar continuamente tus campañas y aumentar la conversión.

Herramientas de Automatización de Marketing recomendadas

Criterios para elegir la mejor herramienta

Al seleccionar una plataforma, considera los siguientes puntos:

• 🛠️ Facilidad de uso: interfaz intuitiva para implementar campañas sin curva de aprendizaje extensa.
• 🔗 Integraciones: conexión fluida con tu CRM y otras herramientas.
• 🏢 Escalabilidad: que pueda crecer con tu negocio.
• 💰 Costo-beneficio: equilibrio entre funcionalidades y presupuesto.
  

#DoppleTip: Si buscas una solución potente y en español, con soporte especializado y métricas claras para medir tus resultados, Doppler es una excelente elección. Su combinación de Email Marketing, Automatización e Inteligencia de Datos permite crear campañas personalizadas y efectivas, alineadas a tus objetivos de negocio.

Llegaste al final de esta guía, ¿y ahora?

La Automatización no es solo una tendencia, sino una ventaja competitiva que puede transformar la forma en que tu negocio se comunica, vende y crece. Implementarla con un plan sólido te permitirá ahorrar tiempo, reducir errores y ofrecer experiencias más relevantes a cada cliente.

👀 Un caso inspirador es el de Airbnb, que utiliza Flujos Automatizados para enviar recomendaciones Personalizadas basadas en búsquedas y reservas previas. Esta Estrategia no sólo incrementó sus Tasas de Conversión, sino que fortaleció el vínculo con sus usuarios al hacerles sentir que cada mensaje estaba pensado exclusivamente para ellos.

Es momento de aplicar lo aprendido a tu próxima Campaña, puedes comenzar con pequeños pasos: Automatizar una secuencia de bienvenida, configurar recordatorios para carritos abandonados o Personalizar ofertas según el historial de compras. Lo importante es medir, aprender y ajustar para que cada acción sea más efectiva que la anterior.

¿Quieres llevar tu estrategia al siguiente nivel? Comienza hoy con una herramienta en español, soporte especializado y funcionalidades diseñadas para potenciar tus resultados, Doppler es tu aliado ideal. 

⌚ ¡Tick, tock! El reloj corre y es tiempo de crear campañas que trabajen por ti las 24 horas y conviertan cada interacción en una oportunidad de crecimiento. ¿Vamos?

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