¿Alguna vez te has preguntado por qué eliges una marca sobre otra casi sin pensar? La respuesta está en el posicionamiento de marca. Es el arte y la ciencia de ocupar un lugar único y valioso en la mente de tu consumidor. No se trata solo de ser conocido, sino de ser conocido por algo específico que te haga la opción preferida. Toda empresa sueña con tener un lugar privilegiado en la mente de su público, pero ¿cómo se logra? En esta guía definitiva, te mostraremos el camino paso a paso para construir una estrategia de posicionamiento sólida que te diferencie de la competencia y conecte de verdad con tu audiencia. ¡Empecemos! 📝 Crea Campañas de Email impactantes con las Plantillas personalizables de Doppler para reforzar el posicionamiento de tu Marca. ¿Qué es exactamente el Posicionamiento de Marca? El posicionamiento de marca (o brand positioning) es la estrategia que define la imagen y la identidad que quieres proyectar en la mente de tu público objetivo. Es el proceso de crear una percepción distintiva de tu marca en relación con tus competidores. En resumen, es la respuesta a la pregunta: «¿Por qué un cliente debería elegirte a ti?». Un posicionamiento efectivo logra que los consumidores asocien tu marca con ideas o características específicas. Piensa en Volvo y la palabra «seguridad», o en Coca-Cola y «felicidad». Esas asociaciones no son casualidad; son el resultado de una estrategia de posicionamiento consistente y a largo plazo. La pieza clave: tu Declaración de Posicionamiento Una declaración de posicionamiento es una frase concisa y poderosa que resume tu estrategia. Es una guía interna que alinea todos tus esfuerzos de marketing y comunicación. Generalmente sigue una fórmula simple: Para [tu público objetivo], [tu marca] es la [categoría de producto] que [beneficio principal/diferenciador] porque [razón para creerlo]. Ejemplo: «Para viajeros ocupados (público), Doppler (marca) es la plataforma de marketing automation (categoría) que simplifica la comunicación y aumenta las ventas (beneficio) porque integra todo lo que necesitas en un solo lugar, de forma intuitiva (razón).» Diferencia entre Posicionamiento y Reconocimiento de Marca ¡No los confundas! Aunque están relacionados, son conceptos distintos y es clave entenderlos: Posicionamiento: Es la percepción que tiene el consumidor sobre tu marca en comparación con la competencia. Define el «por qué» y el «cómo» te recuerdan. ¿Eres la opción premium, la más innovadora o la más accesible? 🏁 Reconocimiento: Es el grado en que tu marca es identificada o recordada por los consumidores. Mide el nivel de familiaridad y visibilidad. ¿La gente sabe que existes? 🏆 💡 Puedes tener un alto reconocimiento (mucha gente te conoce) pero un mal posicionamiento (te conocen por las razones equivocadas). El objetivo es alinear ambos. Beneficios de un Posicionamiento de Marca Sólido Invertir en una estrategia de posicionamiento bien definida impacta directamente en tus resultados. Estos son algunos de sus principales beneficios: Diferenciación clara frente a la competencia: Te ayuda a destacar en un mercado saturado y evita que compitas únicamente por precio. Mayor lealtad del cliente: Una marca que conecta emocionalmente y cumple su promesa genera clientes fieles que vuelven una y otra vez. Aumento de la confianza y credibilidad: Un posicionamiento claro y consistente transmite seguridad y profesionalismo. Precios más altos y mayor rentabilidad: Cuando el valor percibido es alto, los clientes están dispuestos a pagar más por tus productos o servicios. Mejor alineación interna: Sirve como una brújula para que todo tu equipo, desde marketing hasta ventas y atención al cliente, trabaje con un propósito común. Pasos para Crear una Estrategia de Posicionamiento de Marca desde Cero Construir un posicionamiento fuerte no se improvisa. Sigue estos 6 pasos para desarrollar una estrategia sólida y coherente. ¡Presta atención! 