Gestionar un E-commerce no es una tarea sencilla; cada acción cuenta cuando se trata de atraer clientes y aumentar las ventas. Desde el estilo de tu online shop hasta la manera en que interactúas con tu audiencia, todo esfuerzo es una oportunidad para mejorar los resultados al finalizar el día.

💡 Es por eso que aquí te damos 10 tips imprescindibles para potenciar tu negocio y hacer que los ingresos se disparen. 

Cómo verás son quick-wins que puedes implementar bastante rápido, así que ponte manos a la obra porque cada día perdido es un día con menos ingresos. 

1) Buen diseño web

Una Página Web que llama la atención es fundamental para destacar y, por lo tanto, para vender. Ya no es suficiente con que funcione sin errores, también debe transmitir la calidad y profesionalidad de los productos o servicios ofrecidos.

Recuerda: los visitantes van a comparar tu tienda con las de otras marcas. Si tu Eeb no está a la altura, no será confiable y decidirán comprar a otros competidores. 

Así que de una vez hazle un refresh a tu E-commerce. Para crear una web atractiva y sin ser un pro, usa herramientas que incluyen plantillas personalizables e interfaces amigables, como:

Y si no eres capaz ni siquiera de añadir esa plantilla a tu tienda, no te preocupes: puedes encontrar gran cantidad de freelances en plataformas como Fiver que te ayudarán a hacerlo por muy poco coste. 

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2) Autoridad y confianza

El pilar para que los que miran terminen comprando. Refuerza tu credibilidad y optimiza tu posicionamiento SEO apareciendo en medios de comunicación conocidos o portales especializados. Estos aportan backlinks de calidad que contribuyen a reforzar la autoridad de nuestra web.

Imagina el caso: un potencial cliente duda si comprar en tu E-commerce porque no lo conocía hasta ahora, pero de repente se da cuenta de que hay muchos medios que hablan sobre él en una sección de la home. Inmediatamente cambia su percepción y lo hace más proclive a comprar. 

Existen muchas fórmulas para conseguir que hablen de ti los medios, pero no te lo voy a negar: es complicado conseguir estas menciones y requiere mucho tiempo. Es por ello que la mayoría de las empresas recurren a Getlinko, el marketplace que conecta a medios con anunciantes para generar contenido brand. Si no lo conoces ¿a qué estás esperando? su catálogo de medios es increíble, aunque está mal que lo diga yo, su CMO. 😉

Y, si no quieres parar ahí, añade insignias de confianza con herramientas como Avada Boost Sales Trust Badges (a tu alcance en la Shopify App Store), opciones de pago fiables, políticas de devolución claras, etc., para eliminar barreras mentales que a veces impiden que un posible comprador finalice su pedido.

Con esta combinación, podrás ganar más tráfico e impulsar tus Tasas de Conversión.

3) Contenido visual

Este es uno de los mayores impulsores de ventas. Hoy en día, la Inteligencia Artificial permite generar imágenes y videos de alta definición, ahorrando el alquiler de estudios fotográficos o grandes presupuestos. Entonces, si buscas soluciones creativas, te recomendamos probar:

Además, el UGC o contenido generado por usuarios, que a menudo es auténtico y cercano (no tan producido), ha ganado mucha popularidad en los últimos años. Publicaciones así enganchan de verdad a la gente, destacando en mercados a reventar donde lo fresco y espontáneo tiene la victoria asegurada.

¡Ya no hay excusa para tener imágenes de calidad en tu E-commerce!

4) Anuncios efectivos

Los ads que se sienten como recomendaciones personales dan mucho de qué hablar y favorecen la percepción emocional. Una táctica que va muy bien con las creatividades publicitarias es la de lanzar múltiples versiones, dejar que los algoritmos hagan lo suyo y se encarguen de seleccionar la pieza acertada.

La IA te ayuda a idear esas variaciones en segundos, afinando el mensaje para que se alinee con objetivos medibles y contundentes.

Crea decenas de variaciones: en imagen, en vídeo, con voz en off, con subtítulos… y que el algoritmo decida qué es lo que funciona mejor para tu audiencia. ¡Por cierto, no se te olvide probar con el UGC! Funciona de maravilla. 

5) Opiniones y validación

Testimonios, reseñas y programas de afiliados o referidos son muy útiles para fortalecer tu reputación. Las valoraciones influyen en la decisión final, así que facilita su recolección a través de flujos de trabajo predefinidos. Te dejamos algunas sugerencias:

Plantéate integrar estos elementos en tu sitio para capturar experiencias reales que resuenen con futuros buyers. Cuando ofreces un producto sólido, incluir estas estrategias puede convertir a tus clientes más leales en promotores estrella. ⭐

6) Estudio competitivo

Conocer los movimientos de la competencia (canales, promociones, lanzamientos y demás) es una ventaja estratégica. Algunas alternativas para hacerlo de forma válida son:

Con ellas verás qué Campañas están funcionando en tu sector, cuáles son las últimas tendencias y qué puertas aún no han sido abiertas.

¡Es como espiar al departamento de ads de tus competidores!

7) Propuesta tentadora

Eleva el valor de compra recurriendo a la venta cruzada (cross-selling) o a la venta dirigida (up-selling). Incluso podrías ofertar paquetes para añadir un toque especial y mejorar el ticket promedio. Las siguientes plataformas simplifican este proceso:

Dado que nuestra prioridad es garantizar una presentación impecable, un error que debe evitarse es descuidar las descripciones del producto o servicio. ¡No desperdicies este espacio! Demuestra por qué alguien debería adquirir lo que vendes, pero no caigas en el ego; sé directo: qué lo hace diferente, qué problema resuelve, qué ganas con él.

8) Simple y ágil

Herramientas como Thinkr.pro actúan como managers virtuales que analizan datos y ejecutan directrices automáticamente, maximizando los ingresos y, claro, liberando tiempo para que puedas concentrarte en crecer. ¿Suena genial, no?

🤖 Adicionalmente, los Chatbots y asistentes de IA pueden proporcionar respuestas personalizadas y soporte receptivo para una experiencia de usuario fluida y sin trabas. Algunos ejemplos versátiles son:

9) Relaciones sólidas

No basta con tener un buen producto o un servicio fenomenal; para mantenerte relevante, debes forjar vínculos duraderos con tu público target. Ello implica brindar materiales formativos, manuales de aplicación y asistencia especializada, fomentando interacciones satisfactorias para fidelizar al cliente.

Al transformar a los compradores en verdaderos seguidores y defensores de tu misión, les das un sentido de pertenencia, aseguras ventas estables y votas a favor del crecimiento a largo plazo de tu comercio.

10) Personalidad única

Nada es más importante que respetar y hacer valer la esencia distintiva de tu marca: qué representa, cuáles son sus principios y cómo quiere ser percibida. Comunicar con naturalidad los valores y la cultura organizacional de tu E-commerce le da mayor relevancia a su identidad.

Igualmente, la coherencia visual y conceptual de la línea gráfica es primordial para lograr un branding consistente en todos los puntos de contacto con el consumidor. Esto se traduce en visibilidad orgánica, reconocimiento inmediato y una presencia duradera en la mente de las personas.

Y así concluimos nuestra lista de los 10 consejos efectivos para hacer que tu emprendimiento brille; esperamos que te hayan inspirado y que les saques provecho. Como ves, tener un comercio electrónico exitoso requiere estrategia, paciencia y constancia. Quizás no veas los resultados que anhelas de la noche a la mañana, pero créeme, lo conseguirás si eres flexible, te enfocas bien, asumes riesgos y sigues aprendiendo.

¡Si tantos lo han logrado, tú también puedes! 🚀

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Etiquetas: clientes, comercio electrónico, E-commerce, Estrategia, fidelizar al cliente
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