👀 1. Analiza tu Posicionamiento Actual y Define a tu Buyer Persona Primero, debes entender cómo te perciben actualmente. Realiza encuestas, lee reseñas y habla con tus clientes. Al mismo tiempo, define con claridad quién es tu cliente ideal creando un Buyer Persona: un perfil detallado con datos demográficos, intereses, motivaciones y, sobre todo, sus «puntos de dolor» (los problemas que tu marca puede resolver). 🎯 Recuerda siempre: «Tú no eres tu propio target». Tu percepción personal puede no coincidir con la de tu audiencia. #DopplerTip: Un Buyer Persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales, entrevistas e investigación de mercado. Dale un nombre, una historia y motivaciones para que sea más fácil empatizar con él. 2. Realiza un Análisis Exhaustivo de tus Competidores Para diferenciarte, necesitas saber contra quién compites. Identifica a tus competidores directos e indirectos y analiza: ¿Cuál es su estrategia de posicionamiento? ¿En qué se enfocan? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Qué vacíos o nichos en el mercado no están cubriendo? Este análisis te permitirá encontrar tu «espacio en blanco», una oportunidad única para destacar. 3. Define tu Propuesta Única de Valor (PUV) Tu Propuesta Única de Valor es el corazón de tu posicionamiento. Es una declaración clara que explica el beneficio que ofreces, cómo resuelves las necesidades de tus clientes y qué te distingue de la competencia. Tu PUV debe ser específica, memorable y, lo más importante, relevante para tu Buyer Persona. 4. Elige tu Estrategia de Posicionamiento Principal Existen diferentes enfoques para posicionar tu marca. No tienes que elegir solo uno, pero es útil tener un eje principal que guíe tu comunicación. Basada en la Calidad o el Lujo 💎 Se enfoca en la excelencia, durabilidad o exclusividad del producto. Atrae a clientes dispuestos a pagar más por un rendimiento superior o un estatus asociado. (Ej: Rolex, Mercedes-Benz). Basada en el Precio 💸 Busca ser la opción más económica o la que ofrece el mejor valor por el dinero. Es común en mercados masivos y competitivos. (Ej: aerolíneas low-cost, supermercados de descuento). Basada en la Conveniencia ✅ Se posiciona como la opción más fácil, rápida o accesible. Ideal para consumidores que valoran su tiempo y la simplicidad. (Ej: Amazon Prime, apps de delivery). Basada en el Servicio al Cliente 🤝 Se diferencia por ofrecer una atención excepcional y personalizada. Crea clientes muy leales que se convierten en embajadores de la marca. (Ej: Zappos, American Express). Basada en la Innovación y Tecnología 🚀 Se presenta como líder en tecnología de punta y soluciones disruptivas. Atrae a los «early adopters» y a quienes buscan lo último en el mercado. (Ej: Tesla, Apple). Basada en un Estilo de Vida o Valores 🧘♀️ Asocia la marca con un estilo de vida, una causa o un conjunto de valores que resuenan con su audiencia. Crea una conexión emocional muy fuerte. (Ej: Patagonia y el activismo ambiental). 5. Construye una Identidad de Marca Sólida y Coherente Tu posicionamiento debe reflejarse en todos los puntos de contacto con el cliente. Esto incluye tu identidad visual (logo, colores, tipografía) y tu identidad verbal (tono de voz, mensajes clave). Cada elemento debe trabajar en conjunto para reforzar la percepción que deseas crear. 🖌️ 6. Comunica tu Posicionamiento y Mide los Resultados Una vez definida tu estrategia, impleméntala en todos tus canales de marketing y comunicación (web, redes sociales, email marketing, etc.). Y lo más importante: mide, analiza y ajusta. Evalúa continuamente la percepción de tu marca a través de encuestas, escucha social y análisis de datos para asegurarte de que tu estrategia está funcionando. Ejemplos Exitosos de Posicionamiento de Marca Tesla – Innovación y Sostenibilidad 🚀 Tesla no solo vende autos eléctricos; vende el futuro de la movilidad. Su posicionamiento se basa en ser el líder indiscutible en innovación tecnológica y sostenibilidad. Cada producto, desde sus vehículos hasta sus soluciones de energía solar, refuerza esta imagen de marca disruptiva y aspiracional. Nike – Inspiración y Superación Personal 👟 El eslogan «Just Do It» es mucho más que una frase publicitaria. Nike no se posiciona como una marca de ropa deportiva, sino como un símbolo de motivación, rendimiento y empoderamiento. A través del storytelling y el patrocinio de atletas de élite, inspira a personas de todo el mundo a superar sus límites. Dove – Belleza Real y Propósito 🫧 En una industria dominada por estándares de belleza inalcanzables, Dove se atrevió a ser diferente. Se posicionó en torno al concepto de «belleza real», desafiando los estereotipos y promoviendo la autoaceptación. Su posicionamiento basado en un propósito social y emocional ha creado una comunidad leal y comprometida. Herramientas y recursos para gestionar tu posicionamiento Estas herramientas te ayudarán a monitorear y afinar tu estrategia: Brandwatch / Mention: Para la escucha social y el análisis de sentimiento de tu marca. Google Trends / Think with Google: Para entender tendencias de búsqueda y comportamiento del consumidor. Mapas de Posicionamiento: Una herramienta visual simple para ubicar tu marca y a tus competidores en un gráfico basado en dos atributos clave (ej: precio vs. calidad). Encuestas NPS / Focus Groups: Para obtener feedback directo y cualitativo de tus clientes. Errores comunes al intentar posicionar una marca Intentar ser todo para todos: Un posicionamiento vago no conecta con nadie. Sé específico. Inconsistencia en los mensajes: Cambiar de posicionamiento con frecuencia confunde a tu audiencia. No cumplir tu promesa: Tu posicionamiento debe estar respaldado por una experiencia de cliente real. Copiar a la competencia: El objetivo es diferenciarte, no ser una imitación. Ahora ya lo sabes: Posiciona tu marca y destaca en tu mercado 🚀 Un posicionamiento exitoso no ocurre por accidente. Requiere estrategia, consistencia y un profundo conocimiento de tu audiencia. Una marca bien posicionada no solo se recuerda: se elige, se defiende y se recomienda. Para lograr que el público perciba tu negocio exactamente como deseas, es indispensable contar con herramientas que simplifiquen y potencien tus esfuerzos. Doppler es tu aliado ideal para comunicar tu posicionamiento de forma coherente: crea Emails de bienvenida, envía Newsletters con contenido de valor y automatiza tu comunicación para construir una relación sólida con tus clientes. 👉 ¿Qué esperas para marcar la diferencia? Crea tu cuenta gratuita en Doppler y comienza a consolidar el lugar que tu marca merece en la mente de tus clientes. ¿Te ha gustado? Compártelo Posts relacionados: Del primer tweet al liderazgo: Sol Romeo, nueva CEO de Doppler ¡Regístrate gratis al EMMS E-commerce 2025! Estadísticas de Inbound Marketing Etiquetas: Branding, Estrategias de posicionamiento, Guía de Branding, Marketing, Posicionamiento de Marca Recomienda al autor ¿Quieres ser un autor invitado? Envíanos tus artículos. Cancelar la respuesta Resuelve Captcha* Carlos Loayza 19 Ene, 2015 Muy buen artículo, quisiera añadir que la marca que no pasa desapercibida en el mercado es aquella que ha gestionado bien sus estrategias de marketing, tanto digitales como tradicionales. Debe haber una sinergia entre los dos canales, se debe transmitir el mismo mensaje de la marca por internet y en la percha. Responder Doppler 19 Ene, 2015 Buenos días Carlos Completamente de acuerdo con lo que dices. No es fácil la integración de acciones online y offline pero es el camino hacia el éxito para las empresas. ¡Gracias por tu aporte! Saludos 🙂 Responder Laura Arciniega 14 Oct, 2015 Muy buen artículo. Los medios tradicionales siguen siendo importantes. Una buena estrategia es incluir un mix de medios. Desafortunadamente cuando hay mala planeación el cliente piensa que es un mal medio, cuando lo que está mal es la campaña. Saludos Responder Juan Carlos Gomez 14 Jun, 2015 Qué buen artículo. Otro que me gustó mucho y explica muy bien es el del conferencisa oscar gelves. Pueden leerlo aquí: https://www.oscargelves.com/blog/creando-una-nueva-empresa/ Responder Doppler 15 Jun, 2015 ¡Gracias por tu comentario Juan Carlos! Nos alegra que te haya gustado nuestro post y muchas gracias por compartir ese artículo con nosotros. ¡Saludos! Responder Carlos González Maynes 21 Jun, 2015 Excelente artículo, me gusto por lo bien estructurado que esta y la manera tan clara y sencilla de mostrar parte de la naturaleza del posicionamiento de marca, lo cual es un tema me parece muy importante debido a los esfuerzos que se requieren para poder mantenerse en la mente y gusto del consumidor. Como bien sabemos este concepto está especialmente implicado con el proceso de la memoria o de la forma en la que usamos nuestra mente, o en este caso, como la usan nuestros consumidores, es por lo cual como se menciona aquí en esta entrada, se debe de poner un gran énfasis y esfuerzo al análisis de situación o del mercado después de tenerlo bien definido; ojo, dependiendo de la situación actual en la que tu marca pueda estar también se pueden tener diferentes mercados para un mismo producto, tal vez, si se está haciendo algún tipo de re-ingeniería o buscando ampliar el mercado ofreciendo algún tipo de característica adicional dentro de una categoría ya existente. Es muy bueno conocer lo que nuestra competencia hace, de esta manera se le puede sacar provecho en el campo en que esta no está. Algunos ejemplos sencillos de posicionamiento de marca para entender brevemente serian (personales y pensando en México): 1.-Si estornudas o tienes gripa, pides un Kleenex. 2.-Pasta dental, Colgate. 3.-Leche, Lala. 4.-Cólicos en las mujeres, Buscapina. Puntos especiales de este artículo que me llamaron la atención son: 1.-Como lo comentaba anteriormente sobre la investigación y análisis del mercado, las pregunta que aquí se manejan me parecieron súper importantes, desde como ver cómo es que reacciona el target, hasta preguntarse a uno mismo con qué recursos cuentos para desarrollar una campaña en la cual pueda posicionar mi marca, estoy totalmente de acuerdo con este punto tratado, tal vez solo le agregaría que si lo que se busca un re-branding, agregarse alguna pregunta de cómo te percibe actualmente tus consumidores y como es que quieres que ahora ellos te vean. 2.- Definir el tipo de posicionamiento, dependiendo de en qué situación nos encontremos, si somos una marca o producto nuevo, si lo que buscamos es hacer competencia directa a otra marca, etc; algo que quisiera mencionar adicional a esto es que no olvidemos en que como humanos, en ocasiones les damos un sentimiento especial a las marcas, dependiendo también muchas veces de la experiencia que tengamos es como las tratamos de “humanizar” o hacer parte de nuestra vida diaria, esto es algo que he aprendido de Fourier, por lo cual también debemos de tomar en cuenta al momento de querer como posicionarnos y el cómo nos vean los consumidores. 3.- y para finalizar quisiera comentar que estoy de acuerdo también con la posición, en la que se tiene que tomar en cuenta los recursos que se tienen y estar conscientes de que esto de posicionarse no se logra de un día a otro o tan fácilmente, con una sola campaña o spot. El ejemplo que dan de alguna multinacional siendo cervecera, y que maneja diferentes productos a diferentes mercados, es una buena pauta para ver cómo es que aunque pudiéramos seleccionar como consumidores diferentes productos de la misma empresa, como es que esta nos vende la idea que tal o cual marca de cerveza es para ti que eres joven, o si ya eres alguien con mayor experiencia y edad, tendrías que tomar una diferente o de mayor calidad (mayor precio). Gracias, por compartir este artículo, en verdad de mucha ayuda y conocimiento, pasare a revisar los otros previos a este. Saludos. Referencias. Davis, J. (2009). Competitive Success, How Branding Adds Value. USA: Wiley. Fourier, S. (1998). Consumers and Their Brands Developing Relationship Theory in Consumer Research. Journal of Consumer Research, 24, 343-373. Responder Doppler 22 Jun, 2015 Wow! Gran aporte Carlos. Gracias por compartir tus conocimientos y brindarnos información para complementar nuestro artículo. Nos alegra que te haya sido de ayuda y esperamos que el resto de nuestros posts también te resulten útiles. Saludos 🙂 Responder Bethsabé 13 Jul, 2015 Que buena información!!! Sólo una pregunta: Para posicionar mi marca en todo, ¿también me sirven los STANDS EN CANCUN y los display? Es que tampoco sé qué se necesita para realizar esto. ¿Me pueden informar? Gracias!! Responder Doppler 14 Jul, 2015 Hola Bethsabé, nos alegra que estés dispuesta a posicionar tu marca. Tu estrategia dependerá en gran medida del sector de la industria a la que te dedicas y de los datos que extraigas del análisis de tu mercado. Una vez que tengas esta información, podrás definir qué tipo de posicionamiento es el más conveniente para tu empresa. Esperamos que estos consejos te hayan sido útiles. Si aún tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos con gusto. Saludos 🙂 Responder jorge 16 Jul, 2015 Buena informacion. Me ayuda, como tambien, me genera ideas para mi empresa de bolsos la marca es LISED GIRL. Solo una consulta mi marca ya lleva 8 años en el mercado es conocida por mayoristas de lima y provincias. Pero ahora tambien quisiera que se haga mas conocida como porta,ect. Tambien podria ir de la mano con publicidad en tv o radio oquizas con mechandaisi Responder Doppler 16 Jul, 2015 Hola Jorge, ¡muchas gracias por dejarnos tu comentario! El posicionamiento de tu marca dependerá de las características de tu público de interés. Por lo que te recomendamos que antes de diseñar cualquier estrategia, definas claramente el perfil de tu audiencia. Cuanto más información tengas sobre ella, más fácil será pensar en diversas maneras de alcanzarla con acciones verdaderamente efectivas. Te invitamos a que leas este post sobre Cómo definir tu Mercado Objetivo para que entiendas mejor cómo hacerlo http://ow.ly/PI19E. Si tienes alguna otra pregunta, ¡no dudes en escribirnos! Saludos 🙂 Responder Luivir Rangel 13 Ago, 2015 Hola! Hace poco escribí un artículo sobre el cargo de brand manager y por qué resulta tan importante identificar a nuestro producto con un público objetivo. Qué consideras debería anexar? http://www.gestionar-facil.com/brand-manager/ Responder Doppler 14 Ago, 2015 ¡Hola Luivir! Felicitaciones, tu artículo está muy completo. Quizás, podrías complementarlo con algunos de los consejos sobre Posicionamiento de Marca que hemos brindado en este post 😉 ¡Saludos! Responder Martha Zambrano 22 Oct, 2015 tenemos marca propia SAT. queremos contratar una empresa que nos apoye en posicionamiento Responder Doppler 11 Ene, 2016 Hola Martha, nosotros podemos ayudarte a posicionar tu marca a través del Email Marketing. ¿Has probado nuestra herramienta? http://ow.ly/WUn6s No dudes en escribirnos a [email protected] si tienes preguntas al respecto. Saludos 🙂 Responder Bah 25 Oct, 2015 Hola amiga, Felicitaciones por los videos y citonnua ased siempre.Yo acabo de empezar en este nuevo mundo creciente de los negociospor la Internet, empece9 hace un mes y medio y es por eso que estoyaqued viendo tus videos y aprender, espero que muchas mas personasentren en este mundo. Muchas gracias y como dije anteriormente citonnua ased…Fernando Calleros. Responder Doppler 11 Ene, 2016 Gracias Fernando, tu comentario será dado a la autora de este artículo. Todo el equipo de Doppler te agradece por leer nuestro blog. Saludos 🙂 Responder Desarrollo Personal 4 Ago, 2016 Estupendos consejos para crear y posicionar una marca, esto requiere de la organización de muchas actividades y estrategias, es esencial aprender a diferenciarse en algo, un aspecto distintivo que se vaya grabando en la mente del consumidor y luego se vaya creando una fama especial que se volverá contagiosa. Responder Carolina Di Pietro 9 Ago, 2016 ¡Así es! Lo importante es encontrar aquel valor que hace a nuestra Marca diferentes y especial, puede ser el servicio de atención al cliente, el producto, las instalaciones, etc. ¡Muchas gracias por tu comentario! Saludos 🙂 Responder Ximena Fuentes 29 Jul, 2017 Excelentes consejos. Apenas descubrí este blog y ya me volví fan de su contenido. Ahora ya comprendí que todo lleva un proceso y sobre todo tiempo para poder posicionar una marca. Gracias por el artículo! Responder Carolina Di Pietro 3 Ago, 2017 Hola Ximena, nos alegra mucho que te resulten útiles nuestras recomendaciones. Así es, se trata de un proceso en el cual la clave es acompañar al usuario en cada etapa para que se sienta valorado. ¡Saludos! 🙂 Responder marcas auditoria 20 Dic, 2017 Muy interesante la información que entregas, tocas temas muy fundamentales en la materia. Gracias por compartirla Mateo Responder Carolina Di Pietro 11 Ene, 2019 ¡Nos alegramos que así sea Mateo! Muchos éxitos en este camino 😉 Saludos. Responder Pongomilogo 12 Mar, 2019 Muy buen artículo! Una muy buena manera de expandir tu marca y hacer una estrategia de marketing con poco presupuesto y con mucho retorno, es regalar artículos publicitarios a tus clientes o allegados como bolígrafos, libretas, tazas, camisetas… Con tu logotipo, para que puedan ayudarte indirectamente a promocionar tu negocio. Responder Carolina Di Pietro 17 Abr, 2019 ¡Es una muy buena recomendación! El merchandising con propósito sin duda ayudará a posicionar tu marca en la mente de clientes y sobre todo de prospectos. ¡Saludos y muchas gracias por tu aporte! Responder Promo-shop 1 Jun, 2019 Hola Yesica! Que articulo tan interesante y de fácil lectura! Muy buena redacción. Seria buena idea actualizar las técnicas que utiliza. BMW vendía menos que Mercedes pero llego un día que a algún publicista se le ocurrió posicionar la marca con un nuevo claim «¿Te gusta conducir?» Gracias a ese Claim ahora son lideres del mercado. Responder Carolina Di Pietro 13 Jun, 2019 Qué interesante lo que cuentas. Muchas veces un buen eslogan de marca o frase en gancho es (casi) todo. ¡Gracias por leer! Responder Salago Creative 14 Abr, 2021 La estrategia de branding de marca de una empresa es muy importante. Se puede ver el éxito de empresas líderes que hoy en día se reconocen por ello. Responder Soledad Paz 19 Abr, 2021 Hola Salago, Totalmente de acuerdo, es un punto clave de una estrategia de negocio efectiva. Saludos, Sole de Doppler Responder
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